窗帘是家家户户必备的家纺产品，从原先的尺寸匹配到现在的符合个性家装风格、满足光感需求等，体现了消费者对高品质生活的追求。目前，市场上经营定制窗帘的商家众多，价格差异较大，消费者对其质量状况知之甚少。为此，上海市消保委对定制窗帘开展了比较试验,同时对定制过程中商家的标签标识、辅料使用等情况进行了消费体察。

1 样品情况及测试项目

本次比较试验从大型商场、专业批发市场、家居城、窗帘专卖店等经销场所定制窗帘样品，覆盖家饰佳及喜盈门等家居商场、上海市轻纺及九星等家装专业市场及欧雅壁布、美克·美家等窗帘专卖店，定制适合窗体大小为1.6 m×2.6 m的对开落地窗帘，窗体宽度两侧预留尺寸、窗帘褶皱倍数及辅料的使用由各店铺自行设计。本次比较试验共定制了38款窗帘,涉及38家店铺，价格在320～9000元。

本次比较试验关注窗帘的安全性、功能性及消费者反映突出的情况，参考行业标准FZ/T 62011.1—2016《布艺类产品第1部分：帷幔》和纺织品相关国家标准对产品的甲醛含量、异味、纤维含量、外观质量、遮光、防紫外和阻燃性能进行检测，对定制过程中商家的标签标识、辅料使用情况、推荐定制方案的合理性及交付时间等进行体察。

2 测试情况分析

由本次比较试验的结果可知：全部样品均通过甲醛、异味的安全测试；2件样品的实测纤维成分与其明示的相差较大；加工工艺上，3件样品最终的成品尺寸与销售时约定尺寸在宽度上的偏差较大，另有3件样品的左右帘布有较明显的大小差异；6件样品的外观或缝制质量存在缺陷；在功能性方面，大部分样品的遮光性能和抗紫外性能表现较好，但只有2件样品阻燃性能达到要求。

2.1 纤维成分

本次比较试验所涉及的38件样品中，有32件样品明示了材质。其中，12件样品标称为聚酯纤维，6件样品标称为纯麻或含麻，1件样品标称为全棉，其余均标称为混纺。经检测，2件样品的实测纤维成分与其明示的相差较大，如：百年家居（殷高西路店）销售的罗兰饰家窗帘，标称材质为100%麻料，而实测纤维含量为100%聚酯纤维；好美家建材家居中心（吴中店）销售的艳诚布艺，标称材质为100%全棉，而实测纤维含量为100%聚酯纤维。

2.2 加工工艺

定制窗帘作为一种装饰性较强的家纺产品，外观质量尤为重要，而市场上部分价格较低的定制窗帘，尤其是采用小作坊模式使用民用缝纫机加工的产品，质量难以保障。本次比较试验对样品的规格尺寸偏差、外观和缝制质量进行测试。测试结果显示：23件样品最终的成品尺寸与销售时的约定尺寸在宽度上的偏差超过标准要求（＜3%），3件样品的宽度偏差超过10%，详见表1；3件样品的左右帘布有明显的差异，详见表2；6件样品的外观和缝制质量存在缺陷（4件样品存在缝纫质量缺陷，1件样品布面破损，1件样品布面有针眼），详见表3。

2.3 功能性指标

伴随城市生活节奏的加快，人们更需要良好的睡眠质量。无论是白天的日照阳光，还是夜晚不适宜的灯光都会给人带来困扰。因此，窗帘的遮光功能尤显重要。检测结果显示：25件样品遮光率≥99%，3件样品＜90%；34件样品均满足防紫外的要求。

表1 宽度偏差超过10%的3件样品

表2 左右帘布尺寸偏差较大的3件样品

窗帘为垂直悬挂，且垂直是燃烧最快的角度，加之冬季家电使用频繁，一旦着火极易引燃室内其它易燃物品。目前，我国仅对公共场所和统一验收的装修房所用窗帘有阻燃要求,而对消费者自行选购的窗帘仅对明示阻燃要求的产品进行考核。本次比较试验对38件样品的阻燃性能进行检测。检测结果显示：无印良品淮海中路旗舰店MUJI店及喜盈门国际建材品牌中心的长堤家居La Can Touch店的2件窗帘布达到阻燃要求；36件未达阻燃要求，其中20件样品发生烧通现象，部分样品还有滴落物引起脱脂棉燃烧的现象，此类窗帘一旦遭遇火情，会产生很大危害。

2.4 定制情况及分析

本次消费体察发现：2家店铺对定制信息的明示做得较为清晰、全面，大多数店铺定制方案较合理,仅1家店铺推荐较多的褶皱倍数；交货时间最快为3 d,最慢40 d，都在约定时间内完成并交付。定制窗帘时，消费者除了支付窗帘费用，还需支付辅料费和加工费。挂钩是定制窗帘必备的辅料,其它如垂线、铅块等辅料一般由商家搭配。商家对辅料的收费方式差异较大：在38家店铺中，11家店铺未对辅料费和加工费另行收取；2家店铺明示了布料价格、加工费用、所需辅料等定制信息；25家店铺未对辅料费或加工费做出明示，而是在订单最终结算时收取辅料费或加工费，甚至有3家收取的辅料费超过窗帘布的价格。

此外，在定制窗帘时商家会推荐打褶，增加窗帘美感，但褶皱过多会使窗帘笨重繁琐，增加成本。例如，若窗宽2 m，采用2倍褶皱就需购买4 m布料,而2.5倍褶皱则需购买5 m布料。通常来说，1.5～2倍的褶皱较为适宜。在本次体察的38家店铺中，36家推荐2倍褶皱，1家推荐1.5倍褶皱，1家推荐2.3倍褶皱。

3 消费提示

3.1 了解窗帘门幅

在定制窗帘时,商家会根据窗体宽度及其两边预留尺寸、窗帘上下及两边折边以及褶皱倍数来计算面料用量。根据窗帘不同的门幅宽度，面料用量的计算方式也不同：宽幅窗帘（定高布）的门幅宽度一般为2.8～3.0 m，面料用量为[（窗体宽度+窗体两侧留边）×褶皱倍数+窗帘两边折边]；窄幅窗帘（定宽边）的门幅宽度一般为1.4～1.5 m，面料用量为（窗帘的高度+上下折边）×幅数，而幅数=[（窗体宽度+窗体两侧留边）×褶皱倍数+窗帘两边折边]/门幅宽度。一般宽幅窗帘为定高布，即窗帘的长度（高度）为2.8 m，宽度则根据实际购买相应米数，其优点是不会产生垂直方向的拼接；窄幅窗帘是定宽布，即窗帘的宽度为1.4 m，长度（高度）则根据实际购买的米数，窄幅窗帘常需购买多个幅宽来补足宽度，更费布料。建议消费者在购买前，与商家确定产品的门幅大小，以便准确核算购买成本。

3.2 选购方式

每个居室空间都有不同的功能，选择与房间属性、朝向以及家具、室内装潢等相协调的窗帘整体才能形成和谐美，给人舒心的感觉。卧室选择遮光好的窗帘，保护个人隐私；客厅配以窗纱，可根据需要调节光线；朝北房间可选择暖色且较厚重的窗帘，在视觉上增加温度；而朝西或东的窗户光线较强,适合选择遮光效果好的窗帘。

3.3 定制信息

消费者在选购定制窗帘时，务必确认信息的完整。应在订单上明确面料材质、功能要求、辅料的内容和金额，购买后要注意保留凭证，以便在发生纠纷或质量问题时作为维权的重要凭据。

表3 外观质量存在缺陷的6件产品