摘 要 自图书馆出现以来，图书馆的管理服务体系一直都是图书馆的核心业务，其中图书馆的管理业务是针对图书馆内部业务工作而言，指的是图书馆管理与技术人员管理图书馆的方法和模式，而服务体系则是针对读者用户而言的，是指向用户提供资源检索与利用的途径。随着信息技术的进步，未来图书馆将如何发展成为大家共同关注的问题，本文在对下一代图书馆管理服务体系研究的基础上，提出了下一代图书馆的几个变革趋势和发展方向。

关键词 服务平台转型 图书馆管理 服务体系

中图分类号：G250文献标识码：A

1图书馆传统服务体系的主要模式

1.1参考咨询服务模式

传统的图书馆服务模式就是图书馆管理人员针对读者提出的咨询问题，通过手工或半手工搜索向用户提供其所需的文献资料并解答他们的问题。这种方式会浪费读者很多查找资料的时间，工作效率低。在网络环境下，图书馆服务体系逐渐趋于目标化，即图书馆将咨询人员分类，按照不同的专业将他们分成不同的类别以确保他们对专业信息知识的准确把握以及对咨询问题的目标性，除此之外，还要将咨询问题分类，便于图书馆管理人员的分工合作，提高工作效率。

1.2专业化服务模式

专业化服务模式，顾名思义就是指让具备专业知识的服务人员深入专业领域，以便对用户提供更为有效的知识服务。专业化知识服务模式主要靠建立专业网站，定期展示专业信息资源的更新和学术研究动态进行专业化的资源评价，为读者提供及时的易接近的专业知识获取渠道。……