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知识付费大数据

2019-09-10

女报 2019年12期
关键词:用户课程

艾瑞咨询发布的《2018年中国在线知识付费市场研究报告》显示,2017年,行业规模约49.1亿元;2018年知识付费用户规模达2.92亿人,预计2019年知识付费用户规模将达3.87亿人,预计2020年中国知识付费产业规模将达到235亿元。这份报告是在2018年3月份发布的,距今还差四个月就两年了。前不久,据罗辑思维备战科创板的消息报道,今年知识付费规模将超150亿,吸引用户近4亿,明年达235亿,整体与艾瑞咨询发布的报告数据相近。而其中,罗辑思维备战科创板的用户画像显示,截止至今年6月份的调查数据,一二线城市中为课程付费的用户占比近半,其中,女性占比为44.3%。此外,19岁? 30岁正处于事业上升期,为课程付费的比例过半,达55.7%。

以上图片来源:36氪 2019年6月,知识付费会员用户画像

根据调查数据报告,我们大抵可以将知识付费用户分两类:兴趣型、学习型。其中,学习型又可以细分为两类:专业学习型(反复琢磨)和非专业学习型(要的就是成功人士的推荐)。而相较于前两年知识付费的风靡,今年,用户为课程付费的热情被大大消减,也更加理性。正如《2018? 2019中国数字出版产业年度报告》显示,用户对知识付费产品选择更加理性,未来情感类热度将逐渐削弱,专业化、实用性强的内容将成为市场主流。

美国专栏作家斯图尔特·艾尔索普说:“仔细思考大型媒体,即经由合并而成的‘并购公司’如迪士尼、维亚康姆、时代华纳、默克多新闻公司等的做法,必然会注意到一个基本原则:在任何一个创意行为中,一定要有人懂得如何打动顾客。”例如,理财类网课,讲师通过讲故事,再到案例分享,告诉你如何逆袭。这是套路。

整体上来说,我们可以说知识付费就是将焦虑变现。我们选择在线教育,因为方便,因为节约,也因为可以反复观看,还因为快餐式,更因为那“9.9元试听”“马云、比尔·盖茨都在听”等。在线教育“在坑”我们,通过拆书将焦虑贩卖给我们,我们明知“不可”而為之,更焦虑了。

三分钟让你学会

我很方。这个社会行走得太快,我们压根跟不上它。这种情况导致的结果便是,内容供给过剩过广,我们的时间和注意力都被分散: 我们很焦虑,我们求个“够快”。这个时候,生产者将时间分配理性化,对知识内容进行所谓的高效化:“三分钟快速减肥”“三分钟让你学会Word”“三分钟让你学会谈恋爱”“一周掌握一门语言”“三天学会写作,月入过万”……不达到“先定个小目标,赚它一个亿”都不好意思了。事实上,这种行为是将知识碎片化,我们可以利用空闲时间。只是在每一次的接收中,我们也只是接收,然后囤在自己的仓库里,并没有真正地吸收,没有将这些一一摆放进厨房柜里。最终,这些行为倒损耗了我们的碎片时间。于是,我们只会更加焦虑。

我很迷茫,求一位大佬带我!

我们常常可以在各个付费平台上看到“马云”“马化腾”“乔布斯”“比尔·盖茨”等等某某成功人士的某某学。他们在试图引导我们的注意力,越成功,声誉越高,这个人物的吸引越强。显然,这些大佬只是专门为这门课程配置的一个高知人设。至于很多人为什么蜂拥而至,大概就是想要一个镇定剂:大佬之所以成为大佬并不是简单的,也不是很难的,只是时代误了我们,总之,让我告诉你怎么办,相信我。

九块九,大甩卖

你是否愿意花费9块9学习更专业的知识呢?经常在一些课程的标题里写着“9块9……”因为“9”与“久”谐音,也因为9.9给人们一个便宜实惠的错觉,毕竟还不到十块。我们看到这类标题时,当然会知道这只是入门级的课程,如果要想继续学下去,实际上,我们都知道会很贵,往往不会知道这么贵,不然别想学会。再简而言之,我们想要长长见识罢了,让自己不至于那么小白,被其他人远远地甩在后面。

