崔俊妮

（青岛市市北区镇江路街道社区卫生服务中心，山东 青岛 266001）

小儿正处在身体各项机能重要的发展阶段，免疫系统的发展还不够成熟，存在较大的感染传染病的风险，所以应对其加强预防接种[1]。为了保证预防接种的顺利进行，我院对来预防接种的小儿实施了优势的护理服务，通过该项服务内涵和流程的完善，使家属清楚了解预防接种的重要意义，保证其满意度得到进一步提升[2]。本社区在预防接种中实施了优质护理服务，获得良好效果，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我社区2018年4月-2019年4月进行预防接种的小儿150例进行研究，其中包括85例男孩，65例女孩，年龄为2个月-6岁，平均年龄为（3.28±0.85）岁。对比这些小儿的性别、年龄等统计学意义不明显（P＞0.05）。接种的疫苗包括乙肝、麻疹、百白破、卡介苗、脊髓灰质等，这些小儿接种疫苗时都有父母陪同。

1.2 方法 采用自身对照和研究方法，用自制的调查问卷对优质护理服务实施前后小儿的情况进行调查，包括对相关知识的知晓率、接种的依从性和家长对护理工作的满意度等内容。

1.3 优质护理方法 （1）接种前。本社区对接种的小儿建立档案，每周整理档案对预防接种的小儿的身体状况进行了解。保证接种室、观察室、等候室等具有适宜的温度和整洁的环境，在墙上张贴小儿感兴趣的图片，使其陌生感和紧张感减轻。对需接种的小儿的家长及时进行相关知识的宣教，把接种前后的注意事项及意义对其告知，通过和其有效的沟通和交流，使其对接种工作加强认识，并对家长的心理动态引起重视，尽可能用丰富的专业知识和和蔼的态度获得家长的信任和支持，保证其对接种工作更加配合；（2）接种时。对需接种的疫苗的批号、生产日期、有效期、有无破裂、有无浑浊和沉淀等情况认真进行检查，为疫苗的质量提供良好的保障，并严格执行无菌操作流程。工作人员应该保持足够的耐心，较小的幼儿应该通过抚触等转移其注意力，并帮助小儿保持正确的体位，使其尽可能减少苦恼情况，对正常的进行接种工作创造有利条件。在接种的过程中还应对小儿的身体反应密切观察，如有不适情况出现，应立即采取相关处理措施；完成注射后，使用棉球对接种部位进行按压，避免疫苗流出或出血；（3）接种后。接种后对小儿的脸色和生命体征变化注意观察，叮嘱家长应让小儿在观察室休息30 min确定没有出现异常情况时再离开，并积极采取相关措施处理异常现象。并对小儿家长交代相关注意事项，保证其饮食合理，皮肤保持整洁和干净，并且在48 h之内严禁沾湿接种部位。告诉家长小儿可能会有哪些不适症状出现，并及时就诊，并通知下次接种的时间和疫苗种类，并以短信的方式在接种前1天提醒家长。

1.4 统计学方法 使用统计学软件SPSS 13.0对本文数据进行分析和处理，用均数±标准差（Mean±SD）表示计量资料，用t进行检验，用率（%）表示计数资料，并用χ2进行检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

由表1可得，实施优质护理服务前后家长对相关知识的知晓率、依从性、满意度比实施前都有较大的提升（P＜0.05）。

表1 实施优质服务前后家长对知识的知晓率、依从性、满意度比较（%）

3 讨论

想要使居民提升对预防接种服务的认知和服务需求，护理人员需对相关预防接种知识加强宣传，使其对预防接种的重要性和目的更加了解。通过采取优质护理服务，促使居民对预防接种认识提高的基础上提升接种的依从性，保证其对预防接种工作更加配合。如果家长对这种预防接种相关知识缺乏正确的认知，在面对小儿接种后的不良反应时会恐慌，甚至对预防工作产生质疑，其对预防接种的依从性也会随之降低。

本文通过采取优质护理前后对照自身情况，对小儿在预防接种时实施优质护理服务前后的作用进行有效的评价后得出，通过在小儿预防接种时实施优质护理服务，可明显提升家长对相关知识的知晓率、依从性和护理满意度，进而提升接种的几率，在预防接种中具有较大的应用价值。