廖喜凤

[摘    要] 海外学者满意度研究对我国相关部门选择合适的人才进行海外学习和资源调配有着重要的指导意义，师资海外培养的质量从一定程度上影响我国高校双一流学科的建设。计量分析结果表明，访问学者们对海外访学的期望值高于实际满意值。学者们对总体的访学经历和与导师的合作是否满意，与海外访学接收机构导师的指导有着密切的关系，导师提供相关培训、对科研或实验给予准确的指导，同时适当激发学者们的科研兴趣、鼓励学者参与各种学术活动可以有效提高学者们对合作的满意度。与周围人群的交流质量、语言水平和文化冲突也是影响学者们海外访学满意度的重要因素。提高外语水平、了解外国文化并且积极地与海外导师及同行专家展开学术和非学术的交流亦可以提高学者们海外访学满意度。

[关键词] 满意度;国际合作;科研 ;访问学者

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 13. 084

[中图分类号] G647    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）13- 0206- 04

1      引    言

随着建设世界一流大学和一流学科决策的提出，人才国际化的需求愈来愈高，国家对公派出国留学的投资也越来越大。研究国际访问学者访学满意度、识别影响访学效果的相关因素，对我国教育资源的合理应用，制定更加科学合理的教育管理政策，促进高校、研究机构之间更好的合作交流具有重要意义。

目前国内外对国际访问学者的研究很少，国外学者通常把访问学者纳入进修学分、攻读学位的国际学生一类。我国学术界在此领域的研究成果大多数为研究者结合自己在国外的经历做出的描述性研究成果，聚焦于访学活动结束后的效果研究，缺乏学者们在国外期间的研究。对国际访问学者的满意度研究，可以为将来的访问学者提供参考，提高访问效果[1]，亦可以为国内和海外访学管理机构提供决策参考，利于訪学人才的选拔和出国后的管理，促进教育资源的优化[2]，最终为创建一流学科做出贡献。

本研究的研究对象为接受我国留学基金委员会、高校或研究机构资助的和自费参与海外大学学术交流活动的人员，包括高级研究学者、访问学者。

2      研究设计

本研究采用问卷调查研究方法，以爱荷华州立大学为例，从多个角度研究国际访问学者在海外机构访学的经历，分析他们对访学的期待值和实际访学满意度有没有存在差异，调查该校和合作导师是否在适应生活方面提供协助，学术学习方面是否给予了满意的指导，并找出影响访学满意度的因素。

2.1   研究样本来源

本研究的采样来自在美国爱荷华州立大学访问学习的我国持有访问学者签证的爱荷华州立大学博士和硕士交换生。该校为爱荷华州政府直接管辖的综合性公立院校，国际学生比例大约为11%，是国际访问学者的接收单位，每年接收的访问学者人数达1 000人，主要来自中国、印度、韩国等国家。

2.2   问卷量表设置

问卷问题的设置分为七个部分。第一部分调查学者们的基本信息。第二部分调查学者在学术研究、专业学习、人员互动方面的时间投入，了解学者们的英语语言水平情况。第三部分调查学者们的访学动机和期望。第四部分把同样方面的期望值和满意度进行对比。第五部分调查对合作导师的学术、专业指导的满意度。第六部分是学者们对访学接受机构的协助与服务设施满意度调查。第七部调查与导师和其他人员之间的交流质量。最后两题测量学者对访学经历的总体满意度。问卷根据题目需求采取3分制和5分制李克特量表。

3      研究结果

3.1   访问学者们的基本情况

剔除不完整和无效数据后，本研究共收回有效问卷42份，来自爱荷华州立大学的6个二级院部。采集的数据采用SPSS 24.0进行统计分析基本情况如表1所示。

3.2   访问学者们的访学动机和目标

3.2.1   访学期待和实际满意度比较

学者们的出国访问的动机明确，对提高提高科研或专业能（66.7%）、发表学术论文（54.8%）和获得科研经历（69.1%）三方面有很高的期望值。访问学者们出国访问交流的期望还包括在本领域加强国际合作（45.3%），与本领域的专家学者进行学术上的交流（54.8%），提高英语语言能力（52.4%），了解美国文化（52.1%）以及通过出国访问的方式帮助孩子或其他家人达成他们的目标（26.2%）。所得数据呈正态分布，为了解访问学者们是否达到自己的期望，研究者把学者们的访问动机期待值和实际满意值两组数据进行了配对T检验，除了解美国文化，帮助孩子或其他家人实现目标这两个方面差异不明显外，访问学者们在其他六个方面的访学实际满意值都低于自己的期望值。学者们在提高科研或者专业能力方面的期待值高于实际满意值（t=3.35，p<0.01，d=0.52），发表学术论文的期待值高于实际满意值（t=3.22，p<0.01，d=0.50），获得研究经历的期待值高于实际满意值（t=2.38，p<0.01，d=0.37），在本领域加强国际合作的期待值高于实际满意值（t=2.75，p<0.05，d=0.42），与本领域专家学者交流方面期待值高于实际满意值（t=3.20，p<0.01，d=0.50），在提高语音语言能力方面的期待值也高于实际满意值（t=2.16，p<0.05，d=0.33）。

