刘磊

摘  要：企业意义上的“国际化”作为发展战略，其实质是企业不断提高生产经营活动的国际市场卷入和参与程度的过程。在世界贸易交流与合作不断深化的今天，“国际化”对于企业开拓经营市场、促进技术交流、调整经济结构、提升国际竞争力有着毋庸置疑的关键作用。企业的竞争本质是人才的竞争，在公司境外业务拓展多面开花的同时，如何制定紧跟境外业务发展形势的人才战略、深度开发人才培养机制、培养一支适应“国际化”要求的人才队伍成为企业愈来愈重视的课题，而在法律、商务、外语、技术等多种人才培养中，实用型英语人才培养有着特殊的现实意义。本文从分析企业英语人才培养的问题入手，探讨企业在新形势下复合型英语人才培养的实用路径，助力公司海外业务战略拓展。

关键词：国际化;实用型人才;英语人才培养

企业意义上的“国际化”作为发展战略，其实质是企业不断提高生产经营活动的国际市场卷入和参与程度的过程。在世界贸易交流与合作不断深化的今天，“国际化”对于企业开拓经营市场、促进技术交流、调整经济结构、提升国际竞争力有着毋庸置疑的关键作用。我公司自提出“国际化”战略导向以来，积极投身境外市场，勇于参与国际竞争，目前，境外业务成绩突出：在建项目涉及东南亚、南美、中东、非洲十多个国家和地区，施工建设表现出色，多项工程获得业主好评。

企业的竞争本质是人才的竞争，在公司境外业务拓展多面开花的同时，如何制定紧跟境外业务发展形势的人才战略、深度开发人才培养机制、培养一支适应“国际化”要求的人才队伍成为企业愈来愈重视的课题。而在法律、商务、外语、技术等多种人才培养中，实用型英语人才培养有着特殊的现實意义：第一，英语作为世界通用语言，在对外交流与沟通中的重要性毋庸置疑;第二，企业要参与国际竞争，尤其与欧美发达国家的企业竞争，需要学习和适应以英语作为主导文字的国际商务规范;第三，公司员工（特别是青年员工）普遍有一定的英语基础，在培养方面具有更强的可操作性。因此，企业要“走出去”、走向世界，培养和储备一批实用型英语人才是大势所趋。

一、“国际化”背景下企业实用型英语人才需求分析

（一）企业实用型英语人才概述

实用型人才指的是那些能够把书本上学到的知识应用到实际生活和工作中的人才，对于企业来说，实用型英语人才指有相当的综合英语能力以及扎实的业务操作能力，能够将英语能力在实际工作中加以运用，并为企业带来实际价值的人才。因此，站在企业的角度，成功实现英语能力向价值创造的完整转化是实用型英语人才培养的理论出发点。

（二）“国际化”背景下企业实用型英语人才需求分析

根据企业差异化发展形势与人才结构，不同企业对于实用型英语人才有不同的需求和培养模式。对于“国际化”背景下的我公司来说，实用型英语人才的培养要满足如下特点与需求：

1. 实用型英语人才要体现我公司的建筑行业烙印

从效用转化角度来讲，同一学科或者语言在不同的行业环境下所形成的实际意义是不同的，而企业性质或行业特点对于行业环境有着决定性的作用，因此，企业中的实用型英语人才必须对企业性质与行业特点有着深刻的认知并具备相当的业务能力。对于我公司来说，实用型英语人才在具备扎实的英语基本功和工作技能的同时，还需要熟悉我公司作为建筑企业的企业文化、业务结构、发展态势等，知晓并理解企业员工的职业特点、发展规划等。

2. 实用型英语人才要体现复合型知识结构

从知识结构上来讲，企业实用型英语人才以本职工作技能为主，辅以综合英语能力，且英语能力在实际运用中具备较为明确的职业倾向，即满足“一专多能”的复合型素质要求。此类人才需要将英语能力与企业内的本职工作相对应，才能充分发挥效用。如境外工程项目领导要提升商务沟通与谈判英语能力;采购人员要提高供应链与物设管理英语能力;宣传人员要提升新闻采写与传播英语能力;技术管理人员要提升工作交流与日常会话英语能力等。复合型人才的培养需要量体裁衣，针对不同岗位、不同层次、不同水平采取差异化的培养方式，明确培养目的，实现转化效果。

