戴琪

（江苏省省级机关医院 江苏 南京 210024）

ICU主要是加强监护重症患者的场所，其工作环境以及护理质量与患者的生命安全有最直接联系，临床对护理要求较高，传统护理内容统一，但ICU收治的患者病情较为复杂且种类较多，所以需要根据患者之间的差异性合理选择护理方式，保证护理的有效性，同时构建良好的护患关系，降低医疗纠纷发生率，所以护理应该将患者作为中心，根据患者的需求给予其一定的关怀[1]。本次研究在ICU护理中实施持续性人文关怀理念，总结如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1-12月ICU收治的患者70例，根据随机数字表法分组，观察组35例，其中男性21例，女性14例；年龄在60～80岁之间，平均年龄（62.5±6.5）岁。对照组35例，其中男性19例，女性16例；年龄在60～85岁之间，平均年龄（65.5±6.5）岁。两组患者各项资料均在研究标准内（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组实施常规护理：对患者进行用药护理以及饮食护理，谨遵医嘱用药，帮助患者合理规划饮食。

1.2.2 观察组实施持续性人文关怀理念：

1.2.2.1 心理护理 ICU收治的患者对自身疾病严重程度有一定了解，极易出现恐惧心理，部分患者甚至会放弃治疗，护理人员应该向患者讲解疾病的相关知识以及治疗方式、预期效果，讲解治疗成功的案例，不断提高患者的积极性，若患者处于昏迷状态并且无法交流可通过声音对其进行刺激，通过语言描述让患者尽快苏醒。

1.2.2.2 病房环境 加强对病房的清洁以及消毒，为患者营造温馨舒适的治疗环境，不但要保证环境干净整洁，还应该保证适宜的温度以及湿度，充足的光照，减少噪音污染，全面提升患者的舒适度。

1.2.2.3 关怀护理 患者家属由于忙于工作等原因无法给予患者充分的关心，患者极易出现心理状态不佳现象，直接影响到治疗态度以及康复进度，所以护理人员要与患者家属进行沟通交流，让其了解充分关怀以及鼓励患者的重要性，帮助患者建立治疗的信心，护理人员与患者家属之间的沟通交流还可缓解医患关系，保证治疗顺利进行，减少不必要矛盾的出现[2]。

1.2.2.4 延续护理 患者出院后护理人员需要对其进行延续护理，定期进行上门访视或者电话随访，了解患者的康复进程，告知其定期复查，以此来降低院外复发率以及并发症发生率。

1.3 观察指标

分析精神状态以及护理满意度。精神状态中焦虑抑郁评分越低精神状态越好，睡眠障碍评分越高表示睡眠越差。

1.4 统计学方法

数据采用SPSS20.0统计软件进行分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 精神状态

观察组焦虑抑郁评分以及睡眠质量评分显著低于对照组，P＜0.05，见表1。

表1 两组精神状态评分比较（±s，分）

表1 两组精神状态评分比较（±s，分）

组别例数焦虑评分抑郁评分睡眠障碍评分观察组3533.19±4.6437.84±6.218.67±0.91对照组3560.63±5.3466.82±4.0212.76±1.52 t 22.94823.17613.376 P 0.0000.0000.000

2.2 护理满意度

观察组护理满意度显著高于对照组，P＜0.05，见表2。

表2 两组护理满意度比较[n（%）]

3.讨论

随着人们对护理服务质量的要求越来越高，医院各科室也在逐渐转变服务理念及服务方式，ICU是医院的重点场所，患者多存在某些器官功能缺损以及身体功能缺损状态，病情变化较快，随时有生命危险，加强护理，可有效保证患者的生命安全及身心健康。

在ICU护理中实施常规护理虽然可保证对患者进行服务，但服务的有效性以及全面性难以保证。持续性人文关怀理念坚持以患者为中心，根据进行差异性护理，可帮助其缓解心理压力，消除心理障碍，提高治疗积极性，病房环境的温度及湿度、光照影响患者的舒适度；缓解医患关系；出院后延续护理可让患者在院外仍感受到来自医护人员的关心，了解患者的恢复情况，本研究护理后患者的精神状态恢复较好，满意度较高，与郑凤查[3]的研究结果相一致。

综上所述，在ICU护理的过程中实施持续性人文关怀理念效果较好，可有效改善患者精神状态，提高护理满意度。