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“十法”助力企业品牌建设

2019-09-10胡立俭

公关世界 2019年19期
关键词:资质企业

中鼎国际建设集团有限责任公司(简称中鼎国际或中鼎),是集建筑施工、矿山隧道建设、煤电投建营、房地产开发、勘探设计、劳务输出及进出口贸易等产业于一体的综合性跨国经营集团。中鼎国际脱胎于萍乡,成长于南昌,发展于海内外市场,上世纪90年代初,中鼎国际从具有百年安源煤矿历史的萍乡矿务局走出去,组织煤矿工人到阿尔及利亚从事对外工程承包,不仅成为了全国第一家到海外承包工程的煤炭企业,还是全国第一家在海外投资建设运营煤矿的企业,同时是世界第一家在煤炭大国印度尼西亚以井工方式开采煤矿并独获成功的企业。2018年8月,中鼎国际与建信金融资产投资有限公司签订了以市场化债转股和混合所有制改革为核心的综合性协议,成功实施了混改和员工持股,成为江西省市场化债转股落地的第一单,同时也是国务院国资委国企改革“双百行动”落地的第一家,并作为供给侧改革地方成效唯一典型,入选国家博物馆“庆祝改革开放40周年大型展览”。

沿着“从地下走上地面,从家门走出国门”的征途,中鼎国际从十个方面着力营建和发展品牌,助力企业跨越发展,公司连续十一年入选“ENR全球最大国际承包商250强”,连续十六年获评江西省“走出去”先进企业,获得“全国煤炭施工前10强企业”、“江西省优秀企业”、“江西省企业文化建设示范单位”、“全省先进建筑业企业”等多项荣誉。在企业创新创业、转型升级、改革发展的进程中,品牌建设“十法”对中鼎国际硬实力和软实力的同步提升起到了积极有效的作用。

一、推进资质升级,用资质奠定品牌

资质是建筑施工企业的“敲门砖”。中鼎国际积六十余年国内和二十余年国际工程承包及海外投资经验,有国家对外承包工程经营资格、国家对外援助成套项目总承包企业资格,是江西省首家、全国第六家矿山工程施工总承包特级资质企业,同时具备房屋建筑、矿山工程、市政公用工程施工总承包壹级资质,隧道工程、钢结构工程专业承包壹级资质和房地产开发、建筑设计等多项专业资质。

在发展初期,中鼎国际以较为完备的资质体系,确保了企业生存和市场开拓,培养了一支能征善战的队伍。随着发展的深入,中鼎国际站在战略高度谋划资质升级,在公司内部设立了省级技术中心,做好现有资质就位,并就城市轨道交通、爆破拆除工程等市场前景好、潜在利润高、发展空间大的领域有针对性地申报资质,同时开展好公路、桥梁、机电安装、水利水电等专业资质的提升或增项工作,以资质升级作为品牌升格的重要保障。

2018年底,继矿建资质成功“升特”后,中鼎国际现正着手申报房建特级资质,力争2年左右获得房屋建筑工程施工总承包特级资质,届时中鼎国际将成为“中国矿山、建筑工程双特级,全球最大国际承包商250强企业”,一句话就能概括中鼎国际的能力、实力、品牌、形象和影响力。

二、强化质量管理,用质量保证品牌

质量是企业的生命线,是市场竞争的核心。中鼎国际始终坚持以质量保证品牌,在国内外项目全面启动安全质量标准化和工程创优,将创优工程目标纳入所属各单位考核内容,并在全公司范围内进行“示范工地”评比,确保所有项目100%达标并做好、做优,切实维护公司的市场信誉和品牌声誉。

狠抓质量管理之下,中鼎国际获得过全国优质工程金质奖,多次荣获煤炭行业建设工程质量最高奖“太阳杯”和江西省建设工程质量最高荣誉奖“杜鹃花奖”。2015年,中鼎国际同忻煤矿矿井工程项目和阿尔及利亚奥兰高等法院项目同时斩获海内外中国建设工程“鲁班奖”(国家优质工程), 中鼎国际也成为江西省首个获得境外工程“鲁班奖”的企业,这一事件还入选了江西国企发展升级十大亮点事件,在全社会对工程质量关注度日益增强的舆论环境中,为公司品牌攀登行业高端、开拓市场高地打下了坚实基础。

