李小英

【摘要】班主任是班级的引导者，在高中班级管理中，师生之间的沟通一方面能够增进师生间的情感，营造和谐的教学环境，另一方面有利于提高班级管理质量。本文主要探讨沟通艺术在高中班主任管理工作中的应用，分析高中班主任与学生沟通过程中存在的问题，并提出相应的解决策略。

【关键词】沟通艺术；高中班主任；管理工作

高考是学生人生中一个重大的转折点，在高中阶段，教师的教学时间有限，教学任务繁重，因此，班主任的管理工作就显得尤为重要。高中班主任在进行班级管理的过程中会遇到各种各样的问题，沟通是解决问题的一种有效措施，所以就要求教师要有良好的沟通艺术，才能够提高解决问题的效率和效果。

一、沟通艺术在高中班主任管理工作中的重要性

第一，有利于师生的共同发展。班主任与学生进行沟通后能够转变学生的心理认知，让学生能够学习到新的知识、道理，有利于促进学生的全面发展，与此同时，师生交流过后，班主任也能了解到学生的想法，改变班级的管理模式，促进师生的共同发展。

第二，有利于班主任了解学生的思想状况。班主任了解学生思想状况的主要方式就是要与学生进行沟通，了解学生在学习和生活中遇到的问题，耐心地做好学生的思想教育工作，开导学生，使学生形成正确的世界观、人生观和价值观，让学生不断地完善自己，有一个良好的学习状态。

第三，能够帮助学生实现自我突破。学生之间都会存在一定的差异性。对于学习成绩好、性格开朗的学生，班主任在班级管理中要引导他们继续保持，不骄不躁；对于现阶段学习成绩处于落后状态的学生，班主任更要注重沟通艺术，引导学生明确自己的目标，为学生提供合适的方法，避免产生消极的心理。

二、高中班主任在沟通过程中存在的问题

第一，班主任与学生之间缺乏了解。在高中班级管理的过程中，班主任在学生看来就是高高在上的，对班主任的命令大多都是服从，久而久之就对班主任产生了惧怕的心理。此外，班主任在进行班级管理工作的时候也很少与学生进行沟通交流，去了解学生的想法，导致班主任对学生的了解很少，在开展班级管理工作的时候就会出现很多的问题。

第二，班主任过于关注学生的学习成绩。在班级管理过程中，班主任与学生之间的情感交流十分重要，但是，在实际的高中班级管理中，班主任过于关注学生的学习成绩，却忽视了学生的情感需求。班主任在与学生进行沟通大多数是以成绩作为话题，容易导致原本学习成绩比较落后的学生产生自卑、消极心理。过于关注成绩而忽视德育工作，不利于学生的心理健康成长。

第三，班主任尚未能公平对待每一个学生。根据班主任班级管理工作现状来看，班主任比较喜欢与那些学习成绩好、懂事乖巧的学生进行交流，对于那些学习成绩比较差的学生，一般只有在犯了错误的时候才会对其进行教育，班主任不能公平对待每一个学生，不利于全体学生的健康成长。

三、沟通艺术在高中班主任管理工作中的应用方法

基于多年教学实践和经验总结，沟通艺术在高中班主任管理工作中的应用方法主要有以下几点。

1. 班主任要学会换位思考

所谓换位思考，其实就是人对人之间的一种心理体验，能够从他人的角度去了解对方的内心世界，才能够更好地进行情感上的沟通交流，增进彼此的感情。班主任在班级管理中需要讲究沟通艺术，而换位思考就是教师进行沟通的前提。例如，班主任在进行班级管理的过程中，会有一些学生违反课堂纪律，上课时开小差，不认真听课，不按时完成作业，如果教师不问缘由直截了当地批评学生，既会让学生的心灵受到伤害，也不能达到教育的目的。如果教师能够换位思考，多考虑学生的想法，找到一个合适的平衡点，在课后询问学生是否有別的原因，然后采用合适的方法去教育学生，让学生在内心感到内疚，才能够真心地改正自身行为，这才达到了班级管理的效果。

2.班主任要与学生进行平等交流

高中班主任想与学生进行高质量的沟通交流，必须要遵循平等交流的原则。但是在实际的班级管理中，班主任会受到“师为尊”的传统思想的影响，他们认为自由强化自身在学生心目中的威望，班上的学生才能够服从自己的要求，才能够达到班级管理的目的。实际上这是一种错误的想法。如果班主任一直采用传统的“凌驾式”与学生进行沟通，容易激发学生的叛逆心理，使师生之间的距离越来越远，班级管理也会变得越来越棘手。因此，班主任应该摒弃以往的高高在上的姿态，与学生交朋友，用平等的态度与学生进行沟通交流。

3. 注重学生的个性培养

因为学生差异性的存在，班主任在管理工作中不能用同样的方式去管理班上的所有学生，在沟通的过程中也要注重这个差异性，注重对学生的个性培养。在沟通的过程中，要充分考虑到学生的思维方式和性格特点，在沟通交流的过程中才能更具有针对性，帮助学生发挥自身的潜能，同时还能够有效避免学生的自尊心和自信心受到伤害。例如，当学生因为考试没考好而感到沮丧时，班主任要考虑到这个学生平时的学习状态和性格特点，帮助其分析考试没考好的原因，并提出相应的改善措施，帮助学生找到学习的信心，如果该学生性格活泼，可以采取激励的沟通方式，只要给予学生一些鼓励性的刺激，就能够重新激发学生的学习斗志，争取在下一次考试中取得好成绩；如果该学生比较内向，班主任应该采取温柔劝导的方式，避免打击学生的信心，而是帮助学生重新找回学习的信心。根据学生的个性来进行沟通交流，可以使班级管理工作事半功倍。

4. 采取幽默风趣的沟通方式

在教育中，幽默是教师的一种优秀品质，也是教育管理的得力助手。但是很多高中班主任在进行班级管理中并没有清楚的认识到这一点，在说教时通常比较严肃，使学生对班主任产生了一种惧怕的心理，给班级管理工作带来了一定的难度。因此，在日后的班级管理工作中，特别是班主任在与学生进行沟通时，可以采取幽默风趣的沟通方式，让学生放下心理防备，敞开心扉地与班主任进行交流，班主任就可以知道学生内心真实的想法，有针对性进行交流，增强沟通的效果。由此可见，幽默风趣是高中班主任重要的沟通艺术。

高中是学生在学习生涯中一个很重要的时期，这个时期班主任管理工作对学生的成长至关重要。高中班主任在班级管理中沟通艺术的掌握，能够拉近师生间的距离，让班主任能够更进一步地了解学生，根据学生的实际情况进行针对性的沟通，为班级管理工作开展奠定良好的基础。

参考文献：

[1] 覃杏菊. 高中班主任班级管理中的沟通艺术研究[J]. 求知导刊， 2016（10）：88.

[2] 李美华. 高中班主任班级管理艺术提升路径研究[J]. 成才之路， 2017（19）：16.