3.2.2   访学满意度

描述性统计分析结果顯示，大多数海外学者对整体访学效果的自我评估结果较好，也有少部分（21.3%）学者认为自己访学效果一般，个别学者把自己的访学效果评估为差。在与导师的合作满意度方面，45.2%的学者认为自己与导师合作较好，35.7%的学者认为合作很好，评价为一般的学者比例较少（9.5%），有9.5%的学者评价为差。在总体访学满意度和与导师的合作方面，没有评价很差的问卷数据。

在导师的指导方面，绝大部分学者认为合作导师较好地激发了他们的研究兴趣（83%），在培训使用实验设备或者使用科研软件方面为导师给予了较好的培训（59.5%），但还是有小部分在这些方面认为导师的指导不够或质量不高（40.5%）。有些导师会鼓励学者们参加学术会议，学术讲座等与学术相关的活动，约有40%的导师不会鼓励学者们参与实验室以外的学术活动。对访学接受机构的实验设施（14.3%），图书馆设备（30.6%）及其他的实验场地也有一部分学者反馈一般（33.3%）或者不满意（11.9%）。在接受机构协助国际访问学者们提供子女入学信息（11.9%）、提供租房信息（9.5%）、购买保险等适应当地生活和新环境方面（9.5%）存在着较多的不满意。

3.2.3   相关关系

皮尔逊相关分析结果显示，访学总体满意度与导师合作满意度之间存在着很强的正相关关系，具体来说，导师的指导工作主要分为激发学者的研究兴趣，培训学者使用实验设备或软件，提供准确的实验指导，鼓励学者参与各种科研活动和与学者讨论国外生活，帮助学者们尽快适应当地生活。相关关系及显著性见表2。

与导师合作的满意度、总体访学满意度与其他方面也存在着错综复杂的关系。关系量表见表3。

4      讨    论

本研究采用定量研究的方法，对海外访问学者们的访学动机和期望值进行了比较，研究了学者们对自己总体访学经历的满意度和与合作导师的满意度。研究结果学者们对出国访问有着很高的期望，尤其在学术交流，提高科研能力和建立国际合作网方面有很高的期待，但实际满意值都低于期待值，说明合作单位在某些方面的指导与协助质量不高。学者们到了海外的机构后，既不是学生身份，也不是工作人员，接受监管的力度非常不够，42位受访者中，有3位学者表示一个月才能见上一次导师，6位表示大概每个月可以和合作导师见面1次，13位学者反馈每周可以见1次，仅仅只有8位学者几乎每天可以面见导师。另一方面，有些专业门类没有有形实验室的存在，学者们在合作机构能做的事就是偶尔去听听课，大部分时间在图书馆或住所里写写论文，访学效果不佳。改变学者们到了海外后监管不严的现状，可能会大大提高学者们对访学经历的满意度和实际满意值。加强对学者们在海外生活和工作的监管，以确保学者们访问学习的质量，真正服务于高等学校人才队伍建设和一流的学科建设。

学者们总体访学经历满意度受多方面因素的影响，最直接相关的因素为与合作导师的合作质量。为了提高与导师之间的合作质量，合作导师或者合作科研机构需提供使用科研设备或者软件等方面的培训，在科研或实验过程中提供精确的指导，并经常鼓励学者们参加各种学术活动，以激发学者们的科研兴趣。在讨论学术工作的同时，合作导师们与学者们讨论非学术方面的问题，可帮助学者们加快适应新环境的进程并提高合作满意度。英语水平，特别是口语水平，制约着学者们与各类人员之间的交流质量，与实验室设备使用满意度和对学校各项设施的满意度有着非常强的关系。在访问学者进行海外访学之前加强学者们语言能力和海外文化认知的培训，在资格审查中提高对语言的要求，对访问学者们自己积极地投入到海外的学习和科研活动中去会有很大的帮助。

主要参考文献

[1]蒋玉梅，刘勤.高等教育国际化视野下教师出国访学收益研究[J].开放教育研究，2015， 21（1）： 62-70.

[2]黄明东，姚建涛，陈越.中国出国访问学者访学效果实证研究[J].高教发展与评估，2016， 32（5）： 50-60.