徐 春 张 静

（中国药科大学图书馆 江苏南京 211198）

1 国内信息素养教育现状

1.1 信息素养教育发展情况

金国庆的《信息社会中信息素养教育概述》是我国关于信息素养教育的最早研究，文章概述了信息素养教育的风标、相关因素、计划的制定及其实施[1]。信息素养教育在我国已经发展了20余年，黄蕾将信息素养教育分为3个阶段：1995—2001年是信息素养教育的初步探讨阶段；2002—2010年是信息素养教育的深化阶段；2010年以来是在理论和实践层面开展的信息素养教育阶段[2]。信息素养教育的途径包括新生入馆教育、文献检索课及讲座培训，宣传及辅助工具包括图书馆主页、微博、QQ群、微信群、微信公众号及MOOC等。信息素养教育实践过程中，嵌入式信息素养教育是高校图书馆最常采用的一种教育模式。上海交通大学图书馆在推进IC2创新学科服务过程中，将信息素养教育嵌入专业课程和通识课程教学中，取得明显效果[3]。

1.2 新技术对信息素养教育的影响

1.2.1 MOOC用于信息素养教育

在国内，MOOC被提出用于信息素养教育始于2014年，潘燕桃首次对国外信息素养教育的情况进行系统调研，强调要充分重视MOOC这种教学模式在信息素养教育中的应用，并明确提出开设系列大学生信息素养MOOC是大势所趋[4]。2014年，武汉大学黄如花在《图书与情报》上发表了专题论文《信息素养教育与MOOC》，同年，她在中国大学MOOC上开设“信息检索”课程；2017年，四川师范大学周建芳在中国大学MOOC上开设“信息素养：效率提升与终身学习的新引擎”，中山大学潘燕桃在中国大学MOOC上开设“信息素养通识教程：数字化生存的必修课”。这些MOOC均为信息素养教育通识课程，适合对象较广泛，每年按春、秋两学期开课，时间范围类似于大学里的课程教学，考核等级为：优秀（85～100分）、合格（60分以上）及不合格（60分以下）。

1.2.2 微信公众号用于信息素养教育

微信公众号的精准推送功能得到高校图书馆的追捧，大多数高校图书馆都相继开通了微信公众号。微信公众号的主要应用包括阅读推广、信息素养教育等，信息素养教育主要表现在讲座培训通告、微课推送等。中国药科大学图书馆开通微信公众号cpulib（药大文献素养培养）进行信息素养教育的宣传和推广，开发与文献检索课有关的微课作为教学辅助[5]。河南理工大学图书馆结合课程教学实际情况，设计出具有师生交互、内容检索、信息发布、资源分享等模块的文献检索课微信公众平台[6]。北京师范大学图书馆于2015年3月推出信息素养教育微课程，经过3个学期的不断调整和完善，逐步形成了特色鲜明的微课程培训模式[7]。

2 中国药科大学图书馆信息素养教育实践

为了提升中国药科大学（以下简称“我校”）药学类大学生信息素养，我校图书馆采用不同途径、分阶段及分群体的方式开展信息素养教育，其形式包括：先修课（新生入馆教育在线课程）、文献检索课、讲座培训（“一小时讲座”）等。我校图书馆于1986年首次开设针对药学类本科生的文献检索课，经过30年的教学实践，已经组建了一支较成熟的文献检索课教学队伍，图书馆承担全校本科生的文献检索课教学工作，课程包括：“药学信息检索”“药学经济信息检索”及针对国际留学生的全英文文献检索课。

2.1 面向大一新生的信息素养教育先修课

作为信息素养教育第一堂课的新生入馆教育主要采用在线学习模式和在线考试，考试合格后开通校园卡借阅功能。2017年秋学期，图书馆开始面向大一新生开设信息素养教育的先修课，课程名称为“中国药科大学图书馆资源检索与利用”，录制了约1个小时的视频。2017级新生可以从8月1日开始在线学习（中国药科大学教务处“在线开放课程平台”），入学后参加入馆教育考试，合格后开通校园卡借阅功能。

