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读者来信

2019-07-14

电脑知识与技术·经验技巧 2019年4期
关键词:电子邮箱贵刊汇款

问:请问我误了时间,不能在邮局订到全年的杂志怎么办?

答:我刊邮发代号26-185。凡漏订者,可以到当地邮局破季补订,如第1期漏订,可从第2期订到第12期;如第1季度来不及订,可以从第2季度订到第4季度,依次类推。若缺前几期,可直接汇款到我刊发行部补购。

如果是汇款到杂志社购买的,可以直接致电我刊发行部咨询,邮购热线:0551-65690966,电子邮箱:qa@dnzs.com。

问:在邮局订的杂志有时不能按时拿到,该如何解决?

答:为了让读者能及时收到杂志,我刊每期均及时在每月5日出刊,按照邮局的订数并加放一定比例的破損率,由印刷厂将杂志直接送往邮局发行科,由邮局投递到各位读者的手中。凡收到杂志的均要签字,所以当逾期收不到杂志时,应持您的订单向您所在地的邮局发行公司询问。如果是邮局不慎丢失,则应要求邮局赔偿损失。如问题仍得不到解决,可向当地邮局及其上级部门投诉,也可拨打邮政局的投诉电话:11185。

问:我想订阅贵刊,但由于我是暂住在这个城市,不知道是否可以到邮局订阅,能否保证我能收到。

答:只要居住地址不变就可在邮局订阅,但是如果经常更换地址,建议直接从我社订阅,每次更换地址时,致电我刊发行部告知新地址即可。

问:我想订阅贵刊,但有点疑惑,请你告诉我遇到下面的情况怎么办:把钱汇去了,但是杂志收不到,或者是延期该怎么办?我相信一般情况下不会出现,但是万一出现了该怎么办?出现问题,我找谁说理?杂志出现缺页、印刷质量问题,该怎么办?

答:如果你是在邮局订阅的,没有收到杂志可以找当地邮局询问,或者直接拨打邮局投诉热线11185;如果是汇款到杂志社购买的,可以直接致电我社发行部查询,邮购热线:0551-65690966,电子邮箱:qa@dnzs.com

如果出现缺页、印刷质量问题,也请直接联系我社发行部,说明情况之后即可免费补寄。

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