郭昱彤

【摘 要】为清晰把握新社会背景下单亲母亲群体的社会服务需求，本文利用网络大数据分析法，从新浪微博中搜索出341位单亲母亲，分析单亲母亲微博用户的语言表现，建立需求关键词列表，统计需求词频并排序，获取单亲母亲群体的现实需求。通过数据统计发现，现阶段我国单身母亲的社会需求主要有六类，分别是经济物质、健康医疗、社会支持、心理疏导、保障政策、亲子养育、重组家庭需求。从而进一步对需求的原因深入分析，为日后保障之策的制定和实施奠定了基础。

【关键词】大数据；单亲母亲；社会服务；需求分析

一、问题的提出

社会转型期，中国的婚姻家庭关系已经打破传统的单一模式，其表现就是婚姻关系解体后的单亲家庭持续增加。在单亲家庭中，以女性为主的单亲家庭占近90%[1]。学界目前对单亲母亲的研究，多为对其生活现状的社会调查，研究方法以访谈法、问卷调查法为主。但是问卷调查主要是一种“自我调查”，其真实性主要依赖于回答者的诚实和对个体状况的主观判断。传统调查法面临困境，亟待寻求新的社会调查方法。通过微博大数据收集资料，既能获得充足的样本量，又由于微博时间跨度长、受外部影响小，更能体现个体的真实想法。因此本文选择新浪微博用户作为样本来源。

二、研究设计

（一）研究对象

本文从新浪微博中确定341位单亲母亲用户作为研究样本，具体步骤如下：（1）以“单亲母亲”、“失婚母亲”、“单亲妈妈”等关键词通过微博“找人”功能进行用户搜索，确定单亲母亲用户；（2）以“离婚”、“单亲母亲”等为关键词进行文本搜索，确定单亲母亲用户；（3）以#单亲母亲#、#单亲妈妈#等为关键词通过微博“话题”功能搜索，通过话题中文本内容确定单亲母亲身份。最终共获取341位单亲母亲微博用户。确定单亲母亲用户后，利用python程序在微博平台获取341位单亲母亲的微博数据，为下一步关键词分析和需求分类提供数据。

（二）研究过程

通过阅读单亲母亲微博文本，建立词汇分类表，提取单亲母亲微博文本中表达其社会需求的关键词，归纳进词汇表中对微博文本中的需求关键词进行词频统计和分析。主要步骤如下：

1.通过对341位单亲母亲微博文本内容、文本语境分析，提取需求关键词。已有的研究成果主要是从微观层面和理论层面对单亲母亲的社会需求进行分析，需求包括：经济苦难、负面情绪、子女关系、社交支持网络缺失等。在前人研究的基础上，本文将提取出的关键词重新归纳分类。健康医疗需求关键词为健康、医疗、就医、生病等；经济物质需求关键词为没钱、穷、困难、就业、住房等；社会支持网络需求关键词为帮助、陪伴、朋友、娘家等；心理疏导需求关键词为失眠、焦虑、自杀、抑郁等；保障政策需求关键词为抚养费、婚姻法、低保、社保等；亲子养育需求关键词为孩子、户口、入学、教育等。

2.生成关键词词典。通过在线词频分析工具“图悦”读取微博文本，匹配关键词，填充已有的需求分类。计算各关键词的词频，并按照词频高低对需求进行排序。结合341位单亲母亲的微博文本内容对单亲母亲的社会需求从高到低进行解释说明。

三、研究结果

（一）统计结果

本文将归纳出的475个关键词通过语义情感分析归纳为六类需求。每类需求中关键词出现的频次，根据词频排序将六类需求按关键词在微博出现的频次由多到少重新排列。1.亲子养育需求，关键词64个，微博中出现6357次；2.经济物质需求，关键词97个，微博中出现6220次；3. 健康医疗需求，关键词60个，微博中出现3283次；4.社会支持需求，关键词77个，微博中出现3283次；5.心理疏导需求，关键词90个，微博中出现3306次；6.保障政策需求，关键词40个，微博中出现2245次。

