帅军

摘 要：作为党的群众工作主要组成部分的信访工作，在新形势下会遇到许多新情况、新问题，积极探索做好新形势下信访工作的规律、途径和办法，既是坚持群众路线、做好群众工作的重要依托，也是国有企业和谐发展的基础性工作。

关键词：信访；国有企业；对策

随着国有企业改革的逐步推进，各层面利益格局的不断调整，大量矛盾逐渐显现出来，并出现许多新情况。解决好这些矛盾，尽量控制这些矛盾对于国企发展的影响，就更需要高度重视综治信访工作，及时察觉易导致信访问题的因素并尽快消除。

1.为什么要高度关注国有企业的信访工作

1.1国企信访工作对企业和谐发展的重要性

信访工作是架通企业与职工沟通的桥梁，联系广大职工的重要渠道，是一项政治性很强的群众工作。起着密切联系群众，充分调动广大职工关心企业、热爱企业、建设企业的积极性，维护企业安定团结政治局面的重要性。及时妥善处理好企业的信访事宜，是推进企业发展，维护企业发展成果、保障职工合法权益的关键。如果不能妥善解决，将会形成阻滞企业发展的阻力，严重影响企业发展大计。

1.2做好信访工作有利于企业的管理效能

国有企业通过信访工作，首先可以把职工群众引导到以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来，积极疏导职工群众情绪，有效化解矛盾，更好的维护职工群众利益，更好的推进和谐企业建设。……