弹性学徒制下店长素养和能力培养的教学模式和策略研究
2019-07-25王立职
文化创新比较研究 2019年19期
王立职
(大连商业学校,辽宁大连 116033)
学生作为职场新人不适现状:职业环境不适,即外松内紧的工作氛围、严格的制度、内外在持续发力的机制、贡献指向和利益制衡的评价标准等不适;人际关系不适,即超出心智的职场人际、竞争的职场人际、异于校园标准的人际交往、全新的上下级关系等不适;价值取向、成就感受不适,即激励变化、价值取向内容、成就感受节点全新变化的不适;身心压力不适,即在烦琐应变中承担100-1=0 事事卓越的压力,客群多元化、个性化、高品质的服务压力,业绩指标压力。究其原因:岗前的店长培养不到位,需要解决岗位真环境(制度、机制、人际、氛围)、真产品、真业务、真客群等关键教学资源进入校园教学平台问题, 学徒活动难以形成学生与岗位匹配的身心塑造的教学支持问题。
《店长岗位实践课》弹性学徒依托商校街前店后校经营型教学资源、合作企业岗位资源,课程学徒在客群密集、业务繁忙的黄金经营时段进入,在感染力强烈的工作情景中,激发兴趣、形成契合优秀职业人贡献的岗位价值取向,深刻体会、适应专业面向的职业领域市场法则,专注达成贡献要素;以真实店长岗位角色体会客群需要; 以做中学的方式促进岗位责任和担当等素养和能力形成,并在岗位效能、效益、效率、效果等业绩要素构建的学徒评价体系上, 建立课程奖学金和岗位贡献奖制度,全面促进职业素养、职业能力的高效形成,突破教学不真、育才不匹配的瓶颈。……
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