张雄彬

【摘 要】我国经济一直在保持在稳定发展的阶段，随着城市人流量的增大，城市轨道交通领域的发展也获得了一定的进步。大数据时代的来临，极大的便利了我们的日常生活，同时其与轨道交通之间的结合也是十分令人期待的，本文将根据现代城市轨道交通领域的应用现状来针对综合运输服务大数据平台进行具体分析，以此来探究其中所蕴含的巨大发展潜力。

【关键词】城市轨道交通；综合运输服务；大数据平台；具体应用

在搭建大数据平台的基础上，对于城市轨道交通综合运输工作来说，我们不仅可以根据数据来获取到车站的人流量和营收数据，甚至还可以与其他手机软件公司联合，为用户进行画像，推出更为优质的公共服务。在信息数据的收集与整理当中，运用精准的数据和信息支持来为现代城市轨道交通提供更为完善的系统服务。

一、基本概念

（一）概况

对于城市轨道交通综合运输服务数据平台来说，其最为主要的服务对象就是乘客，在交通领域为了能够打造出一体化的综合服务平台，我们就需要针对交通信息进行全方位、多角度的综合管理，从而能够在区域范围内对各个企业和部门进行协同调动，实现共同发展。城市轨道交通运输服务平台需要以大数据库为依托，来加强城市内部交通运输领域的基建设施完善，以不断提升信息数据采集的效率为目的，对交通领域实现多元信息化管理。

（二）功能属性

从功能属性的角度来看，城市轨道交通综合运输服务大数据平台具备三个主要功能属性，其分别是数据收集、数据处理以及数据输出。

首先，数据处理模块主要由信息数据处理中心来进行完成，在日常工作当中，信息数据处理中心会对其所收集到的各类信息数据来进行分类，这需要工作人员预先设定好分类标准。然后，现场工作人员以及数据分析人员可以按照信息数据的使用需求来进行自由调用，经过分类、筛选与对比之后，就能够从海量的信息数据当中提取出我们所需要的交通数据信息来进行参考。最后将上述数据材料进行集中整理，按照数据信息特征做好建模分析向管理人员进行分层次分对象的展示与分析。

其次，数据输出的功能属性需要从三方来进行分析，其中包含面向乘客以及面向内部的行政管理和决策部门。面向乘客所指的就是，由大数据平台按照实名的出行要求来提供不同类型交通出行方式的路线以及运行情况，这一部分能够帮助乘客获取到更多的交通信息，并且为乘客选择最为合适的交通出行方式，为乘客的日常生活提供了极大的便利，同时该平台还会根据交通设施的运行状态与运力调整等相关内容来向乘客告知注意信息。在周末或者节假日期、每天早晚高峰期，行政管理与决策部门的数据输出功能可以帮助相关人员获取到更为精准的信息数据，数据平台会根据以往的信息记录来进行调取与构建预测模型，然后自动生成预测与判断，来维护各項交通方式下运行模式的正常秩序。

二、具体应用

（一）模块设计

模块设计方面主要可以分为数据信息采集和数据信息面向对象的展示，一般这些部分的采集与展示主要通过以下几个媒介来进行。分别是自动售检票系统、视频监控系统、乘客信息系统、网站平台、微信公众平台以及人工服务平台。

首先在数据信息的采集方面，自动售检票系统主要是由计算机进行集中控制的，其所负责的职能有票务管理与财务清算两个部分，一般来说，通过自动售检票系统来进行数据采集是十分直观且操作性较强的方式，在系统数据挖掘的过程中，相关人员可以根据数据信息掌握乘客的出行特征，按照每天的出行时间线和人流高峰期来针对线网乘客的出行习惯进行全面分析，从而得出城市轨道交通的客流分析数据，促进城市轨道交通规划以及运营规划的良好运行[1]。

