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刍议讲解员讲解艺术的提升策略

2019-07-16宋欢

青年时代 2019年17期
关键词:烈士陵园讲解员

宋欢

摘 要:随着人文素质教育的提高,烈士陵园是红色教育中的重要组成部分,讲解员则是烈士陵园和人民群众直接的衔接纽带,是烈士陵园的形象,人民群众对烈士陵园的了解离不开讲解员。讲解员在讲解的时候要尊重实际、联系实际,用最普通的语言讲述最不平凡的事迹,只有这样才能升华人民群众的爱国情操,净化革命灵魂。讲解员在传扬爱国主义精神和开展红色革命教育中有着举足轻重的作用,因此讲解员的讲解艺术至关重要,本文就优化讲解员的讲解艺术展开相关讨论。

关键词:烈士陵园;优化讲解艺术;讲解员

一、烈士陵园讲解员的作用

讲解员是人们对烈士陵园了解的第一接触人,也就是烈士陵园的名片。讲解员的讲解水平直接影响到了烈士陵园在人们心目中的重量。一名优秀的讲解员可以让人们身临其境,振奋、激动、悲伤,甚至能催化出人们感动的泪水。烈士陵园是爱国主义教育孵化地,也是陶冶人们爱国情操、增强民族凝聚力的基地,而讲解员存在的意义和作用就是通过陈列布展、烈士英勇事迹,将抽象的民族精神和爱国主义具体化、形象化。

二、提高讲解员自身素质

讲解员的自身素质越高,讲解工作越好,参观者对内容接收转化率越高,这也从侧面映射烈士陵园在团队管理、队伍建设的成功,讲解员素质要求归纳如下:

(一)基本的职业道德

烈士陵園是神圣的地方,讲解员的一言一行都与爱国有着千丝万缕的关系,他们身上承受着精神文明宣传的重担,因此必须具备强烈的社会责任感和崇高的民族精神。讲解员的本质是语言服务工作,是对烈士陵园陈列布展的补充与延伸,在工作过程中要完成两个目标,一是传扬烈士精神,二是为人民服务。

(二)全面的知识理论

人们参观烈士陵园的目的是了解烈士的生平,不同于百度百科上的官方简介,人们想知道了解的是鲜活的形象。这就对讲解员的专业素养有超高的要求,讲解员务必深入了解陵园烈士的背景和生活阅历,而且要剖析他们的人物关系,在面对人们的疑惑时,要做到“问一答二”,这样才会有说服力,最重要的是要将烈士留存下来的精神传达给人们,这才是讲解员存在的意义。

(三)专业的语言表达

讲解员是语言介绍烈士生平,也是用语言为人们解惑的,在语言表达的时候就要做到准确和灵活。

1.标准普通话

讲解员在讲解的时候一定要用普通话,而且语言要有一定的逻辑性,语速要适中,语调要根据情景调整,最忌讳的就是语言不连贯和有病句了,如果被参观者挑出毛病,就会引起他们的厌烦情绪。

2.语言准确

讲解员对烈士的介绍一定要准确,尤其是烈士的英勇事迹、历史背景、时间轴,这些一个都不能出错,一旦出现了纰漏,就会让人们觉得烈士陵园不规范,甚至升华到亵渎英雄的层次,这样的后果是无法承受的。例如,烈士的出生年月日、祖籍、社会关系是千万不能出错的。

3.语言灵活

照本宣科的介绍人们已经听腻了,讲解员在准确介绍的基础上,还要适当的投入感情,将自己融入角色中,然后再将参观者带入情感体验,将每一件展品都赋予生命,以情动人,让烈士精神在社会中得到真正的传承。

三、优化讲解员讲解艺术

(一)讲解技巧

语言的本质就是沟通,而沟通最讲究的是技巧。讲解技巧是讲解员在上岗前的必备培训课程。烈士陵园参观者有学生、旅游团、企事业单位,他们的年龄、教育程度、参观目的各不相同,讲解员可以根据不同的参观者做针对性的讲解。

1.学生参观者

学生因为受阅历的限制,知识储备还不成熟,他们的求知欲比较旺盛,讲解员可以将陈列内容简单易懂的传达,将烈士的光辉形象深深的刻入学生脑海里,让他们励志做一个对祖国有用的人。

