胡正荣

从视听行业及其业态发展看，单一的大屏生态系统已经很难生存和可持续发展，未来视听生态系统一定是跨屏/无屏智能视听生态系统。

这一生态系统除了上次说到的两点，即视听介质的融通、跨越乃至无屏化，视听生产方式与流程的升级和逻辑改变，还有以下几个特征：

其一，跨屏/无屏视听生态系统的产品是“互动式、服务式、体验式”的，同时更是多元的，而非单一的大屏产品。习总书记在“1.25讲话”中明确要求新闻信息服务产品要互动式、服务式和体验式。现实的单一大屏生态系统中，其产品往往是或大屏，或小屏，可能多屏，但不会跨屏，可能也有服务，但缺少互动，更少体验，几乎没有强体验的沉浸和全息。这年头，别说爆款电视节目不容易出现，就连互联网上的爆款产品都日益难以产生，其中的道理非常清晰，就是用户日益细分化，圈层消费倾向非常突出，一档产品拥趸众多的日子愈见稀少。一个原因就是大屏生态系统的产品都是二维的，观赏性尚可，互动式较差，而跨屏，特别是无屏视听相当部分产品是沉浸和全息的，有着前所未有的体验和交互。再一个原因就是基于大屏的生态系统，即便可以集成服务与政务等，但那是基于固定场景的。人的需要是随着场景的变化而改变的，因此，跨屏打通，乃至无屏全场景应用才能够满足这种流动的需要。所以，面向特定用户的垂直化产品与服务，加上面向他们需求的场景智能适配，才能够实现产品和服务的效果。

其二，从用户消费场景看，大屏视听生态系统仍然是在割裂的场景中服务用户，而跨屏/无屏智能视听生态系统则可以打通所有的消费场景，并可以覆盖连贯的场景，在任何场景中只要有屏幕，乃至全息影像，用户就可以得到服务。这就需要能够将场景全面打通的各种视听平台联动。大屏幕上的电视节目简单碎片化已经没法适应流媒体上的各种场景需要。同一用户不同场景都可能基于平台差异，需要不同叙事方式、不同交互方式、不同服务方式，收获不同的体验。這样，用户才能真正获得满足，从而形成有效黏性。

其三，跨屏/无屏智能视听生态系统是平台与产品的融合。这个生态系统其实是个价值增量系统。当前所谓的大屏生态系统，仍然是由一个个分割的板块，即硬件、内容与服务、平台与渠道等构成的链条，而非真正的生态。现实情况是，好内容没有好平台，仍然不增值。有平台，但是没有好内容与服务，仍然没有盈利模式。从国内外的成功经验看，优质自有内容加上优质自有平台，一定能够有好的增值能力，特别是这种平台加产品融合的可持续发展能力强大。如美国的Netflix，我国的芒果TV等。前者从小屏跨越到大屏，逆袭了传统电视;后者从大屏生长进入小屏，跨入了流媒体屏。

今年7月，美国华纳宣布即将推出自有流媒体服务平台HBO Max，此举是个重要信号，即传统大屏行业的主角也在加速布局跨屏乃至无屏领域，打通产业链。这一平台将于2020年年初上线，将聚合华纳各个媒体部门的内容（包括HBO），与美国Netflix、Hulu以及迪士尼的Disney+、苹果的TV+进行竞争。为此，美国华纳从Netflix手中收回了《老友记》流媒体版权，凸显自有内容资源加自有平台融合的优势与趋势。中央广播电视总台也将发布上线自有流媒体平台——央视频，也可以看出此种端倪。

其四，从产业体系看，大屏视听生态系统仍然是一个封闭体系，即以大屏介质为入口，构建内容、渠道、服务的闭环系统。这个系统的产业主体就是内容商和硬件商，盈利模式也比较单一。但是，跨屏/无屏智能视听生态系统是一个走向跨界开放的体系，包含内容提供商、垂直场景服务运营商、平台商、硬件商以及所有与之匹配的相关行业与业态。其经营模式也更多元化，广告、订阅、产品、服务、数字经济、实体产业等都可以成为盈利点。

媒体融合的成果就是建设跨屏/无屏智能视听生态系统，信息无处不在，视听无处不在，服务无处不在，价值无处不在，这就是未来。