刘桂芬 王盼盼

（聊城市人民医院 山东 聊城 252000）

丙肝是临床上一种十分常见的传染类疾病，患者发病后，不仅会对自己的身体带来非常严重的影响，也会影响身边人的健康。因此，及时采取治疗措施十分有必要。而随着近几年人民生活水平的提升，患者对于护理服务的质量也在提升，本文就针对精细化护理模式在治疗丙肝住院患者的临床效果进行研究，现将结果报告如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

对照组48例患者，男性21例，女性27例，年龄26岁～58岁，平均年龄为（43.6±4.9）岁；观察组48例患者，男性22例，女性26例，患者年龄27岁～57岁，平均年龄（45.3±4.6）岁。

1.2 方法

对对照组的患者只采用常规的护理方式，根据患者的病情制定护理方案，主要内容包括：对患者的日常活动给予指导，根据患者的病情选定治疗方案，对患者进行用药指导等方面的工作[1]。

而观察组的患者则要在常规护理的基础上进行精细化护理，具体包括以下几个方面的工作：

首先，在患者正式入院之后，护理人员要带领患者办好相应的入院手续，并向患者介绍医院的基本情况，在与患者及患者家属沟通的过程中，对患者的病情有充分的了解。并向患者介绍治疗的流程以及治疗过程中需要注意的问题，消除患者的紧张感，建立和谐的医患关系，为接下来的治疗工作打下良好的基础。

其次，丙肝的传播途径有很多，很多患者发现自己得病之后都会感到焦虑、抑郁、不安等，为了提升治疗的效果，医护人员应该积极地做好对患者的心理疏导工作，了解患者的想法，缓解患者的心理压力，使患者能主动地配合医生的治疗活动。

此外，要向患者宣传健康知识。这是精细化护理的一个十分重要的环节，主要目的是帮助患者建立恢复健康的决心。促使患者改变不健康的生活方式，深化患者对疾病的认识。

1.3 观察指标

首先，观察两组患者的治疗效果，具体可以分为显效、有效、无效三个等级，其中显效表示完全治愈，有效表示病情好转，无效表示病情未见好转。其次，调查患者对护理服务的满意度，分为非常满意、比较满意和不满意三个等级[2]。

1.4 统计学方法

数据采用SPSS20.0统计软件进行分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

观察组总有效率高于对照组，总满意度高于对照组，差异显著（P＜0.05），见表1、2。

表1 两组患者临床治疗效果观察[n（%）]

表2 两组患者对护理服务满意度调查

3.讨论

和常规的护理方式相比，精细化护理始终致力于为患者提供更专业的、更优质的、更全面的护理服务，要求医护人员给予患者充分的爱护、关心和尊重，主要是在对原有的护理方式进行梳理的基础上，更加关注护理工作的细节问题，并在此过程中发现一些以往工作中存在的不合理的地方，并对这些问题进行改进，在基础上对护理工作的流程进行创新，力争将每项工作都做到细致入微，在服务的过程中充分体现人性化、专业化、整体化的原则，同时要注意根据患者的实际情况为患者提供合理地服务。真正做到让医生主动关心患者，让护士主动服务患者，主动为患者办理相关手续，主动迎接患者，这也是我们一直在提倡的服务四主动。除此之外，还要督促护理人员将护理工作做到位，将患者的日常的饮食安排到位，将患者出院后的评估工作落实到位，将自我介绍工作落实到位，对医院环境介绍到位，以上就是我院精细化护理服务的五到位标准。此外，采用精细化的护理模式能够很好的提升医院的管理质量，提升管理的效能，促使医院为患者营造更好的就医环境，进而满足现代患者对于医疗服务的需求，减少医患矛盾的发生。

而丙肝作为临床上一种十分常见的感染类疾病，具有病情复杂、易传染的特点，很多患者感染了此类疾病之后，都会出现抑郁、焦虑、不安等负面情绪，精细化护理模式的心理护理层面就能很好的帮助患者缓解心理压力，进而提升患者对治疗活动的配合度，提升护理服务的质量。本次研究中，对照组患者只采用了常规的护理方式，观察组患者是在常规护理方式的基础上对患者进行精细化护理，研究结果显示，观察组患者的治疗有效率和对护理服务的满意度都要高于观察组的患者，说明精细化护理模式能够很好的弥补传统护理模式存在的问题，进而有效地提升医院护理工作的质量，进而促进患者的康复，提升患者的生活质量。

综上，采用精细化护理模式对丙肝患者进行护理，能够有效地提升患者的满意度，建立和谐的医患关系，进而缓解患者的心理压力，提升患者最治疗活动的额依从度，促进患者康复，值得在临床上应用。