三、创新安全管理,用安全完善品牌

中鼎国际所处的煤矿行业、建筑施工行业都是高危行业,目前公司在海外17个国家,国内20个省、65个地市有在建在营项目近200个,国内国外,点多面广,战线长,跨度大;天上地下,安全压力大,管理难度大。安全工作可谓生命工程、系统工程,同时也是创新工程。“走出去”前后20多年,公司始终将安全视为最重要的效益,丝毫不敢懈怠,始终坚持以人为本的安全发展理念,牢固树立底线思维和红线意识,积极推进企业安全文化和安全生产标准化体系建设。

对此,中鼎国际提出了“安全七要”:一要教育为先,以安全文化武装头脑;二要固本培元,以安全制度规范行为;三要强身健体,以安全培训提高素质;四要预防为主,以全面检查排除隐患;五要对症施治,以专项整治防微杜渐;六要祛邪解毒,以查办惩处警示全员,对已发生未发现的事故严肃认真查办,对已查办的事故严厉惩处;七要以人为本,以安全发展为根本目的。同时,还引入《孙子兵法》中的“治国治军七计”来创新安全管理理念,即:主有道(安全管理要有战略战术),将有能(安全管理者要素质高),天地得(營造安全环境),法令行(严格安全制度),兵众强(加强安全投入),士卒练(强化安全培训),赏罚明(安全奖罚分明)。通过构建既人性化又有约束力、执行力、持久力的安全管理氛围,为企业的品牌建设、生存发展保驾护航。

四、激发内在活力,用规模形成品牌

企业通过扩大规模形成品牌已是共识,也就是常说的市场份额,建筑施工企业的安全产值是50亿元左右,中鼎国际多年前就达到了这个规模,改制后的中鼎国际正通过推进产业结构、承包模式、专业范围、经营机制、经营区域等五个方面的创新和调整,逐步扩大经营规模,不断提升经营质量,确保到2021年实现产值、新签合同额均超过100亿元的“双百”目标,实现企业规模和效益的双丰收。

在扩大规模的过程中,如果方向和伙伴选择不准,风险估计不足,关系处理不好,会对公司生存和品牌发展造成严重危害,中鼎国际按照“积极开拓、加强监管、委托管理、分类指导、区别对待、主动服务”的原则,加强对合作经营分公司的管理,及时准确地掌握各在建工程项目的动态情况,切实维护公司市场信誉和品牌声誉。

五、实施科技兴企,用科技支撑品牌

企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须依靠科技创新,铸造“人无我有、人有我新、人新我特”的核心技术。对此,中鼎国际拿出了四个“两手抓”措施:

一是人才兴企,一手抓引进和储备、一手抓培训和激励,不断夯实企业科技工作基础。公司通过招聘大中专院校相关专业毕业生和引进中高级技术人员,已有技术人才逾千名,并以鼓励自主深造与开展集中培训相结合的方式,持续增强科技工作队伍实力。

二是内外兼修,一手抓内部科技、一手抓外部合作,不断提高企业科研能力。公司各级科研机构和科技工作者积极参与科技创新,已有25项省部级、先进QC成果,主持和参与编制国家标准1项、行业标准5项;并与安徽理工大学、南京工业大学、东南大学、江西省建筑科学研究院等高等院校、科研机构合作,实现产学研的有机结合。2019年3月,中鼎国际还获批为国家级高新技术企业。

三是搭建平台,一手抓自主创新、一手抓精細管理,通过“人脑加电脑”,不断提高企业信息化程度。公司加快完成了信息化基础设施建设,构建了从决策层到管理控制层,再到业务操作层的全透明信息网络,形成了统一、垂直的决策支持、效能分析平台,境外机构的信息化系统利用率已达到90%以上。