零散的知识点

这就是一种拆书,学完之后,更不知所谓了。但你还是会有一种幻觉:我学到了。毕竟,你还是知道某个专有名词是什么意思。

都说永远叫不醒一个装睡的人,事实上,我们连装睡都没办法做到。我们站在坑的边缘,坑底还有人在招手,后面还有人推我们一把,我们一个不小心就会掉不进去,事后后悔不已,但已无计可施。想要杜绝,除非与“网”隔绝。显然,这是不可能的。

从坑底里爬出来,这是亲自实践过的经验之谈,正所谓“劝君上当,上当一回”。那么,在这大知识付费时代里, 如何从一开始就避开这个坑底找到一个真正的实在的精品课程呢?无疑,这是得花时间去做个全方面的调研的。毕竟,知己知彼方能百战百胜,想要一步登天那是痴心妄想。

别人掉过的坑,不能再掉一次

这种情况主要针对你身边的某个朋友报过这个课程,现在很多人学习某个网络课程,往往是通过和身边的人对话得知,或者在朋友圈里看到有人日常打卡。所以,当你有想要学习这个课程的时候,不妨问下那个报过这个课程的朋友,了解这个课程到底坑不坑人。

信客服信10%就够了

一套课程通过广告可以从另一种形式叠加成N套视频,一个客服往往负责几个微信号,将这些视频上传至各个视频平台,而这些平台又不止一个客服在打理,这时候,用户对接的渠道就变多了。也就是说,当你想要学习一门知识的时候,你可能同时面对这个课程的几个客服的介绍。每个客服的介绍的方式不太一样,但本质上就是要你报名。一开始,他们并不会把课程吹得天花乱坠,而是会通过聊天的方式了解你的需求,再根据你的需求给你制定一系列的方案,并把这门课程的所有可以针对你的好处都讲一遍,承诺你的要求,诱导你报名。别信!要信就信10%!可以的话,可以去贴吧、微博等社交平台看看这个机构的评价。

不要崇拜讲师

让你付费之前,平台会有一次集中的免费试课。不得不说,这些都是大神,在讲课时还会给你制造一种错觉:“任何行业都不好混,你必须要不停地往前跑,才能不被留在原地。”让你跪拜在大神的脚下,摆脱恐慌,是他们要达到的一个目的。所以,你在听课之时,记住抱一颗怀疑的态度去听,时刻对讲师所讲述的内容提出自己的疑问,课后稍作反思,只要這个试课有一个点是自相矛盾的,那就算了。

你能保证你的学习时间吗?

虽然网络课程方便,我们希望可以通过利用碎片化时间达到学习一门知识的目的,但仍然有一大批人是“光买不看”的。《怪诞行为学》提到:用户的学习执行力有首因效应和近因效应,具体表现在作业提交率随时间的变化呈U型分布:刚开课时作业提交率可高达70%多,中间下降至20%多,临近结课时升回40%多。其中还提到,尽管用户已付费买了内容,尽管很清楚坚持学完就能得到具体金额的现金,用户还是不会去完成学习,以至于完课率可能低至30%左右。

付费之前,要反复问自己 ,可以坚持学下去吗?

不要被不知所谓的东西迷惑了

知识付费发展到现在,各大付费平台为了坑钱,花样也层出不穷。现在正火热的是一个“测评师”,由此诞生的一个测评社群。在这个社群里,人人都可以是测评师,测评网上所谓的上万元的网课,而参与测评的人各式各样,有宝妈,有正在热恋中的人和失恋了的人,有正处于婚姻危机的人……是的,通过测评当老师,还能从他人的测评中学到不一样的知识,好像很厉害的样子。但是,加入这个社群需要一定的费用,并且是阶段性的。如果你有钱,也想要实现给别人指点迷津的愿望,可以加入。否则,告诉自己:没钱,没时间。

