武文娟

央视财经记者走访了多家提供外呼系统的公司，发现利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼。记者从一家楼盘售楼处的从业者那儿了解到，这里在用机器人拨打外呼电话。“以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。”这里的负责人表示，他们是以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。

中科智联科技有限公司负责人王经理表示，这套系统是专门为电话营销公司研发的，有不少技术公司都推出了机器人群呼系统。

“电话里机器人的语音果然可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话很多都是这种智能机器人拨打出来的。”壹鸽科技有限公司卓经理表示，为了提高骚扰电话的吸引力，该公司特意配备了专业的录音棚，模仿多种人的声音。

记者走访了多家提供外呼系统的公司，发现利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼，骚扰电话的呼叫量大幅提升。

秒嘀科技有限公司孫经理表示，一般来说，一个人一天能拨出几百个电话已经很疯狂了，但是现在用机器人，一天可以拨出l000多个。智子信息科技股份有限公司总裁朱建秋表示，一个机器人一天能拨出 sooo个电话。易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理表示，其公司的机器人一年拨出的电话已超40亿个。

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