四是围绕中心,一手抓问题导向、一手抓效益导向,将技术创新成果转化为生产力。在对外工程承包主战场阿尔及利亚,中鼎国际根据市场形势变化,率先推行隧道模新工艺,大大降低了成本。在印尼朋古鲁煤矿,率先采用悬移支架、综采综掘、机械化开采等先进技术,取得了良好成效。

六、坚持绿色理念,用创新激活品牌

中鼎国际坚持“绿色、友好、可持续发展”理念,在项目实施过程中,积极采用绿色创新的方法,曾书写了多个行业“第一”。在公司自主投建营的朋古鲁煤矿中,以1:5的比例配比中方员工和印尼员工,通过“师带徒”的方式培养了一大批优秀技术工人,中国驻印尼大使馆经商参处称赞中鼎国际是中资企业在印尼做实业的标杆。

中鼎国际走向世界的第一站是非洲,在阿尔及利亚先后承建了农田灌溉和水利整治、城市和郊区排污、政府安居房等60余项民生工程,现公司在阿国承建的社会保障房总数已超过三万套。在此过程中,中鼎国际与在国内一样,面临着建筑施工业作为完全竞争性行业的惨烈竞争,一些“走出去”建筑施工企业把低价中标、降低标准施工、甚至破坏环境和生态的野蛮施工带到了国外,最终导致恶性竞争和不良影响。对此,中鼎国际树立和坚持绿色发展理念,唯“绿”是图,唯“绿”是举。对所属各单位实行“绿色”考评,不单纯地考核产值、利润等经济指标,而是将技术、质量等发展指标纳入考核范围,更加注重发展方式转变。如在阿尔及利亚采用节能降耗的隧道模施工工艺,在国内推广装配式建筑,努力打造Reduce, Renewable, Recycle, Reuse的“4R建筑”,营造自然、舒适、健康、安全的居所。中鼎国际“绿色走下去,方能可持续”的思路和做法,与我国、非洲乃至世界发展趋势高度契合,顺应了建筑施工企业必然的努力方向,传递了正面价值导向,进一步提升了品牌层次,增加了企业的公信力和吸引力。

七、加强文化建设,用文化提升品牌

品牌的内核是企业的世界观、价值观,而世界观、价值观又是企业文化的集中体现。只有与企业文化无缝对接的品牌,才会具有茁壮成长的土壤,才能具备长久的生命力。中鼎国际的前身是萍乡矿务局的出国筹备办公室,中鼎文化直接继承了“义无反顾,敢为人先”的安源精神、“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”的湖湘文化精神和煤矿工人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚、特别能奉献”的“四特”精神,在走出国门之后,还吸纳了开放、包容、大气、冒险、担当、创新的海洋文化精神。

在整合沉淀这些经过历史检验和长久沉淀的文化基因后,中鼎国际打造了包括价值理念系统、行为规范系统、视觉识别系统在内的三位一体的企业文化体系,多年来在推进国际化战略和实施海外项目管理的过程中反复强调“跨文化管理”的重要性,通过人力资源属地化、文化属地化、社会责任属地化的方式,促使中鼎文化在基层、项目和员工心中落地。

中鼎国际海内外项目均按照企业视觉识别系统规范统一布置,工地醒目、辨识度高。海外项目部优先聘用驻地员工,目前仅在非洲对外工程承包主战场阿尔及利亚聘用的当地员工就超过3000人。从2011年元月起,中鼎国际首开全国之先河,评选海外项目部外籍劳模、最佳合作伙伴,把他们邀请到中国南昌总部来接受表彰,到北京、上海、广州等地参观,他们回国后自发向当地媒体宣传,讲中鼎故事,赞现代中国,进一步提高了中鼎国际品牌的知名度和美誉度。

