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入院护理指引表用于收治重度烧伤患者的效果观察*

2019-09-07王晓琼WANGXiaoqiong廖米荣LIAOMirong施欢欢SHIHuanhuan杨柳YANGLiu王慧利WANGHuili

医院管理论坛 2019年12期
关键词:收费满意度护理

□ 王晓琼 WANG Xiao-qiong 廖米荣 LIAO Mi-rong 施欢欢 SHI Huan-huan 杨柳 YANG Liu 王慧利 WANG Hui-li

重度烧伤具有病情重、救治紧急等特点,如得不到及时有效的救治将严重危及患者生命。如何在有限的人力资源条件下,提高急救时效性,是一个至关重要的课题。我院自2017 年11 月起根据烧伤入院的护理流程,采用细节管理的策略,对重度烧伤入院流程组成的细节进行护理成效指标追踪和分析[2],自行设计了入院护理指引表,并用于临床实践,有效提高了医护满意度、以及危重患者诊疗护理质量,保障了医疗安全。

资料和方法

1.研究对象。选取2017 年11 月1 日至2018 年10 月31 日于本院急诊入院的72 例重度烧伤患者作为实验组;另选取2016年11 月1 日至2017 年10 月31 日于本院急诊入院的78 例重度烧伤患者作为对照组。纳入标准:(1)符合陈孝平[1]主编的重度烧伤标准。(2)年龄18 ~65 岁。排除标准:当地医院已给予治疗措施,病情相对稳定的患者。

2.方法

2.1 对照组根据一般护理常规对重度烧伤患者进行入院护理。日(主班)、夜(值班)护士接急诊电话获知须收治患者,通知日(责任)、夜(夜班)护士,准备床单位及急救物资,治疗和观察,做好记录。日(主班)、夜(值班)护士收费。

2.2 实验组使用入院护理指引表进行入院护理。方法如下:(1)制定入院护理指引表。我院于2017 年10 月成立重度烧伤患者入院救治流程优化小组,针对重度烧伤患者急诊入院救治过程中存在的问题,以及护理措施可优化的细节进行讨论。按流程区分各节点:入科前的准备(包括明确信息收集及物资准备、床单位准备)及入科后的处理(包括执行急救措施、治疗观察、护理文书书写、医嘱收费)。……

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