以打通“最后一公里”为目标的社区支行，在我国已经走过了6年的历程。与当年的火热状态相比，目前社区支行迎来生存压力。近日，一些城市里，不少“家门口的银行”正在悄悄消失。

金融科技的快速发展对银行物理网点带来了冲击，移动支付的发展让大家对现金的需求大大减少，社区支行自动提款机的使用率大大降低。过去传统网点每天有三四百人进出，现在一天不到100个人。据报告统计显示，2018年银行业金融机构离柜交易达2781.77亿笔，同比增长6.97%。“没人去银行网点了，更没人去社区支行了。”中国人民大学国际货币研究所研究员甄新伟认为，我国远程提供金融产品和服务的功能越来越强大，对社区支行所承担的传统渠道服务替代很快，这是社区支行出现关闭潮的一个重要原因。

社区支行未来走向何方？联讯证券首席经济学家李奇霖认为：“轻型化、精简化、智能化、自动化、亲民化、精细化”将是社区支行今后的发展方向，“未来可以借助广泛的网点分布和深入居民社区的优势，开展符合当地居民需求的各种活动，提供各种场景体验的社区服务。”

甄新伟认为，要高度重視社区支行服务作为“最后一公里”的重要补充作用，以及对老年人提供金融服务的作用。