正是基于对创新创业文化的多年思考和实践,中鼎国际多次被评为江西省企业文化建设示范单位,获评十年来江西省首个企业管理现代化创新成果国家级一等奖。

八、完善法务建设,用法律保护品牌

建筑施工企业的生产方式开放,生产周期长,一系列市场活动表现出的结果,才是品牌建设的最终效果。由于门槛低、竞争惨烈、利润微薄,整个过程中乱象重重,尤其需要依法合规,以法律保护品牌。“依法治企不逾矩,大显身手不任性”是中鼎国际的企业行为准则之一,“法律框架之内、道德底线之上”是中鼎国际行走国内外两个市场不变的铁律。公司各项生产经营活动始终坚持依法合规,保证企业和谐稳定局面,使经营管理、安全稳定、改革发展等各项工作都做到有法可依,有章可循。

中鼎国际法务工作的重点放在事前风险防范、事中监督管理上,通过强化效能监察,加强对安全风险、经营风险、资金风险、从业风险的研判、甄别和防控。公司建立了法律监督机制、法律风险评估机制,对重要经营活动、资产处置、改革改制及规章制度制订等,法务部门都要提前介入。在海外一些重点国家,中鼎国际聘请了驻在国律师代理法律事务,提高依法治企水平,为企业海外项目管理提供有力的法律依据。同时,面对自身合法权益受到侵害时,也积极运用法律维权。

九、实施人才强企,用人才巩固品牌

企业品牌的营建和维护主体是人,人才也往往是企业快速发展的瓶颈,必须加快实施“人才强企”战略,以人才巩固品牌。中鼎国际根据企业发展规划提前做好人才储备,结合建筑施工企业对具备经验的熟练工人的需求,持续公正有度地录用优秀务工人员,将真正热爱企业,有一技之长,已做出业绩,并愿继续作贡献的社会人员招聘为正式员工。

在改革用人和分配制度上,中鼎堅持“品德为先,业绩至上,公平公正”的导向,以多种方式激励员工扎根基层、服务项目,积累海外工作经验,将员工待遇与海外工作经验年限挂钩,将收入福利向基层、一线、海外员工倾斜。在公司内部大力营造重视人才、岗位成才的良好环境,广泛开展技术练兵、技术比武活动,加强内部技术评聘考核工作,评选首席员工,充分发挥“师带徒”的作用,形成全员成才、才尽其用、各尽其能、奋发有为的氛围。

作为外向型建筑施工企业,中鼎国际还依托海外项目做好劳务输出,把岗位设到国外,把员工带到国外,近三年来对外输出劳务人员975人次,其中包括越南等第三国劳务人员197人次,平均个人年收入12万元,累计为近千个家庭创造收入1.17亿元,持续践行了 “一人出国,一家小康,一方平安”的社会责任。

十、加强素质建设,用人品打造品牌

境界决定视界,格局决定结局,人品决定品牌。以高尚人品打造出来的企业品牌,才是响当当的金品牌。中鼎国际结合品牌建设,在加强员工素质培养时十分重视以下四点:

一是诚信为本。诚信是做人治企之本,也是中鼎的核心价值观之一。中鼎国际视诚信如信仰,一言九鼎,始终秉承着对业主、对驻在国的诚信来拓市场创品牌,连续多年获得中国对外承包工程企业AAA级信用认证,2018年再次被中国煤炭工业协会评为煤炭行业AAA级信用企业。

二是孝义当先。百善孝为先。把对父母的孝顺升华为对社会的感恩,以感恩之情激发图报之心,以报恩之心演绎责任使命。做人做事有几种境界,利人利已是最高境界,利人不利已次之,损人利已差矣,损人又不利已最不可取。

三是学习唯上。学以明智,学以励志,学以致用。勤于学习思考,把学习当作是一种生活需求、人生品味,在学习中增长才干,提升境界。

四是注重修养。择高处而立,向宽处而行,就平地而坐;与人为善,见贤思齐;为人大气不神气,正气不傲气,受气不泄气;讲大局、讲团结、讲合作,多琢磨事,少算计人,清风正气,立言立行,以大视野、大胸怀、大智慧做出大事业、成就大品牌。

(作者简介:胡立俭,中鼎国际建设集团党委书记、董事长)

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