韩云逸 郭雪莉 李立威

摘要：针对线下课程太多不知道如何选择、培训机构价格不透明、授课教师资质不透明、孩子学习效果无法衡量等诸多问题，策划并设计了基于位置以及用户口碑，面向青少年的课外课程预约和评价平台，该论文介绍了该平台的功能设计和商业模式。

关键词：LBS;平台策划;课外培训;教育

引言

随着社会竞争压力的逐渐增加，人均收入水平的不断提高，家长越来越重视孩子的早期教育和课外教育，这也造成了社会上各式各样的课外教育机构如雨后春笋般生长，其中包括大量缺乏资质的机构。根据互联网教育研究院的研究数据表明，目前幼儿教育的市场规模约为3800亿，中小学教育（课外辅导+民办学校）市场规模约为6800亿。中国教育学会的数据显示，2016年我国中小学课外辅导参加的学生规模超过1.37亿人次。针对课外培训市场的乱象，教育部办公厅、民政部办公厅、人力资源社会保障部办公厅、国家工商行政管理总局办公厅2018年印发《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》。青少年课外培训市场乱象丛生，存在严重的信息不对称。由于信息的不对称，家长们在给孩子选择课外课程时，面临着对培训机构缺乏了解、课程太多不知道如何选择、培训机构价格不透明、授课教师资质不透明、孩子学习效果无法衡量等诸多问题。

1、平台功能设计

针对家长在给孩子选择培训课程的诸多问题，旨在建立一个面向青少年的课外培训机构及教师信息平台，平台采用点评机制，家长和学生可以通过平台查看附近的培训机构及开设课程情况，预约报名相应课程，并对培训机构的课程和教师进行评价。家长在给孩子选择课程和教师时，可以查看其它家长的评价，并通过平台进行预约，从而方便家长找到适合孩子的优质课程和优质老师。

项目前期进行了一定的市场调研，调研了341位家长，调查显示，高达82%的青少年参加过课外培训，青少年课外培训市场具有庞大的市场需求和规模。其中教师资质不透明、不清楚孩子上课效果、不知道如何选择等是目前线下培训机构存在的主要问题，其中排在第一位的是离家远近，64.62%的家庭选择了离家远近，排在第二位的是培训机构的师资水平，有59.36%，排在第三位的是教学质量，有55.85%的家庭选择。对于课程类型，只有21.41%的家庭选择在线课程，目前在线教育快速发展，但是大部分家庭还是选择线下面对面课程为主，线下课程有线上课程无法取代的优势。

基于地理位置，家长用户可以查看周边所有的相关课程信息，并根据距离远近，评价的高低进行排序展现，与此同时，家长可以根据上课时间，课时安排，课程种类对课程进行进一步的分类查看。从中筛选出家长最为需要的课程。

机构和个体教师可以免费入驻平台，所有入驻机构及教师必须提交基本信息及相关证明材料，在通过较为严格的审核过后，才可以进一步的进行相关课程的上传，上传的课程必须和之前上传的信息一致，并供家长进行随时查看，家长对老师和课程的评分也会影响机构的排名，使排名較高的机构与课程不断凸显，提高大部分课程宣传信息的可信度。

家长在查看其余家长的评价时，可以看到评价家长的孩子的年龄等基本情况。此外，家长还可以和其余家长进行交流，看这个课程是否适合自己的孩子。平台还会进行数据收集，从而发现某一年龄段，某一特征的孩子会选择哪些课程，并给予位置向用户推荐社区周边最为合适的课程。平台还会引入一些教育达人和有着丰富教师经验的老师，帮助家长给孩子进行课程规划。

平台还为孩子和家长提供才艺天赋测评及个性化课程定制服务，从而更好的给孩子选择合适的兴趣培训课程。平台会记录孩子的所有选课情况，形成孩子的成长轨迹，并加强家长与教师之间的联系，使孩子的成长轨迹能够更清晰的展现给家长。

