杨贺勤

18岁那年，松下幸之助在一家工厂当小组长。这天回家后，他对父亲发牢骚：我想辞职不干了！

原来，松下幸之助管理的小组，有很多员工做事毛糙，经常造成大量的返工，从而导致松下幸之助因管理不善每个月被扣很多钱，他心里特别压抑！

问清儿子要辞职的原因后，父親接着问松下幸之助：“面对犯错的员工，你平时是怎么管理的？”

松下幸之助回答：“还能怎么管理？该罚款罚款，该骂就骂呗！”

松下幸之助的话一说完，父亲微笑着说：“你的管理存在问题，接下来的时间若大家再犯错时，你试试一不罚款，二不责骂，用陪着他们一起解决问题的方式来看看会发生什么？如若两个月后情况还不得好转，你再辞职如何？”

父亲的建议让松下幸之助充满疑惑：员工本来就难管，不骂人不罚款不是让大家为所欲为吗？不过，松下幸之助向来尊重父亲，反正没效果就辞职不干，试一试也无妨的。

两个多月后，奇迹出现了，不仅整个小组的质量提升了不少，而且产量也大幅度提高，也正因如此，松下幸之助被主管点名表扬了好几次。

这样一来，松下幸之助欣喜万分，一直让自己烦恼的问题，没想到被父亲轻易地解决了。当下属犯了错之后，如若用责骂和罚款的方式来解决问题，往往会让对方有种抵触的心理。如果犯错后能被宽容对待，员工的心态在无形中会感到亏欠，从而长记性去避免下一次错误的发生。

宽容是一种智慧，它能解决很多棘手的问题，达到事半功倍的效果。

适合话题：宽容;态度;管理方式;智慧。