2.2 面向国际留学生的文献检索课全英文教学

为了提升国际化办学水平，自2013年起我校开始招收无需参加汉语预科学习的国际留学生，所有课程均采用全英文教学。2015年秋学期图书馆开始承担首届国际留学生（2013级）文献检索课全英文教学，共有17人参与课程；2016年有27人参与课程；2017年有42人参与课程，学生数正持续稳定增长。图书馆安排两名馆员一名英语硕士和一名情报学硕士，参与教学工作，经过3个学期的全英文教学实践，已经初步完成教学内容设计及适合国际留学生的教学、考核方法，有效地提升了国际留学生的信息素养能力。

2.3 面向全校各年级的“一小时讲座”

2014年春学期，图书馆正式启动“一小时讲座”，每学期举办15场左右的专题讲座，面向全校各年级（包括研究生）。为了提高“一小时讲座”参与率，2017年秋学期对“一小时讲座”进行全面改革，主要包括两方面：一是讲座主题的改变，制定激励制度向全馆征集优秀的讲座题目，并鼓励馆员对自己提议的讲座进行深度研究，图书馆提供一定经费支持；二是宣传手段的改变，通过微信公众号、微博、图书馆大屏、QQ群等媒体进行宣传，利用易企秀实现讲座预约功能，讲座前对预约学生进行短信通知。改革后的效果非常明显，首场讲座“药学专业文献检索”预约人数达68人，实际参与人数78人。2017年秋学期首次开设面向国际留学生的讲座“A guide for international students to use the library resources effectively”，并将该讲座转变为面向国际留学生新生的入馆教育内容。

2.4 基于微信公众号的信息素养教育实践

2015年，我校图书馆开通了微信公众号cpulib（药大文献素养培养），学生关注包括以下几种情况：一是参加文献检索课的学生；二是参加“一小时讲座”的学生；三是同学之间介绍。利用微信公众号的信息推送功能、菜单功能及互动咨询功能为学生提供服务，服务内容包括数据库指南、检索技巧、检索知识、微课视频、讲座预告、讲座预约等。利用微信公众号的“页面模板”功能创建网页，目前已经完成“一小时讲座”和“检索技能”两个网页的设计。

2017年秋学期开始制作微课视频，每个视频时间控制在5分钟内，利用跟谁学平台录制视频，并在微信公众号上进行推送。计划在2018年将制作的微课设计到微信公众号的“微课视频”网页上，规划栏目包括数据库介绍、检索技巧、检索知识、免费资源（开放获取资源）、科研工具及专利检索等。

2.5 MOOC环境下文献检索课教学实践

2016年秋学期开始对部分教学班级进行MOOC+模式改革，2016年秋学期和2017年春学期推荐了MOOC课程“信息检索”（黄如花，武汉大学），2017年秋学期推荐了MOOC课程“信息素养：效率提升与终身学习的新引擎”（周建芳等，四川师范大学）、“信息素养通识教程：数字化生存的必修课”（潘燕桃等，中山大学）。MOOC选课及通过情况如表1所示。2016年秋学期和2017年春学期采用选MOOC课程获优秀加分的政策；2017年秋学期采用所选MOOC课程成绩占比20%的政策（即总成绩=理论成绩×40%+MOOC成绩×20%+实验成绩×40%）。

表1 2016—2017年（3学期）MOOC选课与通过情况

3 思考

3.1 关于国内本科生信息素养教育的思考

3.1.1 文献检索课必修课改成选修课的利与弊

按照我校新一轮教学改革方案，文献检索课从2017级新生开始由必修课改成选修课。目前，图书馆参考咨询部6人需要承担全年近80个班的文献检索课教学工作，此改革措施有利于减少图书馆文献检索课教学压力，弊端在于改成选修课后，学生重视程度将大大降低。对图书馆而言，文献检索课改为选修课后，保障选课人数成了重点。教学改革是一次挑战，要充分借助新媒体及MOOC等教学辅助手段开设能够吸引大学生的文献检索课。

3.2 关于国际留学生信息素养教育的思考

3.2.1 全面提升国际留学生信息素养能力的途径有待改进

目前，针对国际留学生的信息素养能力培养主要依靠本科三年级的文献检索课全英文教学，由于我校国际留学生主要来自亚非拉地区，他们的信息素养水平较低（包括计算机水平），加上语言障碍，很难达到预期的教学效果。为此，图书馆针对国际留学生大一新生开展全英文入馆教育（含计算机基础教育、图书馆资源介绍等）；开发图书馆主页英文导航，栏目包括About the Library、Services及Resources等；建立国际留学生信息素养教育空间，安排英语水平较好的馆员担任咨询馆员，并借助微信群、QQ群等交流媒体进行在线咨询。

