摘 要：在中国，由于传统的高度集中的计划经济体制的影响，政务服务已被日益广泛地运用于许多政务管理领域，对于保障、促进经济和社会发展发挥了重要作用，成为一种国家管理政务事务的重要组成部分。随着中国市场经济的建立和完善，政务服务制度又缺乏有效的法律规范，在政务服务中长期存在的问题就越来越突出，有些已成为生产力发展的体制性障碍，因此迫切需要对政务服务制度进行优化。

关键词：政务 政务服务 优化

一、政务服务的定义

政务服务的定义。政务服务是现代国家管理社会政治、经济、文化等各方面事务的一种重要的事前控制手段。深化政务服务制度优化，是促进国民经济提质增效、培育发展新动能、保持经济持续健康发展的迫切需要。以政务服务事项内容为核心，依据权力传导的不同路径特点，可划分为取消、转移、下放三类，由此形成基本各自优化目标的分析框架。

二、现政务务服务存在的问题

虽然在“放、管、服”工作上一直在努力优化，也推动了治理能力的提升，但在政务服务在法治化、制度化上仍然存在一些问题。

1.缺乏统一协调。各部门对于政务服务优化的认识不一致，从而对于政务服务项目的范围、权力、职责等方面没有明确的规定，政务服务部门分散，缺乏统一的协调性，甚至出现互相冲突现象。政务服务标准不一，程序复杂，各自为政。不同行业、不同部门监管不一，标准不同，出了问题也是“事不关己，高高挂起”。……