董静

摘要：目的：当今阶段，风险管理已经被越来越多的医院所重视，本文主要是对急诊分诊管理中将风险管理与安全管理相结合的使用价值以及对急诊护理质量的应用做出探讨与研究，希望为更多的医生提供经验与借鉴。方法：随机选取在我院进行过治疗的急诊科患者320人。患者均是在2015年9月到2016年9月在我院进行的急诊救治。我们将患者随机进行分组，分别为联合管理组和单一管理组，每组160人。我们对两组患者进行不同形式的安全管理结合，联合管理组中主要是讲风险管理和安全管理相结合，在单一管理组中，主要是对患者实行急诊分诊的安全管理。结果：经过一段时间的观察与统计，可以明显看出联合管理组的患者整体状况要优于单一管理组，其中主要表现在护理风险事件的发生率以及护理后急诊科护理质量评分，差异具有统计学意义，P<0.05.结论：在急诊科患者的护理中，采用安全管理与风险管理相结合的形式，能够提高急诊科治疗的有效率，并且增强护理质量，能够在一定程度上降低风险事件的发生，能够提高护理人员的工作积极性，值得在临床界所推广。

关键词：急诊分诊安全管理；风险管理；护理治疗；风险事件

急诊科室是每个医院的重要科室，急诊科所接收的患者，都是病情紧急且病情严重的患者，对患者进行抢救，还需要对急诊分诊以及风险防范进行相关的控制，当今阶段，风险管理已经被越来越多的医院所重视，本文主要是对急诊分诊管理中将风险管理与安全管理相结合的使用价值以及对急诊护理质量的应用做出探讨与研究，希望为更多的医生提供经验与借鉴。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取在我院进行过治疗的急诊科患者320人。患者均是在2015年9月到2016年9月在我院进行的急诊救治。我们将患者随机进行分组，分别为联合管理组和单一管理组，每组160人。两组患者中的男女比例相似，且年龄均在22到55岁之间，差异没有明显区别，P大于0.05，具有可比性。

1.2 方法

我们对两组患者进行不同形式的安全管理结合，联合管理组中主要是讲风险管理和安全管理相结合，在单一管理组中，主要是对患者实行急诊分诊的安全管理。

急诊分诊的安全管理与风险管理相结合主要包括：（1）急诊分诊的安全管理，在急诊室制定相关的标识、就诊告知书以及相关说明，对医护人员进行培训，及时辨别具有感染风险的病患，并作出相应处理，加强防范意识，定期开展安全意识的培训工作，使医护人员能够提高工作警惕，制定相关的的分诊标准，保证护理人员可以及时高效的进行救治，提高急诊分诊的安全性。（2）急诊分诊的风险管理，主要是对医护工作者进行风险培训，加强护理人员的风险预判的意识，对可能存在风险的事情进行判别与分析，制定风险管理责任书，加强医护工作者与患者的交流，使患者积极配合护理人员的工作，还要保证医疗器械的正常使用，减少风险事故的发生。

1.3 观察指标

对两组患者的护理风险事件进行统计，并对患者在进行护理前后急诊科护理质量评分进行统计与记录。医院根据自身情况制定评分表，将评分表进行发放，统计得分结果。

1.4 统计学分析

我们将数据进行整合，采用SPSS 19.0将数据进行分析，采用P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

经过一段时间的观察与统计，可以明显看出联合管理组的患者整体状况要优于单一管理组，其中主要表现在护理风险事件的发生率以及护理后急诊科护理质量评分，差异具有统计学意义，P<0.05.详见表1 和表2.

3 讨论

急诊科室是每个医院的重要科室，急诊科所接收的患者，都是病情紧急且病情严重的患者，对患者进行抢救，还需要对急诊分诊以及风险防范进行相关的控制，当今阶段，风险管理已经被越来越多的医院所重视，如果对患者不能进行有效的紧急救治，则会直接威胁到患者的生命健康。

急诊分诊的安全管理以及风险管理，已经能够很好的辅助医护人员的工作，我们采用对比研究的方式進行详细的讨论，经过一段时间的观察与统计，可以明显看出联合管理组的患者整体状况要优于单一管理组，其中主要表现在护理风险事件的发生率以及护理后急诊科护理质量评分，差异具有统计学意义，P<0.05.

综上所述，在急诊科患者的护理中，采用安全管理与风险管理相结合的形式，能够提高急诊科治疗的有效率，并且增强护理质量，能够在一定程度上降低风险事件的发生，能够提高护理人员的工作积极性，对医护工作者还要进行定期的风险意识和安全意识的培训，增强专业素质与专业能力，在急诊科患者护理中，采用安全管理与风险管理相结合的方式，值得在临床界所推广，可以推广在更多的科室中，保障患者的健康。

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