（二）分析结果

通过获取单亲母亲的微博数据，数据统计结果将单亲母亲的六类社会需求按频次从高到低排序：

1.亲子养育需求

亲子养育需求是微博样本中的单亲母亲们最重要的需求。首先，婚姻关系解体对单亲母亲的影响直接表现在经济生活方面，其原因不仅是家庭收入来源减半，且因为离婚后的监护权在大多数时候都归于母亲[2]。其次，由于单亲家庭中父亲在孩子成长教育过程中的长期缺位，母亲作为家庭的主要支撑力量，由于其社會生活角色冲突，可能因对孩子成长的陪伴不够导致单亲后的家庭功能缺失。

2.经济物质需求

单亲母亲必须长时间承担家庭和工作双重角色，独立支撑家庭经济和抚养子女也使她们在劳动力市场上处于弱势地位。[3] 另外，单亲母亲还面临住房困境。自古以来我国就有女性出嫁后从夫居的习俗，一旦婚姻关系解除女方一般不太可能得到房子，带着子女另觅住所往往成为必然的结果。

3.健康医疗需求

首先是单亲母亲的自身健康医疗需求。在单亲母亲微博样本中，有3位患有乳腺癌，2位患有胆结石，还有相当一部分单亲母亲只能做日常的轻体力劳动。其次，由于结婚年龄限制，平均年龄为40.04岁，[4]上有老下有小。一旦孩子或父母的身体健康出现问题，单亲母亲只能将全部的精力和财力投入到孩子或老人的照料当中。

4.社会支持网络需求

单亲母亲的正式社会支持网络主要是政府和妇联、民政、街道等[5]。政府和社会组织给予困难的单亲母亲的支持主要是物质补贴和慰问关怀。但在微博样本中仅有3位表示获得过社区街道的慰问关怀。单亲母亲的非正式社会支持网络由家庭、亲友构成。离婚后双方亲属之间的交往也会停止。且经历了生活巨变的单亲母亲情绪上的痛苦沮丧也可能使她们拒绝与朋友间的交往。

5.心理疏导需求

不健全的家庭功能，会导致家庭成员不健全的心理功能。[6] 在我国的传统文化中，女性角色常常被定义为“贤妻良母”，因此很大一部分婚姻关系中的女性将丈夫和孩子当作精神支柱。同时，社会中存在一种看法，认为离婚是一种失败的关系。这种情况下，婚姻关系的解除会对女性的心理带来巨大的压力，甚至可能导致心理疾病。

6.保障政策需求

对于离异的单亲家庭来说，抚养费本应是其收入的重要来源，但事实上却并非如此。在南京市的离异单亲家庭中，没有得到抚养费的比例高达54%以上[7]。其次，现行的社会保障体系还不够完善，覆盖面较窄，具有明显的工作福利的特点[8]。在正式部门以外的女性根本无权享受和职业有关的社会保障津贴或社会福利。

四、总结

本文通过微博表达来研究单亲母亲群体的社会服务需求，打破了传统调查方法的交际壁垒，从单亲母亲主动的表达中获取其对需求的真实反映，进而分类和分析现阶段单亲母亲的社会服务需求。研究方法迎合时代特点。但由于条件限制没有综合分析更多的人口统计学因素。

【参考文献】

[1]赵素燕.丧偶单亲母亲个案研究——基于优势视角[J].社会工作，2009（05）：163-167.

[2]陈羿君，陈翠，顾艳.低收入单亲母亲生活适应影响因素分析[J]. 中国公共卫生，2013，29（07）：1067-1069.

[3]何兰萍、张再生.弱势单亲母亲社会支持的公共政策构建[J]. 安徽师范大学学报（人文社会科学版），2008（04）：488-492.

[4]史蒂夫·达克.日常关系的社会心理学[M].姜学清译，上海：上海三联书店，2001：146.

[5] 王爱丽，初智巍.女性单亲家庭经济资源的受损与社会补偿[J]. 黑龙江社会科学，2009（05）：163-167.

[6]谭琳，陈为民.女性与家庭：社会性别视角的分析[M].天津：天津人民出版社，2001.

[7] 王爱丽，初智巍.女性单亲家庭经济资源的受损与社会补偿[J]. 黑龙江社会科学，2009（05）：163-167.

[8]谭琳，陈为民.女性与家庭：社会性别视角的分析[M].天津：天津人民出版社，2001.