陈妍妈妈

在台湾版的《流星花园》里，言承旭所扮演的道明寺有一句经典台词：“如果道歉有用的话，还要警察干吗？”

这句话听起来很酷，但仔細想想就会发现它根本说不通。如果道歉没有用，两个人一言不合就吵架动手，那警察叔叔岂不是要累疯啦！

道歉是社交关系中重要的一环，如果一个人不会好好道歉，他的人际关系通常会比较糟，情绪调解能力也会比较差。所以，道歉是一门需要从小教起的学问。

但许多孩子却宁愿一言不发死撑着，也不愿说出“对不起”这3个字，即使是在最亲的父母面前。“会道歉”不仅是缓和人际关系的一大技能，还可以让孩子在童年乃至成年后的社交中保护自己，免遭冲突带来的不必要伤害。主动道歉、给对方一个台阶下的同理心和善意，也能让孩子赢得对方的尊重，从而获得更好的社交关系。

然而，有的孩子即便愿意道歉，却对于正确道歉的方式一无所知。爸爸妈妈要做的就是为孩子提供一个“执行道歉”的流程，让孩子熟悉道歉这件很重要的“小事”：

第一，要分析对方为什么生气。道歉要有针对性，不然看起来会没有诚意。如果小朋友生自己的气，就先要思考一下原因：到底是自己真的做错了（比如迟到、爽约等），还是由于双方沟通不畅产生了误会。生气理由不同，道歉时说话的针对性也不同。“答应你的事情我没做到，对不起！”“下次一定不迟到了，我错啦！”这样的道歉更容易被其他小朋友接受。

第二，道歉要干脆。告诉孩子，如果确认是自己有错，就一定要在第一时间态度诚恳地认错。很多误会都是由拖拉和犹豫造成并加深的，但若第一时间向同伴真诚道歉，通常都能得到原谅。

第三，要注意道歉时说话的态度。有的孩子脸皮薄，觉得自己道歉都是很大的让步了，所以说“对不起”时也很勉强。这一点父母特别要注意，必须告诉孩子，道歉是义务，是责任，不是施舍。

第四，道歉时要学会忍受指责。在许多情况下，孩子们会因为道歉而爆发二次冲突，这一般是因为接受道歉的人还没消气，会对孩子指责、呵斥，然后再次引发矛盾。这时父母要告诉孩子“是自己不好在先，才会让别的小朋友生气发火”，让孩子暂时先忍耐一下。

第五，一次不成，还有多次。很多情况下，即便是孩子已经道了歉，对方可能也并不会立刻原谅。那就需要有点耐心，可以两次、三次道歉。其实有的小朋友只是需要时间来辨别道歉的诚意，而不是故意为难。写信、发微信、发短信、打电话、主动邀约等方式都可以尝试。

第六，请对方的朋友帮忙。如果孩子让对方受到了较大的伤害，无论当下怎么努力道歉都没有效果时，就需要向对方的朋友求助了（暂时不要求助对方父母），好朋友帮着说和说和，道歉会更容易。

同时，给接受道歉的人一点儿时间。以上的6点孩子都做了，但对方还是没有原谅孩子，那么当父母的要教孩子“事缓则圆”，在放弃道歉之前，给别人一点儿时间吧。也许他需要安抚情绪、重振信心呢，毕竟孩子们的心灵是如此纯真而脆弱，需要时间来修补伤口。

不是所有的“对不起”都能换来那句“没关系”，也许当孩子已经尽力表达歉意，但对方最终仍然无法释怀，那么这段友谊可能就会走向尽头。这时身为父母，我们需要教会孩子把这件事当成一个教训，提醒他之后不要再任性地伤害朋友，小心地维护每一段友情。

不过，值得欣慰的是，不管结局如何，只要孩子能够学会以上6种道歉方法，就已是向前迈出了一大步。这样有担当负责任的孩子，仍然值得拥有宝贵的友情。