倪永光 冯继 何凡 潘侃

【摘  要】社会经济的发展和人民的日常生活工作对于电力能源的依赖程度与日俱增，对于供电企业而言是发展的机遇，当然也是一种挑战，由于用电需求的增长，电力系统也面临着更大的运行压力，供电企业对于客户用电的需求变化更为关注，也希望通过提升管理水平和服务能力来提升自身在电力行业中的核心竞争力。在具体的用电检查的相关工作中，提升其精细化的发展水平和管理能力是目前的重要工作目标，企业也希望以此来提升经营管理的能力。

【关键词】用电检查;精细化;管理;水平

1提高用电检查管理工作精细化水平的重要作用

传统的检查工作更侧重于客户的用电量计量的准确性，以及对供电质量情况的检查和分析，而忽视了客户对于用电的相关反馈信息，可见用电检查的管理工作缺乏精细化的举措和管理理念，没有将重点放在以服务客户为中心的工作中。因此要提高当前用电检查在管理工作中的精细化水平，在原有检查工作内容的基础上，做好客户服务的相关工作，转变工作理念。同时在分析供电能力以及用电基本情况的过程中，精细化的管理模式和方法也能够获取更具价值的情况信息。供电企业在融入精细化的管理理念并执行其管理举措的过程中，结合用电检查的工作内容和特点，可以广泛获取不同地区客户用电的基本情况，听取他们提出的意见，将这……