李建伟

【摘  要】随着人们生活水平的提高，用电量增大，用电检查工作在电力营销中具有重要地位，特别是其中的反窃电工作，对于电力企业合法、公正地开展工作具有举足轻重的作用。因此，针对实际用电检查工作中存在的一些问题，从组织管理的角度上进行反思和探讨，以改进用电检查工作，提高反窃电效率。

【关键词】用电检查;管理工作;问题探讨

引言

电能与国民经济的可持续发展关系密切。而电能的准确计量离不开电能计量装置，尤其是针对一些电能消耗需求较大的用户，通过精确的电能计量装置，可以较好的掌握其用电成本，可以更好的测算其经济效益。而另外，供电公司针对客户用电检查作，也需要重点关注电能计量装置，防止出现用户窃电或因用电装置故障导致计量失准的对供电公司经济效益造成了重大损失。因此，有必要加强对大用户使用电量计量装置进行科学有效的管理和检查，对于发现的问题，应及时采取相应措施，保证供电公司与用电客户的公平性，也可以及早挽回供电公司与用电客户的损失与影响，也可以进一步提高用电客户对供电公司服务的认同度，进一步促进供电服务的持续提升。

1用电检查工作的重要意义

用电检查工作首先是企业与用户之间进行沟通的重要内容之一，企业员工通过对供电设备及其传输设施的定期检查，保证了用户在用电上的通畅和安全性，是提高供电质量和服务质量的重要工作之一。其次，用电检查工作能够检查在电力运输过程中的问题，比如窃电、违约用电等行为的存在。这些违法行为导致电力损失，既影响了供电质量，又危害了社会和企业的利益，是用电检查中的重要内容。

2用电检查管理工作的问题

2.1新旧用电用户的信息更替不及时

在我国城乡一体化快速建设和发展的过程中，人口流动加快，这也就导致了原有的常住人口和流动人口较常改动，以及对城乡旧房屋的购置增多。城镇在片区进行改造时，对于旧房拆迁重置或旧房买卖后，原有用电住户的信息修改以及新用电住户的信息收集，由于新旧住户们不一定具备有资料更新的意识，供电部门往往不能够及时对其进行信息修改和确认，从而造成了供电客户档案信息的更新困难。

2.2电力行业在供电环节本身存在的用电安全问题

对于我们国家来讲，国家电力企业最重要最基础的工作就是供电过程。随着我国现代化既然说步伐不断推进，各个行业对于电力企业的发展又提出了更高的请求，当今时代供电量要求十分高，在这个过程中明显会存在着很多的安全问题，一旦处理不到，就会造成很严重的后果。现阶段，我国电力企业在供电过程中仍然存在很大的安全隐患问题，特别是当代我国大型的供电企业，面向的是高需求量供电行业，所以说供电企业给社会各个行业供电过程中难免会存在众多的安全隐患问题。新时代下人们对于供电企业供电量有了更大的请求，需要供电企业输送源源不断的电量来维持人们的日常生活。所以电力资源供应过程的安全与否至关重要，那么就要求当代供电企业应当做好供电安全防范工作，根据自身电力行业供电的过程来看，认真分析电力企业供电的整体水平，分析电力行业在供电过程中存在的安全问题，从而提高本企业用电安全能力。

2.3用电检查人员装备有待提高

用电检查设备配置水平较低，现阶段用电检查人员大多依靠钳形表和秒表，甚至采用白炽灯开展简单的功率测算，来现场分析客户计量表计是否正常。这种分析方式的准确度受客户用电设备特性和功率因数影响较大，且难以应对日渐复杂的用电违法行为。另外，由于一些客户侧的基础数据需要由用电检查来收集和核对，而用户量大，加之巡视工作未能做到细致、详尽，导致对客户侧的管理薄弱、资料不全。同时，营销系统的基础资料、数据不健全，经常出现需要临时由各公司用电检查人员进行收集的情况。由于时间急迫，数据量大，基层人员就只能收集部分信息，其余的就根据理论或经验推出，导致数据的准确性、有效性较差，无法真正满足工作需要。

3提升用电安全管理水平有效措施

3.1制定相关的用户信息更新制度

作为电力部门，首先应该拥有完善的各区域用电用户的信息，并将用户的个人信息进行核对完备，包括用户姓名、身份证、邮箱、电话、家中其他人的联系方式等，进行明确。其次，对于新旧开发片区拆迁重置区域、新旧房买卖等，容易出现用电用户信息更新的，电力部门应及时对用户信息进行收集和确认，从而保证实时用户存在的数据可靠性。最后，当新用户在营业厅进行各类业务申请办理时，供电部门应该及时与客户进行信息核对和更改，提高服务质量。

3.2优化安全用电检查制度，提升电力行业用电安全管理水平有效措施

操作性强的用电安全检查制度：很多供电企业只是一味地追求经济效益的获取，往往不会重视安全用电问题，特别是供电企业在供电过程中的用电安全检查工作，很多企业并没有落实好安全检查工作，这导致企业很多员工在工作过程中往往忽视安全用电检查过程，这对于用电过程出现安全问题提供了条件。所以供电企业在供电过程中，需要根据自身企业的工作真实工作情况和用電需求，并根据本企业员工的工作能力，构建可操作性强的用电安全检查制度。定期对供电过程中用户的电表和电路进行检测，在供电过程中聘用有经验的维修人员进行检查和监督，对于电表和电路中存在的安全隐患问题及时发现后进行解决。因此供电企业在供电过程中及时发现安全故障和安全隐患，做到及时维护和修理，从一定意义上来讲保护用户的生命安全和供电企业的财产权。这对于新时代提升供电企业良好的形象以及社会知名度提供了良好的基础，并且在此基础之上为供电企业带来了巨大的经济效益。

3.3提高用电检查人员的业务水平

在反窃电方面，我们除了借助先进的设备外，还应当利用用电检查人员的专业知识对窃电行为进行防范。在日常的用电检查工作中，工作人员要能够凭借自身过硬的专业知识对用户是否存在窃电行为做出大致的判断。这就不仅要求检查人员要具备丰富的工作经验，同时还要具备一定的反窃电技术和侦查能力。用电检查人员要不断学习，在实践中摸索反窃电工作的经验，提高自身应对窃电行为的处理能力。另一方面，用电检查人员还要具备很强的责任心，在用电检查工作中不能马马虎虎，得过且过，要将企业的利益放在首位。电力企业也应当积极组织用电检查人员相关业务知识的培训工作，并对其工作能力和水平进行定期考核，以促进用电检查人员业务水平的提升。

3.4严厉打击窃电等非法用电行为，对其加大打击力度

用电检查工作的精细化管理最大的威胁来自于非法违规用电。情节较轻的会造成部分电力系统无法正常运行，情节较重则会造成整个电力系统的瘫痪。不仅会对电力企业自身造成难以估量的影响，还会对所有用电用户的经济利益造成无法挽回的巨大损失。因此，当电力工作人员在工作中发现非法违规用电行为时，必须要采取相应措施，严肃处理。只有对非法违规用电行为加大打击力度，才能够确保用电检查工作的精细化管理顺利实施，从而提高电力企业乃至整个国家的经济效益。

结束语

只有清楚地了解用电检查工作在人员、设备、工作程序、取证定量、法制化等诸多管理问题上的不足，并且直击痛点地解决矛盾，才能保证用电检查工作的顺利推进，保证反窃电工作的高效实施，保证供电公司利益不受侵害。

参考文献：

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