一些有能力有意愿为社区周边孩子的提供辅导的个体老师也可以加入平台，通过积累用户的评价使其可以在平台内被推优机制不断曝光，最终使这些老师及一些优秀的小型机构得到更好的宣传，使其教育资源得到充分利用。

2、平台商业模式设计

基于商业模式画布对平台的商业模式进行了策划和设计，具体如下：

价值主张：通过移动互联网技术，基于社区位置和用户点评，解决家长给孩子选择线下课程时对培训机构和课程缺乏了解、教师资质不透明、不清楚孩子上课效果、不知道如何选择等信息不对称问题，有效连接培训机构和家长，帮助家长快速找到适合孩子的优质教师和优质课程，帮助线下培训机构实行线上宣传推广。

关键业务：基于位置查看附近的机构和课程，按照年龄、位置和培训机构等查看课程，查看教师、课程和机构口碑评价，在线预约课程等。

客户细分：一方是家庭，以城市重视孩子教育的高中及以下孩子家庭，具体细分学龄前、小学、初中、高中等不同阶段的家庭。目前，我国中小学阶段共有25.61万所学校、1085.62万名专任教师、1.63亿中小学生和3.26亿家长，目标客户群体庞大。另一方是线下面向中小学的中小培训机构，尤其是社区周边的培训机构。

渠道通路：主要通过线上APP平台、线下社区、微信公众平台、社区微信群等连接培训结构和有需求的家庭。

收入来源：平台主要收入来源是优质兴趣课程推荐、交易提成、广告费、会员卡以及增值业务。当用户在搜索界面进行搜索的时候，平台可以给实力相当的教师或者培训机构进行一个推荐排名。对于通过平台预约报名的课程，平台收取一定的交易佣金。平台推出会员卡业务。会员卡分为白卡、银卡、金卡、铂金卡，不同等级的会员卡享受不同的优惠待遇。用户可以凭会员卡到教育机构或者教师那里购买课程时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。与此同时，平台会就青少年兴趣测评等开展一些增值业务。

核心资源：线下用户资源，通过积累种子用户，以此带动更多用户的加入。线上活跃用户资源：通过一些措施对平台活跃用户注意力的合理引流可以为一些兴趣课程提供充足的关注或提供一些调查数据。线上数据资源：通过对用户评价和一些用户问题的汇总，分析用户需求，以便我们更好地进行平台服务的优化与升级，并为补课机构课程调整提供建议与参考。

重要伙伴：社区周边中小型培训机构、社区微信群主等。

成本结构：成本主要来自平台维护费用、销售推广费用以及场地租借费用。平台的维护费用主要指软硬件设备的购置和升级、员工薪资等;销售推广费用包括“平台”的广告投入;场地租借费用主要是指办公室的租金，在社区宣传的场地租借费。

3、结语

随着人均可支配收入的持续增长和家长对孩子教育的高度重视，青少年课外培训市场将持续扩大。“寻课有道”是基于LBS和口碑的青少年课程预约平台，该平台是为兴趣课程机构、优质教师和家长孩子之间搭建的一个平台，使得家长能够系统详细地了解到兴趣课程的信息，做出更适合孩子的课程选择;也为兴趣课程机构和个人优质教师做了更为广泛的宣传，达到互利共赢，促进青少年课外培训市场向着公开化，透明化的方向不断发展。

参考文献：

[1]郭雪莉，彭啸之，马函晖，李立威.基于分享经济理念的社区童书共享平台策划[J].电子商务，2018[08）：93-94

[2]李颖.“课外班”坑钱又坑娃——国内教育培训市场的乱象及治理[J].中国质量万里行，2018[06）：24-28.

[3]梁宇靖，梁斌，罗紫芊.我国K12课外辅导机构在线教育发展现状及趋势研究[J].中国教育信息化，2018（11）：12-15.