王梦霞 沈守港 周靖雄 刘雨灵 李逢春

摘 要：随着互联网的快速发展，智能手机已成为人们日常生活中的必需、必用品。开发一款基于Android平台的代取快递软件变得有现实意义和应用价值，项目旨在帮助人们解决快递取件难、没时间的问题。本文从代取快递需求分析、功能模块两方面进行阐述，设计与实现基于Android的代取快递软件。

关键词：代取快递软件；Android；手机软件

1引言

随着快递业务迅速发展，送货上门极大的方便了人们的生活，但在大多数校园、公司或小区是不允许快递进入的，因此很多人需要取快递时经常遇到“快递来了我在上课”、“快递来了我在上班”等不能及时收取快递情况。因此，开发一款基于Android平台的代取快递软件变得有现实意义和应用价值，项目旨在帮助人们解决快递取件难、没时间的问题。

2基于Android的代取快递软件的需求分析

2.1代取服务的行业环境分析

快递代取，也称跑腿，是对供人差遣的人的一种称谓。人们的生活节奏变快、各种往来频繁，急需一批职业代取人和专业代取机构为这些“忙人、懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化服务。“救济帮忙，分忧解难”，在商品化的1年代，现代人省去了过去托朋友，找熟人的人情麻烦。一致选择了花钱买方便的新方式，于是，代取服务行业因为国内的市场需求而生根发芽。

（1）经济可行性

由于代取快递服务的投资成本小、市场大、员工工作灵活、收益可观，与同行业的其他竞争者相比具有以上的优点，因此，在生活里的实施相对容易。通过调研结果的分析，快递代取在校园中受关注度较大，迎合了部分消费者的消费需求，在短时间内可以在校园内扎根。快递代取投入校园市场将会极大提高校园快递的分配率。

（2）技术可行性

线上部分，我们有专业的技术人员，设计快递代取服务的软件或网站，创建与维护数据库，同时有专门的客户服务人员在第一时间接受代取快递的消息与要求，做好售后服务，并且与校园里的各大快递公司代理点建立友情链接，在合作的同时，无疑扩大了品牌的知名度。线下服务，我们会在一些地点建立服务点，进行相关的技术指导。发传单、与校园商户合作等方式也是扩大知名度的有效方式。

（3）应用可行性

快递代取服务是为了更好服务于人类而产生的，其一些列的运作将会本着服务至上的宗旨，在遵循社会管理制度的同时，将会受到顾客的青睐与支持。通过线上与线下的结合的运作方式，快递代取可以解决生活中各大快递点货物囤积问题，有效缓解货物压力。

2.2竞争环境的分析

（1）国际快递业务

随着我国的改革开放和开始重新融入世界，中国民营快递业也开始登上了历史舞台。经过二十多年的发展，快递已经成为现代服务业的重要组成部分，在国民经济中也发挥着越来越直接的影响着人们的生活。

（2）网购的火爆

网络购物，是一种极其方便的购物方式。二十一世纪是互联网的时代，网购成为人们的生活习惯，由于网购的火爆，快递业在中国的发展十分迅猛。时下的青年人群，白天上班，下班有时会很晚，再去选择逛店买东西已很难，那么网络购物对年轻人来说就成了最快最方便，也是最喜爱的购物方式。但是缺点也特别明显：配送时间不定，导致有的人不一定有时间方便取快递。

（3）对手分析

快递点为了人们方便也会推出代送服务，但他们更主要的目的还是获利，所以他们通常送货的价格很高，同时也是很晚上才能送到地点。由于我们能提供高效，灵活的快递代取服务，所以我们的快递代取服务十分有前途。系统总体设计解决的问题就是全局设计的问题，通过系统总体设计可明确系统的组成及系统内部各层次间的关系，乡医培训系统主要包括四个层次，分别为：用户层、数据交互层、服务层和数据层。在服务层中包括系统中的培训管理、在线课程管理、在线考试管理等八个基本功能。

3基于Android的代取快递软件的功能模块

基于安卓系统开发了快递代取软件，该软件主要是实现了随时随地进行抢单代取快递。软件主要有以下几个模块：

（1）用户注册

进行用户注册时，必须是手机、真实姓名和身份证号共同验证，同时要完善基本信息，避免不法分子的进入，同时为以后的联系用户提供了保障。提交成功后跳转到认证页面，认证状态分为三种，即未审核，审核中和已认证，只有认证成功的用户才有权限接单发单。

（2）发布订单

在发布订单时，用户自己必须设定代取费和代取地点，货物编号，接货地点，货物类型，货物重量等基本信息，还可以设定完成时间和取货时间。同时可以选择代购功能，支付一定的费用，让接单员帮忙代购。为保证用户信息私密性，在未被接单前，平台仅部分显示快递信息（快递公司名称，取件点，期望送件时间及地点，快递重量及大小等），取货号，姓名等私密信息只对成功接单成员可见。

（3）领取订单

成员可在平台查看所有已发布的待接订单的详细信息，选择合适的订单提供代取服务，并前往快递收发站，使用校園卡或相关身份凭证代取快递，送至用户指定地点。 若代取快递时发现快递存在破损，应首先及时与该用户联系，商讨后续解决流程（成员取消已接订单，由用户自行前往快递站交涉，或成员继续取快递完成订单服务）。

（4）交流区

在交流区你可以发表动态和查看他人动态，也可以和你的代取员进行单独交流，获得最新知讯。同时还可以获取校园，社会，国家，娱乐八卦一手信息。

（5）确认收货

该界面需要发布订单者和代取员在5分钟内同时确认才可以确认收货，单方面点击确认无效。确认后可以为代取员进行评分，并填写评论。

（6）双方互评

确认收货后，用户与代取人员可就本次订单完成质量对对方进行评价。 用户评价代取人员的服务是否高效，态度是否友好以及货物是否完好。 代取人员评价用户对快递信息做出的描述是否属实（如快递大小、重量等）。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三等。 所获得的好评可累计进入信用等级。

（7）意见反馈

该界面是用户给系统提交个人意见的模块，可以选择给软件提意见，也可以对某个用户进行举报，后台管理员会进行调查，根据真实情况进行整改。

（8）个人中心

用户可修改个人头像、登录密码、昵称等，完善个人信息。

（9）客服

客服负责受理用户线上或线下投诉，并记录、查实相关投诉内容， 确保投诉真实后及时处理用户投诉中的反馈意见，并对投诉处理结果进行确认。投诉处理意见经由投诉双方协商一致后，方可施行。

4小结

通过综合使用Android开发技术开发一款“快递代取”手机应用软件，实现了在线群发消息、一对一及时沟通、互相代取快递等功能，很好地解决了频繁收取快递的问题。

参考文献：

[1]姚尚朗，靳岩.Android开发入门与实战（第二版）[M].北京：人民邮电出版社，2014：7.

[2]李刚.疯狂Android讲义[M].北京：电子工业出版社，2013：25-42.

[3]杨云君.Android的设计与实现[M].北京：机械工业出版社，2013：45-49.

[4]牟式标，楼越升.基于工程项目的Android设计研究[J].数字技术与应用，2015（12）：75-76.

*项目基金：2018年国家大学生创新创业项目（项目编号：201813324002）

作者简介：

王梦霞，女，山东莒南，副教授，研究方向：软件工程。