摘要：煤炭是人们社会生产生活的必需品，极大地促进了经济发展的需要，如何将煤炭销售做好，达到从生产到销售各环节最佳，是当前煤炭行业重点关注的问题。近年来，我国逐渐完成了从计划经济到市场经济的转变，在这种背景下营销理念受到了企业的关注和重视，煤矿企业必须利用新的市场营销理念，才能推进煤炭产品销售，才能达到效益最大化的目的。

关键词：创新营销理念;煤炭销售工作;市场竞争

在经济快速发展的同时，营销理念也发生了巨大改变。当前的服务营销观念是以市场营销观为基础发展而来的，要求利用优质服务在市场竞争中获得优势，创立属于自己的品牌，建立明确的服务定位与服务营销体系。为更好地做好煤炭营销工作，本文根据笔者的工作经验，谈一谈多年以来从事煤炭运销工作的相关体会。

一、市场营销理念的重要作用

（一）运用销售策略加大销售力度

在市场导向下，应该将市场、客户需求结合起来，制定出适合于市场需求的营销方法，同时还要提升整个团队的素质，使用正当销售方法，在客户心中树立良好的销售形象。此外，还要完善销售制度，定期总结销售成果，以调动销售工作的积极性，创新在销售中是不可忽视的内容，应根据市场需求创新销售手段，这样才能在市场竞争中掌握主动性，更好地加大煤炭销售力度。

（二）把握市场规律促进市场营销

煤炭销售并不是简单地将营销方法运用到销售中，不同领域面临的经济环境不同，以当下我国的煤炭市场为例，多种所有制同时存在，这种情况下煤炭生产、销售都面临着很多规范，根据现有营销机制根本满足不了煤炭销售需求，所以，要想将营销工作搞好，就要有效规范煤炭生产中的相关问题，认清当前的市场发展形势，有效地把握市场规律。

（三）运用市场营销推进企业改革

要想将市场营销运用工作做好，首先需要对现有煤矿企业制度进行积极改革与创新，在企业中逐步树立市场营销观念。当然，这种营销观念不可能一蹴而就，还需要积极调整煤炭市场结构，积极扩大煤炭市场，建立起属于自己的销售队伍，并深入市场中做好调研工作，将营销工作当成重要的工作来看。

二、创新营销理念做好煤炭销售工作的策略

当前市场竞争越来越激烈，企业要想获得利润，维持自己在市场竞争中的生存与发展，就必须提升自身的市场竞争力，将关注点放在服务营销上，可见加强市场营销意义重大。

（一）树立长远营销观念

市场营销不是简单的销售，它需要将经营、管理两方面结合起来，同时兼顾策划与管理销售两个方面工作。纵观现阶段的发展形势，煤炭市场结构发生了翻天覆地的变化，这种情况下企业必须更新营销观念，充分关注如何扩大市场份额上，切实做好煤炭销售的相关工作。具体来说，创新营销理念体现在以下几个方面。首先，应树立起面向市场的理念。对于企业来说，没有了市场需求，也就失去了企业的生存与发展。其次，永远记住“客户第一”。从情感上与客户沟通，与客户建立起相互理解、信任与支持的关系，为客户提供高效的、优质的售前和售后服务，取得客户的信任，这对开拓市场非常有利。最后，持续满足客户的价值需求。

（二）打造高素质营销队伍

随着竞争格局的形成，煤矿企业营销人员不仅要从事市场调研，同时还要做好推销产品与服务的工作，对营销人员提出了较高要求。这种情况下，煤矿企业必须打造一支高素质的团队，营销人员不仅要懂得公关的相关知识，同时还要头脑灵活，不仅要精通业务，同时还要善于洞察市场的发展动向，掌握产品在市场竞争中的售价、份额及客户满意度等信息，掌握用户库存量、进煤量与耗煤量等信息，从而为企业提供有效的资料与信息。通过分析当前煤矿企业的运营情况，培养出一批复合型销售人才，打造一支高水平、高素质的营销团队，对提升企业整体营销水平非常有利。

（三）运用品牌战略提升竞争力

众所周知，煤炭产品较为单一，产品深度转化率较低，很难抵御住不断变化的市场风险。这种情况下，必须着重提升煤炭质量，改变以前单纯追求产量的管理模式，通过技术改造的方式提升煤炭质量，向新的产品延伸，利用不同煤种及不同煤种组合形成属于自己的品牌，对煤炭进行深加工，以树立品牌优势，在短时间内把握住商机，从而快速占领市场。具体来说，应该以适应市场需求为出发点，积极调整产品结构，生产出符合市场需求的煤炭产品，进一步延长产业链，提升煤炭产品的附加值，不仅要优化产品结构，同时还要创立起自己的品牌，以确保煤炭质量问题为前提，利用品牌赢得煤炭市场。

三、结论

总之，我国对煤炭产品的需求量巨大，煤矿企业的利润较大，但与此同时，在生产、营销的同时，煤矿企业也承受着巨大的竞争压力，这种情况下，必须积极变革销售策略，将新的市场营销理念引入进来，这样才能进一步提升企业在市场竞争中的優势。创新是企业发展的关键所在，企业经营的最佳方法就是抢占先机，让自己成为新思维的开拓者，与客户成为利益共同体，只有实现供需双赢，企业才能在激烈的市场竞争中获得动力。

参考文献：

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作者简介：

吉炳旭，开滦（集团）有限责任公司煤炭运销分公司，河北唐山。