总之,这就是一个可以吐吐苦水的社群罢了。

说来说去,避坑的最大前提是你想学,无论是出于功利心还是兴趣爱好。

其实,到了今年年底,很多人在说,人们开始“佛系”了,也就是说,人们已经不再像往两年那般痴迷知识付费了,也明白知识付费领域里的“泡沫坑”,变得更加理性和沉着了。事实上,如今,女人反倒成为了网课的重要关注对象。据了解,付费用户中,女性曾一度占比达到了62%,其中,亲子领域和个人能力提升知识类产品最高,两者百分比之和将近一半。因为据数据统计女性用户群体主要集中在25岁? 45岁之间,这部分人大多已经结婚或者处于事业上升期。

在消费领域里,女人们的女子力永远不输于男人,特别是涉及到自身能力提升时。女人已经越来越懂得如何爱自己了,也渴望找到走出困境的方法。

婚姻情感专场

知乎网民@铁锤妹妹写下了这么一段话:

从那(被劈腿)以后我天天刷知乎:为什么男朋友要劈腿?为什么男朋友要背叛我?如何谈好一段恋爱?这些问题我刷了一个月,认真地看完每个回答。后来开始接触知识付费,学习了一些情感思维课,我豁然开朗。每一段感情,恋爱思维深深地决定感情主导权和感情品质,要学会经营、学会套路,要懂得“鱼饵”和奖品效益。大部女人都是感性动物,一恋爱起来很容易迷失自我,不懂得经营,在感情里付出的所有永远被践踏!最后,作为一个在付费课程花费了将近8万元的我,给你一点忠告:对于付费知识的学习,不只是听听课程这么简单,我们学习的目的是站在巨人的肩膀上,降低自己的沉没成本,更快地让自己成长!所以在听的时候手要动起来,提取一下重要的知识点做个思维导图,最大化地将别人的知识转化为自己的知识,这才是有效的。

育儿专场

陈丽丽(化名)是一名准妈妈,在一个平台上买了一个课程,是关于科学育儿的,囊括了从孩子未出生到出生后的成长阶段。后来,孩子出生了。早上,陈丽丽陪宝宝洗澡,然后边看瑜伽课程边做,中午听育儿、护肤类课程,下午看产后护理课程,晚上陪宝宝。这是她坐月子时的日常。

职场专场

一位刚生下宝宝的刘慧(化名)上个月刚考完两门会计类的考试科目。从去年开始,她买下这类知识的课程,为以后可以上升至公司管理层职位。她说:“我已经三十三岁了,难道就一直这样碌碌无为下去吗?”宝宝的出现是意料之外的事,仍然没有阻止她每天晚上安排一个半小时的时间来看课程,刷题。

精致女人专场

经常看到这一句:“做个精致女人。”这是一个看脸的时代,但除了看脸,就是让自己精致。这个精致表现为贯穿你的日常生活,外层主要表现在穿搭、美妆上、饮食习惯等;内层则是自己的生活方式,主要从兴趣爱好上体现,比如木艺、绘画、花艺、雕刻等。

知乎网民@only one这样描述她的舍友:定时早起吃早饭,意大利进口的脱脂牛奶加日本的水果麦片,再添个全麦面包加果酱,还会来点坚果,自己榨杯果汁。她的一日三餐都是定时定点的。她的床铺永远整齐,柜子衣服归纳得跟专柜卖衣服的一样,牙膏牙刷都分了早晚。她的皮肤很好,早晚都用护肤品,牌子都是我们学生平价用的,贵在坚持和规律。她的睡姿是规规矩矩的平躺,面带微笑,跟睡美人儿一样,我发誓那是我见过最好看的睡颜。她的家庭条件并不好,她的母亲生下她就去世了,父亲常年不在身边,有过两个后妈,对她都不好,小时候被饿到贫血。她告诉我:如果你自己都不对自己好,那还有谁会对你那么好呢,没有第二个自己了。

结语? 网课的内容死了,观众活了。所以,不排斥网课,但也不要全盘接受,否则全盘皆输。

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