赵秋

摘 要：随着社会的不断发展，人们的素质也要不断的提高，由此我国正在积极推广全民阅读，让全社会的人们能够从阅读中获取知识，提高素质。在这样社会形式的推动下，公共图书馆成为了文化推广的重要环节。由此我国公共图书馆的服务逐渐向社会化发展。所以对公共图书馆服务社会化的探索和实践具有非常重要的意义。

关键词：公共图书馆服务；社会化；探索；实践

公共服务社会化是当前社会发展的重要趋势。公共服务社会化包括社会多方面的内容，主要是把原先由国家支持的力量逐渐转化成社会力量。而公共图书馆服务社会化就是其中的一种。公共图书馆服务社会化是把公共图书馆的支持力量从国家转化为社会各方面的组织。

1 公共图书馆服务社会化实践的主要模式

公共图书馆服务社会化的主要目的就是为了能够更好满足读者们的需要。但不同地方的社会经济发展不同，由此各地方读者对公共图书馆服务的需求也不相同。由此，公共图书馆服务社会化的实践模式也存在多样性[1]。

1.1 公司化模式

公司化模式就是公共图书馆和相关的企业单位进行联办，将公共图书馆服务外包给服务企业。由服务企业来提供公共图书馆的服务功能。这样的方式可以减少图书馆的人员管理，将公共图书馆的管理外包给企业，合理利用了社会资源，这样有助于减少图书馆的管理成本，从而提高图书馆的管理效率。公司化模式将图书馆与社会真正的结合起来，但需要注意的是，图书馆与企业合作过程中服务质量的把控至关重要。

1.2 公私合作模式

公私合作模式是政府和社会两者对图书馆共同建设共同管理的形式。公私合作模式主要有两种，分别是PPP模式和局部外包模式。PPP模式是政府和社会对公共服务设施进行建设而建立的合作关系。社会组织主要负责公共服务的建设、维护等，而政府负责资金投入并取得相应的收益。局部外包模式是将图书馆的部分功能外包出去，例如物业方面外包、书籍编辑目录工作的外包等等[2]。

1.3 竞争选择模式

竞争选择模式充分利用了社会的资源。例如“淘文化”模式，就是典型的竞争选择模式。利用当前普及的网络，将图书馆中的服务转变成商品，读者可以通过网络对图书馆的活动、书籍等进行评价或购买。图书馆的管理人员根据这些评价信息和购买信息对图书馆的服务进行调整，从而更好的服务大众。

1.4 图书馆+模式

图书馆+模式是图书馆和社会机构相结合起来而形成的。這样的模式具有灵活的特点。例如图书馆+咖啡屋的模式，在一般咖啡屋也是能进行良好阅读的场所，将图书馆和咖啡屋的信息相连接，读者可以在咖啡屋里一边品咖啡，一边阅读，有助于全民阅读活动的推广；还可以图书馆+景点的模式，在具有一定古风古韵，书香气息的景区设置图书馆，烘托出读书氛围浓厚的环境，游客即读者在这样的环境中阅读，能够增加趣味[3]。

2 公共图书馆服务社会化发展策略

2.1 更新服务理念

公共图书馆服务社会化发展的前提是要具备社会化服务的意识。图书馆的管理人员根据当前社会发展的状况，与时俱进的转变管理理念，将传统的创办图书馆的理念转变为管理图书馆。还可以将社会上的组织也拉拢到图书馆管理的队伍当中，这样能够提高图书馆的社会化服务管理和质量。

2.2 加强推广

公共图书馆服务社会化的实践需要根据地方的特色的不同，而采取不同的管理方式。可以以某地作为重点推广地区，根据推广当中出现的各种情况进行总结。再根据这些经验将公共图书馆服务社会化向全社会推广和普及。这样可以结合当地的特色对公共图书馆服务社会化进行创新。

2.3 公司模式有待发展

公司模式的发展还处在探索阶段，需要政府和社会共同努力构建服务公共图书馆的组织或单位。例如，公共图书馆是服务于社会的公益组织，不以盈利为目的，同样的为公共图书馆提供书籍的供应商也因此获取不到利益。这样的供应商在社会上是少数，就需要政府和社会共同努力，培养能够为公共图书馆提供书籍的供应商。

2.4 转变管理思想

转变传统的观念，把图书馆管理当成企业管理，这样在图书馆的管理方式和内容上进行一定的创新，从而带动公共图书馆的发展。图书馆不再是公益性组织，而是以营利为目的。公共图书馆提供的服务都是企业经营的方式。通过这样管理角色的转变，能够让公共图书馆服务趋向社会化[3]。

3 结束语

总而言之，公共图书馆社会化服务是当前社会发展趋势下延伸出来的模式。通过对公共图书馆服务社会化模式的探讨以及服务社会化的发展策略进行研究，有助于把握公共图书馆服务社会化的进行，从而实现公共图书馆的价值。

参考文献

[1]周力虹，黄如花，Tim Zijlstra.世界经济危机下英国公共图书馆的生存与发展[J].中国图书馆学报，2015，（1）：16-17.

[2]曲蕴，马春.2015年美国公共图书馆资源调查[J].公共图书馆，2015，（2）：81-83.

[3]马雪松.结构、资源、主体：基本公共服务协同治理[J].中国行政管理，2016，（7）：52-56.