蒋勇

【摘  要】随着电力市场的不断改革以及电力资源需求的蓬勃发展，人们对电力企业的需求不仅仅停留在电力的供应上，对电力服务的质量也提出了新的要求。电力营销服务管理部门作为电力企业的重要发展部门，必须把营销服务管理水平提高起来。只有在电力营销服务管理水平到达一个全新的管理高度，才能不仅提升客户的活跃度还能够进一步的提高电力营销服务水平的进步，推动着电力行业能够迅速的进行市场转型，向着更高水平的方向发展。本文主要细致的阐述提高电力营销服务管理水平的重要性，指出现如今电力营销服务水平的现状，探讨粗提升电力营销服务水平的管理措施。

【关键词】电力行业;营销服务管理水平;措施

我国的电力企业在经历了几十年市场的发展之后，已经有了很大的提升，但是传统的电力营销服务管理水平在电力用户不断增长的今天已然不再适用，电力营销的管理水平还不能够满足现如今的电力市场需求，因此为了提高电力企业的经济效益，满足电力用户的服务需求，必须转变传统的电力营销服务水平，来应对电力市场在现如今的经济市场中面对的机遇和挑战，不断地提高电力市场的占比率，开拓挖掘更广阔的电力市场。

1 提升电力营销服务管理水平的重要性

电力营销服务部门是电力企业的核心，是电力企业能否可持续的发展下去的关键，因此必须对电力营销服务管理部门进行改革，以适应这个不断发展的电力时代。……