王晓菲

【摘 要】传统媒体时代，民生热线节目之所以深受群众的喜爱，原因在于其具有较高的亲民性，深入基层，为群众发声。随着新媒体时代的到来，民生热线形式发生了较大变化，节目所起到的作用也是别的新闻节目无法替代的。当前阶段，如何更好实现民生热线节目的价值与担当，本文对此进行了分析。

【关键词】民生热线   价值   担当

随着信息技术的不断发展，网络化的民生热线形式已逐渐替代电话热线，使得民生热线形式更加灵活，由于民生热线类节目扎根基层群众，有时候其影响力要高过纯粹的新闻节目。当前新闻信息繁杂多变的时代正是考验新闻媒体担当的关键时刻。尤其是影响力较大的民生热线类节目，要敢于承担责任，敢于直面问题，还要善于解决问题。

一、进一步增强报道内容的互动性

新媒体的出现打破了媒体介质之间的传受界限。单向的传统传播方式在逐渐消失，受众越来越明白如何更快地传播新闻信息。他们可以通过微信、微博的方式实现个体信息的传播。对于广播电视媒介来说，让受众参与到媒体制播环节中已经成为新闻媒体发展的趋势。过去民生热线类节目主要是以电话互动为主，现阶段都是采用新媒体平台，比如微信。这种互动平台成了新的传受渠道，不仅可以提供线索，还能进行更深层次的互动。可以在微信上通过设置话题发起投票，让听众决定下次节目的内容，这样进一步增大了电视广播的针对性。……