3. 实用型英语人才的培养要与境外发展形势相适应

当前，公司境外项目点多面广，不同国家和地区时间、地域、文化、规范等差异的存在，给企业人才培养提出了差异性和指向性的要求。在此情况下，企业实用型英语人才的培养机制、课程设置、培训平台、培训师资等不能简单沿袭传统培训模式，要因地制宜、因时制宜、因势制宜，合理利用教学资源达到最佳的培训效果。

二、企业实用型英语人才培养的障碍与不足

（一）缺乏实用型英语人才系统化培养平台

随着“国际化”战略的不断推进，公司越来越清楚地认识到国际商务人才对境外业务发展的重要意义，对实用型英语人才的培养与储备也已经引起了足够的重视，但在人才培养的平台建设方面尚未找到有效突破点。

目前，公司培养赴境外人才的方式基本上以突击培训为主：请几位老师，找间教室，针对目的国的政治、经济、文化、宗教等讲几个课时来完成培训计划。至于语言培训更是草草了事，在没有系统教学平台和丰富的语言环境情况下，多数员工的语言学习主要是在工地现场跟当地人模仿几句日常会话，距离“实用型”和“商务英语”尚有一定差距。

（二）缺乏浓厚的英语学习环境与氛围

英语作为一门应用型语言科学，以文字为介质，以“听说”为表现，以“读写”为基础，以“译”为进阶，以应用为“终端”，要始终保持旺盛的学习热情，立足基本功，全面提升“听说读写译”综合能力，才能在实际应用中游刃有余，发挥实效。

而在我公司这样以理工学为学科主导的建筑企业，英语的学习与培训一直都是以个人兴趣和工作应急为主要驱动力，指向性培训的“热度”不够，这样导致企业以“放养”形式培训英语，员工以“散养”状态学习英语，有工作需要了再集中起来进行运动式“圈养”，企业提供的资源与平台不足，员工的学习热情难以长期维系，英语的学习氛围就难以得到提升。

（三）缺乏一定数量的高素质英语培训师资

企业角度的“师资”与教育角度的“师资”有着角色定位的差异，企业培训的师资并非仅仅是专职从事教学的老师，领导、员工、社会资源都可成为企业培训的师资。对于企业来说，“高素质英语培训师资”不仅需要教师有较高的英语水平，更需要有丰富的本职工作经验、对境外业务发展的深刻理解、良好的职业操守和对企业的忠诚勤恳。

三、“国际化”背景下的企业实用型英语人才培养路径

在企业与国际市场接轨的大气候下，公司要认清在英语人才培养方面的不足与困境，结合形势需要进行考量和识别，在强化意识、明确思路、构建平台、储存师资等方面下功夫，培养一批复合型英语人才，为企业持续发展提供智力保障。

（一）强化意识，营造实用型英语人才培养良好氛围

企业要高度重视“国际化”进程中员工英语能力所发挥的重要作用，以积极的方式和态度鼓励及引导员工提升英语学习热情。企业管理者要在英语学习氛围的营造中发挥主导作用，在明确培养思路、指定培养对象、提供培训平台与活动资金等方面予以支持，同时为实用型英语人才制定具备可操作性的发展规划，让员工学有规划、学有目标、学有所长、学有所用。

（二）明确思路，制定科学的实用型英语人才培养战略

首先，公司要以长期的英语培训作为实用型英语人才培养的基本思路。工程英语、谈判英语、新闻英语等在工作中固然实用，但据此认为，只需要通过学习单词、词句以及简单的商务会话与沟通技巧就可以在短期内提高英语水平，这显然是不现实的。一方面，直接生硬地学习枯燥的专业英语会打消员工的学习兴趣，收效甚微;另一方面， “基础不牢，地動山摇”，英语能力的提高绝非一朝一夕可就，词汇、术语可以死记硬背，但要实现英语能力与专业技能的融会贯通，则需要英语基础功有意识的、长期的沉淀。因此，公司要将实用型英语人才培养纳入“国际化”战略的一环，作为长线机制开展下去。

