王守德

摘 要：目前，我国有着庞大的档案工作人员队伍，其中不少人还停留在传统的专业知识和观念上，不能运用现代高新技术工具，缺乏信息开发应用能力和敏锐的信息意识，这一现状大大制约了档案工作的创新与发展。因此，如何提高档案工作者的综合素质已成为我们要解决的重要课题。

关键词：档案;管理;信息;素质

一、档案管理者应具备的基本素质和能力

1.档案工作人员的政治素质

档案管理工作是一项严肃的政治工作，要求档案管理人员必须有较高的政治思想素质及良好的服务意识和服务精神，即档案管理人员要积极参加政治学习，要了解并认真执行相关法律和各项方针政策，充分认识档案工作的性质，对涉密档案要做到守口如瓶、严守秘密;要爱岗敬业、无私奉献。这是作为档案管理人员的首要素质。

2.档案工作人员的业务素质

业务素质是指档案人员必须具备的综合文化知识和熟练的业务技能，这样工作起来才会得心应手，才能解决工作中出现的困难和问题。作为一名档案工作人员，应懂得文书学、档案管理学、档案保护技术学等档案专业基本知识，熟悉各种业务规定，结合专业知识灵活运用于自己的工作实际，熟练完成工作。同时，要注意与时俱进，不断更新知识，适应档案业务发展的需要。

3.档案专业工作人员的技能素质

技能素质包括操作技能和信息开发技能。操作技能，具体就是档案文书立卷，档案整理、编目、鉴定，档案著录、标引，档案保护以及现代管理手段等。工作中要做到理论与实践相结合，注意开发和利用档案信息资源，以实现档案工作的根本目的。要加强对档案利用工作的拓宽与深化，积极运用现代化管理手段，及时、准确、高效地开发档案信息资源，为社会提供优质的档案服务。

4.档案专业工作人员的管理素质

档案管理工作是一个系统工程，包括对档案实体和档案事业的管理。这就要求档案人员认真研究管理学理论，学习现代管理的新知识、掌握现代管理技能，特别是在档案管理工作中具体运用高新技术管理手段，进一步提高档案管理工作的质量和水平。

二、影响档案工作者综合素质提高的几种因素

1.单位领导档案意识淡薄。现实情况表明，领导重视是一项工作做好、做出成效的重要保障。有的单位领导对档案工作没有给予足够的重视，只注重行业领域专业技术人员的继续教育培训，而也未能认识到提高档案人员素质的重要性。对档案管理资金的投入也不足，档案管理设备和技术落后。

2.档案工作者对于工作的挑战性认识不足。由于档案管理工作对于一个部门的整体工作来说处于边缘化管理，这往往导致档案工作者满足于现状，缺乏发展意识;对档案工作所面临的巨大挑战也认识不足，不愿花费时间和精力来整合旧知识、提高新技能，不能积极地将新技术应用于实际工作中。

3.档案人才培养使用机制弱化。档案工作人员在敬业、奉献的同时也需要自己的发展空间，同样具备强烈的职业认同感，渴望得到他人和社会的认可。因此，所在单位和部门也应主动考虑和规划他们的个人发展路径，重视、关心他们的工作、生活，提供他们与其他岗位工作人员同步发展的机会。同时，要注意建立长效工作机制和岗位用人机制，真正体现档案工作人员的价值，解决他们的后顾之优。

三、提高档案工作者素质的几点措施

1.提高认识，培养政治素质。良好的政治素质是档案人员的内在要求。档案工作者必须学习党的路线、方针、政策和科学理论，使业务工作始终保持正确的政治方向。同时，要有高度的组织性、纪律性，遵守规章制度，坚决杜绝失密、泄密现象的发生。应积极发挥档案人员的主观能动性，热爱本职工作，忠于职守，积极开展职业道德教育，明确服务方向，端正服务态度。

2.领导重视，加大支持力度。随着市场经济发展和各项社会事业的进步，档案管理难度不断增大。这就要求相关领导自觉更新档案观念，对新形势下高素质档案人才的培养使用有一个清醒、深刻的认识，给档案工作以人员、资金以及政策上的大力支持。在人员方面，要注意现有档案人员的培养，多渠道吸引高层次档案专业人才到档案部门工作，为档案工作补充高素质人才，以不断提高档案管理水平。在政策方面，把档案工作纳入本单位的工作规划，建立和完善档案工作的备项规章制度，关心爱护档案人员，切实解决他们的实际困难。在资金方面，加大投人力度，不断补充完善各项基础设施。

3.加强培训，提高人员素质。培训内容要因需设计，将培训内容与实际工作相结合。档案人员的继续教育水平在很大程度上决定档案工作者的素质，档案工作者的素质又在很大程度上决定着档案事业的总体水平。要树立档案教育是终生教育的观念，广泛开展多种形式的教育培训，如档案基础理论与技能培训、信息技术培训、相关专业知识培训等。通过教育培训，完善档案管理人员的知识结构，培养他们敏锐的档案意识和较强的档案技术能力。同时，注重加强档案工作者之间、相关专业工作者之间及档案管理单位之间的业务交流，取长补短，不断提供实际工作能力。

4.顺应发展，增强创新能力。创新是促进档案事业进步的必然要求，创新是档案事业发展的永恒主题。要善于从工作中、学习中、其他专业的知识中吸取有益的经验，活学活用到档案工作中。档案工作者要认清形势，不断学习，注重积累。通过自我学习、与他人交流，扩大知识面，并注重学习过程中的积累与探索，把理论与实际工作有机结合起来，努力开创档案工作的新局面。

5.立足长远，锻炼综合能力。档案工作者要具备管理者的相应素质和能力：一是协调能力。档案管理要和有关部门、人员打交道，需要各方面的支持。這除了靠有关的规章制度外，更重要的是靠档案工作者自身协调能力的发挥，通过各种措施争取领导和各部门的支持，以创造良好的工作环境。二是写作能力。档案人员有一部分工作直接与文字打交道，要掌握一定的文字书写能力和综合概括能力，以更好地胜任档案工作，更好地为单位整体工作服务。三是管理能力。随着现代信息技术在档案工作中的广泛应用，未来档案部门提供给利用者的不再限于纸质档案，而是大量的电子文件。档案人员要加强档案工作电子化、数字化的有效控制与管理迅速有效地收集信息，完整安全地保护信息，及时准确取提供信息，最大限度地运用信息。