其次，在面向对象方面的数据信息展示，则是通过多种媒介来进行展示，我们可以通过车站与列车内部的视频监控设施来判断车站与列车的拥挤程度；而乘客信息系统则可以帮助乘客了解到各类的城市轨道的交通资讯，无论是列车的到发时间还是时刻表都能够进行准确的展示，同时乘客信息系统也能够为乘客提供火灾预警紧急疏散的重要提示；在网站平台与微信公众平台上，则会向群众展示各线路的首末班车时间与票价查询等相关信息，针对节假日与客运组织的行车安排进行公示，及时推送有关运营管理、新线建设以及运营筹备等相关信息。此外，为了确保现场出现特殊情况能够被及时处理，人工服务平台不仅要负责对乘客咨询进行回复，还要设立专门的失物招领信息发布平台，并且针对乘客建议做好收集工作[2]。

（二）其他应用

为了能够综合提升运营管理水平，帮助市民获取便捷高效的乘车服务，我们应当从乘客出行服务、运营管理、运营监测与应急管理四个部分来进行综合分析，其中主要包含站点基础信息、客流数据、视频监控数据以及应急预案相关规章等部分内容的运用，在实践过程中能够将运营现场的管理力度进行大幅度提升，确保及时响应城市轨道交通应急情况。

出行服务主要指的就是帮助乘客通过网站、手机APP等方式来获取出行信息，在出行信息当中也应当对客流的拥挤程度进行显示，从而帮助乘客对出行时间进行合理安排[3]。运营管理方面的内容则是针对客流数据进行自动化的采集与处理，帮助线网进行运营指标的分析与计算，借助数据平台对城市轨道交通的基本情况、应急预案处理以及相关的法律法规进行公示，真正的实现移动化的城市轨道交通运营管理。而针对运营监测与应急管理两个部分的内容，其中运营监测需要进行关注的内容有实时客流状态、线路运营以及视频监控显示状态。应急管理则主要负责在发生突发情况的时候，系统能够第一时间的将事件发生的大致情形向相关部门报警，并且针对现场应急事件的等级进行划分，并且按照等级来预备相应的应急救援措施，从而综合提升城市轨道交通系统整体的应急响应速度与管理水平[4]。

三、发展前景

城市轨道交通与大数据平台之间的结合应当不仅仅局限于小范围内，而是要以交互式发展为前提，未来的发展过程中以城市轨道交通为中心与其他类型的公共交通系统形成良好对接，在平台上实现信息共享，获取更大的发展空间。与此同时更不能忽视自身个性发展的部分，建议将大数据平台与政府数据中心理想结合，针对气象、电信、金融以及互联网行业做好跨界合作，以科学的建模分析来预测市民的出行信息，进一步在交通方式运营方面做好衔接组织，帮助更多的实名进行运输路径的个性化定制，还可以为即将开车至人流密集场所的行驶人员提供最新的停车位信息，从而实现为城市居民的顺畅出行提供有效保证。

四、结束语

在大数据平台的推广下，我们的生活变得更加的高效便捷，同时城市轨道交通综合运输服务与大数据平台的结合也体现出了广阔的应用前景，无论是在运营管理、居民出行服务、应急管理与运营监测等方面，都体现出了较高的可行性。那么为了能够加快良好推动我国轨道交通事业的正常发展，使得平台结构与业务模块更为完善，进一步保证功能界面的升级与更新，就需要广大业界人士进行持续关注。

【参考文献】

[1]黄海军，高自友，田琼，吴建军，刘作仪，孟庆峰.新型城镇化导向下的城市群综合交通系统管理[J].中国科学基金，2018，3202：214-223.

[2]韦青宇.浅析城市轨道交通综合运输服务大数据平台的应用[J].科学技术创新，2018，20：84-85.

[3]赵光辉.我国大数据交通治理的政策研究[J].大数据时代，2018，09：24-37.

[4]贺文严，覃俊北.城市轨道交通综合运输服务大数据平台的应用[J].现代城市轨道交通，2017，09：58-60.