李敏

【摘 要】三门核电对制约检修工单执行的各种事项实行开口项管理，本文介绍了检修工单开口项管理流程，详细介绍了开口项的设立、跟踪、关闭，对开口项管理中存在的问题进行了总结并提出了改进建议，对检修工单开口项管理工作具有一定的参考借鉴意义。

【关键词】开口项;检修工单

中图分类号： TM623文献标识码： A文章编号： 2095-2457（2019）10-0218-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.10.095

0 前言

核电厂运行期间，及时有效的对电厂设备实施预防性、预测性及纠正性检修，对保障机组的安全可靠运行非常重要。检修工作执行受图纸、文件、天气、备件、耗材、人力、方案、工作窗口等各种因素影响制约，不可避免的存在因某些制约因素未及时解决，导致工作无法执行的情况。本文中将上述制约检修工单执行的任何事项称为开口项，三门核电对此类工单设立开口项，实施精细化的开口项管理，并协调各方资源推动开口项解决，确保电厂检修工作及时有效开展。

1 三门核电检修工单开口项管理模式

1.1 开口项管理流程

开口项管理工作涉及维修、运行、商务合同、设备管理、生产计划等多个领域，各部门、各岗位人员需按照开口项管理流程要求，各司其职，借助SPMS（三门核电项目管理信息系统）的WOT（工单）页面的开口项栏目和开口项会议完成开口项设立、跟踪、关闭工作。

图1 工单开口项跨职能流程图

1.2 开口项设立

所有影响工单继续执行的一切因素，均应该设立开口项。开口项的设立人包括准备工单的准备工程师和进行计划排程的计划工程师。准备工程师识别和设立等材料、等备件、等方案、等变更、等厂家、泄漏监测六类开口项。运行工程师识别“等窗口”工单，计划工程师识别待转大/小修的工单，计划工程师负责设立以上两种等状态的开口项。设立开口项时，开口项设立人须在开口项栏目内选择正确的开口项类别，指定开口项接口人，然后将开口项激活。激活状态的开口项工单无法被排入计划执行。

1.3 开口项跟踪

1.3.1 开口项跟踪原则

生产计划负责总体管理工单开口项工作，并每周组织召开开口项会议。开口项由责任处室负责跟踪、反馈、协调、推动及解决，对于无法按照要求关闭时间关闭的开口项，责任处室需逐级提高协调等级。接口人负责向开口项设立人反馈进展，并每周在工单的开口项“进展更新”内更新。

1.3.2 开口项的跟踪部门和接口人

造成工单积压的开口项类别共计8种，分别是待转大/小修、等方案、等窗口、等备件、等材料、等厂家、泄漏监测、等变更，跟踪主体责任如下。

1.3.3 工单开口项会议

每周工单开口项会议，参会人员为计划工程师、采购工程师、维修准备工程师代表、运行工程师、设备工程师等。依次讨论：1）上周会议行动项进展;2）审查上周新产生的开口项的必要性;3）汇报等方案和等变更的开口项工单进展;4）跟踪缺陷工单的开口项进展;5）反馈泄漏监测工单有无需要排入计划处理;6）通报超期未关闭的开口项;7）根据运行反馈确定紧急开口项关闭时间。会议结束后，根据会议讨论结果开发行动项，落实责任人和关闭时间。

1.4 开口项关闭

当开口项所涉及的问题得到解决后，准备工程师或接口人可以在SPMS系统内关闭开口项。所有造成工单任务积压的开口项必须在计划排程前全部关闭。开口项关闭后，生产计划工程师将工单排入计划执行。

2 工单开口项管理问题和建议

SPMS系统内处于激活状态的开口项728个，按照类型分析，等备件工单数量最多占比67.4%。开口项管理挑战主要在开口项超期未关闭、大量开口项无法确定关闭时间、开口项数量长期高位、等備件开口项采购周期长、进展更新信息反馈不够及时准确等方面。针对工作中的问题，提出改进建议如下：

2.1 编制程序规范工作

编制《工单开口项管理》程序，实现开口项的规范管理。明确和细化各方的职责和需求，包括：1）明确设置准则，将不存在跟踪价值的工单开口项移出清单;2）明确接口人填写“进展跟踪”的细则，提高“进展跟踪”的及时性、准确性;3）明确关闭时间设定准则;4）明确超期开口项的管理办法;5）明确重点开口项的管理办法;6）明确会议的召开时间、参加人员、会议内容。

2.2 实施重点开口项管理

实施重点开口项管理，实现开口项的精准管理。对重点开口项设置可控的关闭时间，关闭时间的延期必须经开口项会议同意。重点开口项应在开口项会议通知的正文展示，各专业参会人员在开口项上会议上逐条汇报进展。建议将以下几种情况设为重点开口项：1）影响现场系统、设备运行的开口项;2）超期未关闭的开口项;3）等方案且一个月未向前推动任何状态的开口项。

2.3 严控开口项“关闭时间”

严控开口项“关闭时间”，实现开口项的高效管理。准备工程师在设置开口项预计关闭日期时，须和相关处室及人员进行充分沟通，填写合理可控的日期，计划工程师结合预计关闭日期和现场需求，设定“要求关闭时间”，计划工程师对要求关闭时间执行严格管理，超期关闭的开口项应每周邮件通报，并在开口项会议上向领导解释超期原因。严控开口项关闭时间可以降低开口项数量，将更多积压工单排入计划，降低积压工单数量。

3 小结

三门核电对制约工单执行的事项实行开口项管理，建立职责明确的管理流程，对开口项的设立、跟踪、关闭均有明确的规定，已推动关闭开口项4313个。相信随着工作流程的规范化，重点开口项管理办法实施，人员经验的增加，工单开口项管理将更加高效精准。