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团队名称：石家庄收费站“春雨·梦之队”

单位名称：河北省高速公路石安管理处

团队理念：春风化雨，润物无声；温馨服务，满意到家。

河北省高速公路石安管理处石家庄收费站24小时车流滚滚，噪声轰鸣，是她们坚守信念，情系司乘，耐心服务，保障着高速公路安全畅通。20年间，这个团队先后荣获了“全国交通运输行业文明示范窗口”“省直巾帼志愿服务先进集体”等上百项荣誉称号。今年，又获得2018年度全国“五四红旗团支部”荣誉称号，这些荣誉的背后是她们无悔的付出，她们就是石家庄收费站的最美路姐。

勇立潮头，打造省会靓丽“金名片”

石家庄收费站位于河北省石家庄东二环裕华路口，是进出石家庄的首选之地。目前，青年职工已经成为这里运营发展的中坚力量。

2009年，石家庄收费站在河北省高速系统率先推出“春雨服务”，并由此形成六大服务特色：阳光微笑服务、亲切舒展的肢体语言、整齐划一的仪容仪表、人性化的文明服务平台、快速畅通的站口通道、亲情化的服务沟通方式。所有女职工淡妆上岗，并突出“八颗牙”微笑，为通行高速的司乘送上最真诚的关怀。

石家庄收费站还先后设立了“春雨服务标兵岗”“青年文明示范岗”，开展服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、工作事项“零积压”活动，激发职工创建“青年文明号”工作的干劲和热情。“我是文明窗口，我是省会形象，我是河北名片。”这句口号像火炬一样在这里传递，她们秉承坚定的信念和服务宗旨，打造省会靓丽的“金名片”。……