冯英

2019年，仍是金融企业全面贯彻落实党的十九大精神关键的一年。金融企业在新时代、新征程中，要不忘初心、牢记责任使命，以习近平中国特色社会主义思想为指导，服务国家战略，践行社会责任，开展各类有助于推动社会文明、进步、和谐、稳定的有益活动，更好的满足人民日益增长的美好生活需要，谱写出金融企业履行社会责任的新篇章，为我国经济实现高质量发展、社会和谐稳定贡献力量。

下面，本人从八方面浅谈金融企业在新时代、新征程中谱写社会责任新篇章的措施。

一、坚持精准扶贫脱贫，助力打赢脱贫攻坚战

2019年，金融企业应持续坚持服务国家精准扶贫、精准脱贫的战略，聚焦“三区三州”等扶贫地区，结合当地实际情况认真开展调研工作、制定方案计划，因地制宜创新扶贫内容，注重提升脱贫内生发展动力，培育贫困地区“造血”功能，为实现到2020年打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会目标提供有力的金融支持。

二、推进绿色发展，构建绿色金融文化

金融企业要积极践行“青山绿水就是金山银山”的发展理念，丰富绿色信贷产品，加大对节能环保领域的资金支持，开展绿色办公运营、传播绿色发展理念，构建金融绿色文化，重点支持绿色发展的融资需求。要支持当地“三农”的发展，实施乡村振兴战略，为“三农”服务打通金融服务的“最后一公里”路。

三、投身公益事业，营造责任生态环境

金融企业要积极宣传公益责任理念、弘扬公益精神、树立社会责任意识，在发展中“保障和改善民生，多谋民生之利、多解民生之忧”，启动“劳动者港湾”建设工作，以节日为契机开展各类活动，推进服务资源对公众的开放，打造服务民生的新品牌，带动公众营造友善、文明、共享的责任生态，让崇尚劳动、关爱劳动者蔚然成风，为促进社会和谐打下坚实基础。

四、加强企业跨界合作，弘扬中国传统文化精神

金融企业可以创建全国文明城市为契机，通过与当地爱心企业跨界合作，努力开展形式多样的服务活动，发挥服务优势，树立文明城市良好形象。同时，将以过硬的产品、优质的服务，弘扬中国传统文化精神，播撒爱心火种，不断扩大金融企业的社会品牌影响力，将社会责任融入社会发展中去，用实际行动回报社会，践行企业使命，为推动全市志愿服务工作再上新台阶而努力。

五、关爱弱势群体，建设和谐社会、幸福中国

以重阳节等中国传统节日及“六-一”儿童节、学生中考高考为契机，走进养老院、儿童福利院及学生校园，为弱势群体开展形式多样的慰问活动、宣传活动、文艺活动，增强员工参与社会实践和社会服务意识，为老人和儿童送上节日祝福，让老人、孩子感受到社会的关爱;让每一位金融企业的员工都能近距离的接触到老人的真实生活和心理需求，让尊重老人、爱护老人，关心老人的的中華民族的传统美德更加深入人心，在实践中体会到“为人民服务”的真正含义，为发扬延绵千年的传统美德贡献了力量;加大金融安全教育，提升群众的金融网络安全意识和防范技能;宣传金融企业的特色服务及践行社会责任的足迹，提高金融企业的社会知名度，增强社会公众对金融机构业务安全的信心，为建设和谐社会、幸福中国贡献力量。

六、发挥金融科技作用，构建和谐健康的金融消费环境

金融企业要秉承“以客为尊”的核心服务理念，以“普惠、跨界、安全、效率”为主题，持续加强先进科技手段和管理方式在金融领域的推广运用，优化传统网点，加强电子银行、社区银行、智能银行建设和无障碍服务，将消费者的放心满意作为服务的标准，持续通过多形式、多渠道开展金融知识宣传服务活动，切实维护消费者权益，赢得消费者的广泛信赖，拉近消费者与金融企业的距离，构建和谐健康的金融消费环境。

七、关注员工发展，打造尊重、多元、和谐的工作氛围

金融企业要保护员工权益，重视人才培养，开展全方位、多层次的职业技能培训、竞赛活动，促进员工职业发展。要举办文体活动，开展健康讲座，注重员工身心健康;要加强困难员工的关爱，通过召开青年员工座谈会、少数民族员工座谈会等各层次座谈会，就员工关心的生活热点、难点问题征求员工意见建议;要组织开展员工家属座谈会，向家人介绍员工近年来的工作亮点：要在三，八妇女节、六，一儿儿童节、母亲节、中秋节等节日期间，向员工母亲、子女及其家人送去深情的节日祝福及精心准备的节日礼物;要开展“家访送温情”活动，把慰问与关爱送到员工家里，关注员工及家属的工作、生活动态，帮助大家消除后顾之忧，提升金融企业职工的幸福感。

八、加强员工合规案防教育，打好金融风险攻坚战

金融企业更应该重视、加强员工廉洁从业和案防履职警示教育，通过“学守用”制度活动、员工违规管理等活动，全面排查、教育活动，全面落实、扎实开展“两个加强、两个遏制”工作，以及开展“弘扬三种精神、打好防范化解金融风险攻坚战”大讨论等活动，引导员工规范操作、合规经营，提高员工的风险防范意识，遏制各类违法、违规和违纪行为，将廉洁教育活动列入常态化工作，让员工把对岗位工作合规案防的理解、把握落实到日常工作生活中，落实到各自岗位上，让企业的员工用自己的实际行动，铸造合规安防的绿色长城和应急机制，为社会的金融安全、安定、平稳的社会环境贡献力量。

履行社会责任是我国各企业、每个中国人都应持续研究的课题，金融企业更应怀揣情怀、尽己所能，完成社会责任的使命，力求担当作为、立足实际、脚踏实地、不断探索，在新时代、新征程中，做履行社会责任使命的掌舵者，助力国家发展战略，提升金融企业可持续发展的能力。

2019年，于中国来说，是举世瞩目、意义非凡的一年，愿我们每一个中国人在这一年，在自己的岗位上，都能为建设幸福中国、实现“中国梦”贡献卓越力量。