其次，公司也要有针对性地制定中短期培养计划。在近期需要配置实用型英语人才的情况下，公司可以结合当前工作需要，对英语基本功较好的员工进行集中培训。如针对一般管理人员进行电话会话英语培训、对采购人员进行供应链方面的管理英语培训、对高层管理人员的商务沟通英语培训、对工程技术人员进行工程实战英语培训等。

（三）多措并举，构建有效的实用型英语人才培养平台

1. 企业内部课堂培训

以传统的课堂授课方式进行英语交流与学习。可推广以局机关英语沙龙活动为典型的定期培训课程，邀请英语水平较高的同事担任授课教师，以PPT授课、模拟实战、互动交流等方式共同学习提高。但由于授课教师时常更替，在课程设置与授课形式方面无法保证知识传授的连贯性，因而其作用主要是从不同角度提升员工的英语基本功，如增加词汇量、提升语法知识、扩大知识面等，满足员工的英语学习兴趣。

2. 专业老师培训

邀请专业培训老师进行英语培训。针对出国工作培养对象，公司可从高校、培训机构等单位聘请专业英语培训老师对其进行中短期培训。由于培训老师的课程设置系统性较强，而且培养对象有一定的英语基础，因此通过这种培训方式，员工可以在相对短的时间内增加工作所需词汇量并提升英语综合运用技巧。

3. 在线英语培训

随着网络技术的推广运用，“随时、随地、个性化学习”的在线学习模式也成为了企业人才培训的新焦点。公司在2012年开发了网络在线学习平台，信息的传输与分享突破了传统载体的时空限制，让企业在线英语培训成为了可能。公司可结合不同部门、不同岗位的需求上载个性化培训素材，并为员工制定科学的学习计划，让员工无论在国内还是在国外项目，都可以通过该平台实现培训与自学。

4. 海外项目工作实训

实用型英语归根结底要在工作中实现成果转化，因此要高度重视员工英语能力在境外工程中的实际运用。要为员工提供“听说读写译”的实战平台，让员工乐于动笔、动耳、动口，在商务谈判、新闻宣传、工程建设、安全质量等方面发挥语言特长。同时，可在境外项目部开设英语培训班，结合实际需要开设指向性课程加强培训，理论与实践结合，稳步提高员工英语综合运用能力。

5. 鼓励员工自主学习

语言的学习不能单纯依靠外部培训，更需要员工自身持之以恒地学习。员工要清醒地认识到英语能力在工作中的重要性，明确自身发展规划，合理制定学习目标。在学习载体方面，有如下方式可供参考：

传统载体：《新概念英语》、《名人面对面》等学习书籍，可满足员工对增加英语词汇及扩展知识面的需求。

移动终端：VOA、BBC、新概念英语听力等移动APP为员工提供了即时英语环境。

电脑终端：沪江网校的“每日听写”栏目提供英语短文听写，对于巩固员工的听力基本功、实现听力进阶大有裨益。

辅助培训：员工可结合具体需要，报名实体培训班或者网络培训课程，提升听力和口语能力。

（四）有的放矢，构建高素质的实用型英语人才培养师资队伍

高素质的师资队伍对于培养实用型英语人才的重要性不言而喻，然而公司师资队伍十分缺乏，人才培养的智力后劲不足。公司要明确目标、抓树典型，培养一批对工作有激情、对英语有热情、对培训有责任心的师资队伍。

总而言之，在“国际化”日渐深入的发展趋势下，实用型英语人才的培养不仅是智力资源的储备，更具持续性发展的战略意义。公司要进一步制定合理、高效的人才培养战略，助推企业在新的发展形势下充分发挥人才优势，更好地参与到境外交流与合作中去，在激烈的国际竞争中进退自如、持续发展。

参考文献：

[1] 左玉玲，《应用型人才培养模式下的商务英语专业实践教学研究》，《才智》，2014（36）;

[2] 张礼贵，《应用型商务英语人才培养模式探析》，《商场现代化》，2008（29）

作者简介：

刘  磊（1983.5-），山东省枣庄市，汉族，硕士研究生，政工师，跨文化管理与研究。