石明菊

【摘要】目的：探究分层级管理在急诊护理管理中的应用效果。方法：选择我院2018年1月-2018年6月急诊科护士12名为对照组，另将同年7-12月在急诊科工作的12名护士为实验组，对比两组的工作能力、SDS和SAS评分。结果：实验组护士工作质量和工作效率明显优于对照组护士，P<005；实验组护士SDS和SAS明显低于对照组护士，P<005。结论：在急诊护理管理中采用分层级管理有助于提高护士工作质量和工作效率，减少护士的焦虑和抑郁感，从而减少工作压力，有利于护士身体健康，值得推广。

【关键词】急诊；分层级管理；护理管理

【中图分类号】R249

【文献标志码】A

【文章编号】

1005-0019（2019）16-285-01

急诊科是一个重要的科室，是方便患者任意时刻来看病，也是抢救危重急患者的重要场所，具有医疗纠纷多、突发性强、护理风险高等特点[1]。因此，有效的管理和精明能干的队伍才能使得抢救顺利进行。分层级管理是一种新兴的管理方案，具有高效、有序、减轻护士压力等优点。为此，我院以急诊科护士为研究对象，旨在将其与传统管理方案进行对比，现报告如下。

1资料与方法

11一般资料

选择我院2018年1月-2018年6月急诊科护士12名为对照组，另将同年7-12月在急诊科工作的12名护士为实验组。对照组：男2名，女10名，年龄22-40岁，均数（2842±234）岁；实验组：男2名，女10名，年龄22-45岁，均数（2942±218）岁。两组护士基础资料对比无明显差异，P<005，可比。

12管理方法

对照组采用常规的管理方法，实验组采用分层次管理。分层次管理具体内容如下：1根据分层级管理要求，制定急诊科的工作流程和工作制度，分派好每個人的任务，并且切实地落到负责人头上。当有人工作怠慢时，应该及时进行教育和纠正，并且再次优化工作流程和制度，直到能有效地实现分层级管理。2首先医院设定4个不同的护理岗位：初级护士、中级护士、高级护士、责任护士[2]。……