冯岩

摘要：警院中队长与学生家长进行有效沟通意义重大，但也存在许多“难题”。所以，中队长应掌握一定沟通技巧，实现与学生家长的有效沟通和良性合作。

关键词：警院中队长;家长;有效沟通

警察类高职院校的学生管理采取警务化管理方式，班级按照中队建制，中队长直接履行学生教育和管理职责。在准军事化管理体制下，相较普通高校的辅导员和班主任，警院中队长有更多机会和学生家长沟通，更多工作需要得到家长配合。所以，与学生家长进行有效沟通，成为警院中队长日常工作的重要内容。

一、沟通的意义

第一，有效沟通是获取新生基本信息的重要途径。如果只是翻看新生档案资料，中队长很难把握学生的性格、品行、特长、特殊情况等。若是充分利用报到时间，走进宿舍，与学生家长进行交流，就可以从中了解更多学生信息，挖掘学生干部，尽快发现需要特别关注的学生，为今后工作奠定基础。

第二，有效沟通能够促进学校与家庭教育“双管齐下”。一方面，有效沟通可以消除很多安全隐患，减少学生离校期间出现违纪、失联等情况。某些“问题学生”不愿谈及自身问题，与家长沟通可以尽快掌握学生的特殊情况，找到问题症结，以便对症下药、因材施教。另一方面，有效沟通能让家长准确把握学生在校情况，帮助队长找到最有针对性的方法，稳定学生思想状态，督促学生努力学习。

二、沟通的“难题”

首先，“难”在学生。高职学生正处于“半成熟”期，易把队长对他们的关爱误认为是向家长“告状”;他们思想独立、个性突出，不喜欢家长干涉自身事务，会要求队长“保密”……