2.旅游团参观者

旅游团年龄偏大,他们在参观烈士陵园之前一般都会先进行了解,也就是说讲解员对学生讲解的内容他们都已经了解,面对旅游团参观者,讲解员要分清侧重点,可以讲一些烈士的奇闻趣事。

3.有目的参观者

这部分参观者对烈士都是比较了解和崇拜的,甚至有的人每年都会参观红色景点,他们都有一个特点那就是有学历的知识分子,讲解员针对这部分参观者讲解员必须有充足的知识储备,在讲解的时候逻辑性要严密,语言要连贯,而且他们的参观时间比较长,可以讲解的细致一些。

(二)讲解礼仪

讲解礼仪是讲解员除了语言之外的礼仪规范,讲解员必须有仪态美,所谓的仪态美不是有精致的妆容和干练的着装,而是讲解员从骨子里散出来的落落大方和自信,这是需要长期的实战经验才能形成的一种修养。

1.姿态

讲解员在讲解过程中有两个姿态,站姿和走姿。站姿要标准,不需要军姿一样,但基本的笔直、齐肩、双脚并拢、收腹挺胸要做到,在讲解的时候眼睛要正视陈列品或参观者,不要斜视、翻白眼,总体来说站姿要给人一种庄重的感觉。走姿是讲解完一个展品后向下一个展品的过渡,也就是我们常说的走路,抬头挺胸是基本,但是不乏不宜太快,如果你的参观者中有老年人、行动不便者,你要控制自己的速度,在开始新的讲解之前,一定要等所有参观者到达之后开始。

2.手势

站姿介绍手势五指并拢,掌心朝上,手掌与手臂在同一水平线,肘关节最佳弯曲角度是140度。走姿需要指引手势,同样也应该手心向上,但是手掌是四指并拢,大拇指张开。讲解员不要对角度有刻意练习,手势讲究的是自然,有时候太刻意会显得不自然和夸张,这样会为讲解员的语言讲解减分,其实很简单只要做到优雅大方就可以了。有的讲解员手势太多,反而会给参观者一些误导,因此讲解中的手势要与讲解词、展示品结合起来。

3.表情

表情是人们的第一语言,有时候不需要说话一个表情就能透露出很多情感信息。讲解员要学会控制自己的面部表情。在讲解时,用眼神与参观者交流,让自己的目光在展品与参观者之间徘徊,当讲解完一个陈列点后,可以用目光询问参观者,是否了解。也可以将目光在重要展示点进行停留,因为烈士陵园对于参观者来说是陌生的,他们会跟着讲解员的目光进行感受。讲解员还要注意表情,烈士陵园是肃穆之地,所以表情要庄重,不能有嬉戏神态,因为讲解员的表情会影响到参观者。

4.微笑

大部分讲解员误认为烈士陵园是肃穆之地,就不能微笑,其实不然。微笑是没有国界的语言,亲切的笑容消除讲解员和参观者之间的陌生气息,而且微笑的表达可以与参观者形成情感和精神交流,甚至可以产生共鸣,这样才更有利于传播烈士精神。

(三)讲解风格

风格是评价讲解员艺术最公平的标准,讲解风格是讲解员将自己的性格、修养、知识、习惯、礼仪、技巧、语言、姿态完美的融合到烈士陵园讲解工作中,这种风格是不可复制的。烈士陵园可以让讲解员根据自己的特点形成多风格讲解模式,比如幽默型、婉约型、庄严型、朴实型、活泼型、亢奋型,有时候也可以开展讨论会,让讲解员彼此借鉴。在接待参观者的时候可以先了解一下参观者,如果是学生就可以分配活泼型讲解员,知识分子分配幽默型,老年旅游团则匹配朴实型,这样“因人制宜”可以将讲解艺术发挥到极致。

烈士陵园的讲解员是精神文明的传播者,他们通过不断地提高自身素养和专业知识,将烈士陵园蕴藏的爱国精神和民族情怀宣传给人民群众,在这个过程中讲解艺术的作用逐渐显露,因此讲解员要不停地提高讲解艺术,只有这样才能充分发挥传播者的作用。

参考文献:

[1]刘启芳.讲解员学者化――纪念馆宣传教育的可持续发展之路[J].上海文博丛书,2010(1):62.

[2]吴晓玲.讲解员语言运用分析[J].福建教育学院学报,2008(4).

[3]许洁.浅谈博物馆讲解员应注意的礼仪礼节[J].文物世界,2009(4).

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