3.2.2 文献检索课全英文教学方法、内容及考核手段有待改进

我校图书馆最初采用传统的授课模式进行授课，但是很快就得到反馈，要求采用讨论的模式授课。对于国际留学生文献检索课的考核模式依然采用国内本科生的考核模式，即笔试成绩+实验成绩的考核模式，这种考核模式下出试题有难度，学生理解也有难度。

图书馆要加强文献检索课教学改革，主要包括教学方法、教学内容及考核手段3个方面：（1）教学方法。教学方法采用翻转课堂模式，由任课教师录制教学视频，通过微信群或QQ群提前发给学生，课堂中采用分组讨论形式，每组安排组长一名，负责考勤、组织讨论等工作。采用该教学方式可以解决学生上课散漫、缺乏听课耐心等问题，也能够减轻教师负担，将更多时间用于课堂交流。（2）教学内容。教学内容采用专题的形式，根据资源（工具）类型不同提供5个专题内容：外文全文数据库检索与利用（Springerlink、Elsevier等）、外文引文数据库检索与利用（SciFinder、PubMed、Web of Science等）、数据型数据库检索与利用（Pharmaprojects、Thomson Reuters Integrity、FDA等）、专利信息检索与分析工具（各国知识产权网、Derwent Innovation、Innography等）及科研工具使用（EndNote、NoteExpress等）。每一个专题均有配套实验。（3）考核手段。考核手段取消传统的考试模式，采用实验成绩（60%，含10%考勤）+机考成绩（40%）的模式，避免学生无法了解中国式考试内容，确保他们既能通过考试又能提升自身信息素养水平。

3.3 关于新技术在信息素养教育中的思考

3.3.1 MOOC课程如何在信息素养教育中发挥作用

2016年秋学期选择文献检索课教学授课对象进行MOOC课程推广试验，经过3个学期的实践发现以下问题：（1）现有MOOC课程均为通识教育，不能取代学校的专业文献检索教学；（2）学生选择MOOC课程积极性并不高，优秀率约为1/2，获得成绩的约为2/3。可见，现有的MOOC课程不能取代专业文献检索课，但这些MOOC又可以给学生普及信息素养知识。由于大多数国内高校图书馆能力有限，开设专业文献检索课MOOC的比较少。

图书馆应采用混合教学模式和考核模式，即学生可自愿选择学习MOOC还是参加课堂教学，选择MOOC学生采用“MOOC成绩+实验成绩”，选择课堂教学学生采用“笔试成绩+实验成绩”；建立文献检索课MOOC建设联盟，如“医药文献检索”MOOC建设联盟，人员构成包括医药院校图书馆的视频教学人员和教学辅助人员；积极向学校推荐相关MOOC，使得学生选修MOOC直接获取学分。

3.3.2 微信公众号如何实现信息素养教育精准服务

微信公众号cpulib经过2年的使用发现以下问题：（1）推送的信息还没有形成一个体系，需要专业人员开发微信公众号的推送内容和菜单功能；（2）学生关注度并不高，每次推送信息阅读量都低于100（用户数为3 000人）。图书馆可以申请专门用于信息素养教育的微信公众号，规划推送栏目、菜单设计等；成立专门团队开展微信服务，包括微信内容设计、微信推广等，确保90%以上的学生关注微信公众号；（3）开发基于微信公众号的新生入馆教育系统（含在线学习、在线测试等）；利用微信公众号开展一些与提升信息素养能力有关的活动，如有奖问卷调查、信息素养能力大赛等。

4 结语

随着信息技术的发展，大学生提升信息素养能力的途径非常多，图书馆如何继续在提升大学生信息素养能力方面扮演重要角色，是每个高校图书馆必须思考的问题。图书馆利用微信公众号精准推送和互动功能为本校学生服务，同时，利用各种活动吸引已关注微信公众号的学生和让未关注的学生加入进来；积极向本校学生推介有关信息素养教育的MOOC课程，利用各种激励政策吸引学生选修相关MOOC课程，并顺利完成课程学习。高校图书馆信息素养教育的重点将集中在科研素养、数据素养及专利信息素养教育领域。