孙启国

每个人都值得被听见，之前我们谈到，如果要有效聆听伴侣的心声，改善沟通效果，必须有意识地克服诸如过于理性、打断对方等5个不良习惯。在本期，我们将一起谈谈如何更加有效地聆听伴侣：

第一，在伴侣讲话的时候，我们要让伴侣把话全部说完，不要插嘴。研究显示，人们在听对方说话时，平均17秒就会产生插嘴的想法，所以要注意控制。同时要注意眼神接触，放下手中的事情，集中注意力。

第二，要设身处地为伴侣着想。聆听时，需要有耐心和同理心，不要因为好奇而去提太多的问题（提问太多会妨碍对方思考），当谈话出现沉默时也不要急于转移话题，要允许沉默出现，沉默代表了思考。

第三，承认对方的感觉，而不是否定。感覺不分对错，所以，当我们聆听完伴侣的话之后，要先把我们所听到的复述一遍，不要偏离原来的意思，也不要曲解。这样做，可以帮助你理解和接受。

第四，试图找出伴侣说话的重点。我们可以直接询问伴侣，当他在思考的时候，我们必须安静等待，当他说完之后，我们最好复述一遍：“你的意思是，重点是xxx，对吗？”对了，就继续下去;如果不准确，就请伴侣再讲一遍。

第五，要询问自己如何做才能够让伴侣觉得被爱、被支持。比如这样问：“在刚才所讲的事情中，我可以帮上什么忙吗？”当伴侣思考并讲完之后，把所听到的按自己的理解再跟伴侣确认一遍。最后不要忘了问伴侣，是否有其他想补充的。

下面我们来举一个实际的例子，让大家消化一下这5个步骤：

丈夫：亲爱的，我想和你聊聊天。

妻子：好的。

丈夫：我知道自己有很多缺点，但每当我们有分歧吵架时，你就提离婚，这让我非常生气难过。

妻子：你很顾家，我多少能了解到你的挫败感。如果换成你经常提离婚，我也会不开心。

丈夫：其实我知道你也是赌气说离婚，我的某些行为和话语令你对婚姻失望。但婚姻不可能一帆风顺，我们可以想办法解决、妥协，或请专业人士介入。但动不动就提离婚，会让我也觉得婚姻没有希望了，可是我很期待和你白头到老。

妻子：所以，你是想重点告诉我，当你已经认识到自己的错误时，我最好不要冲动赌气，而是给彼此一个改善的机会，对吗？

丈夫：是的，你理解对了。

妻子：那么，我能做些什么？

丈夫：在吵架时，我支持你宣泄不满，骂我也没关系，但我希望你能够控制一下提离婚的频率，不要次次都说，这个我最受不了。

妻子：原来你允许我偶尔失控啊，我理解了，还有其他想说的吗？

丈夫：谢谢你能够耐心聆听我的感受和想法，并且愿意考虑我的需要。这次你做了让步，谢谢老婆。

妻子：我想我成长的空间还很大，万一做不到，也请你多多包容。

丈夫：能把这件事说出来，即使你做不到，我心里也舒服多了。

以上的案例也许不会原模原样地发生在我们身上，当实际操作时，我们也许不会把5个步骤按顺序实施，但只要我们尝试复述、接受和理解，就能让受伤的一方将心里话倾诉出来，并感到被尊重和被理解。

聆听是一种爱的能力，是可以借着练习一步步改善的，只要愿意练习，并且不怕失败，相信你和爱人都会有很大的进步，祝福大家。