刘水清

【摘 要】本文分析了导致事故的不安全心理因素，以及造成这些因素的原因，并提出了相应对策。为促进安全生产，提高安全管理水平，给出了一些参考。

【关键词】安全心理学；煤矿；安全管理

一、安全心理学的内涵

安全心理学主要研究任务和目标是安全生产过程中劳动者的心理规律和心理行为，属于心理学分支学科。煤矿安全管理过程中应用安全心理学的主要意义在于：通过对安全生产管理中人的心理和行为进行研究，掌握不同岗位上劳动者的愿望和需要，从而对其思想动态和工作行为进行预测，以此为基础提高生产效率和安全性，为相关安全管理制度和措施的制定提供现实基础，主要包括管理、控制、预防和事故预测等几个方面。

二、煤矿安全管理中常见心理隐患

（一）侥幸心理

产生侥幸心理的原因主要是错误的经验主义和小概率事件误导。如在一些从未发生或多年未发生事故的生产部位和环节上，人的危险恐惧心理减弱，作业中容易出现以所谓老经验为定式的操作行为，最终酿成事故。特别是一些文化程度不高的老工人，认为自己干了那么多年，一直都是这么干的，也没有事故发生，将自己的错误经验当作正确的操作方法，往往就导致事故的发生。

（二）从众心理

从众心理是自身行为受到他人行为的影响，从而无法用自己的理性和识别能力做出判断的一种心理。例如，甲看到乙将不便于操作的机器防护外拆掉， 自己也效仿， 结果不小心将自己的手挤伤。因此，要提倡员工积极思考问题，以规章制度规范安全行为，防止从众违章行为的发生。

（三）麻痹心理

麻痹大意是安全之大忌。人之所以会在日常工作中不自觉地表现出麻痹心理， 一是由于经常干一项工作，习以为常，而临危不视； 二是在从事一项工作中已积累了一定的经验而戒心丧失； 三是注意力不集中， 未能及时发现反常现象， 一旦有异情就束手无策； 四是工作责任心不强，得过且过。

（四）冒险心理

其表现特征为： 一是好胜心理，喜欢到处逞能；二是爱与别人打赌，不计后果； 三是曾有违章行为而未酿成事故的经历；四是为争取时间和抢施工进度，对安全生产要求置若罔闻。有冒险心理的人，往往是只顾及眼前的得失，而不顾客观效果， 固执盲干，不听劝阻。

（五）厌倦心理

厌倦心理是长时间从事单调、重复性工作而产生的一种心理。长时间地从事单调、重复性的工作产生心理疲劳、厌倦心理，容易导致警惕性降低，导致事故发生。

（六）情绪波动， 思想不集中

受社会、家庭环境等客观条件影响，容易产生烦躁、神志不安、思想溜号、顾此失彼、手忙脚 乱；或是高度喜悦、兴奋、手舞足蹈、得意忘形，导致不安全行为。例如，和家人吵架、新婚、恋爱、失恋、丧偶等原因都能导致情绪产生巨大波动，思想不集中，为事故的发生埋下了隐患。

三、导致异常心理的因素

（一）社会因素

社会环境包括社会经济和条件的好坏；国家政策、法规正确与否；社会福利待遇和工资制度，社会就业情况和失业率及社会交往中人与人的关系准则等。社会因素导致每个人的经历、受教育的程度不同，对同一事物就有着不同的心理反映。

（二）作业环境因素

人们劳动始终离不开特定的环境。煤炭生产特殊的开采方式和恶劣的作业环境造就了煤矿工人这个特殊的群体。煤炭生产的第一现场是在井下，井下环境与一般劳动环境有很大区别。煤矿井下环境的复杂性，以及给作业带来的负担和危害，构成了煤矿矿工劳动的特殊性： 劳动强度大、安全卫生条件差、工作时间长和环境艰苦。

（三）家庭因素

良好的家庭环境，能使人产生乐观向上的心理情趣，工作起来精力集中，得心应手。如果家庭环境不佳，会给人以创伤，工作时心灰意冷，漫不经心，易酿成事故。矿工是社会群体中较为特殊的一部分，家庭生活一般有以下特点：夫妻两地分居多，农民工的家属一般均留在农村务农，在矿上住单身宿舍；家庭负担重，子女多；年轻人多，处在婚恋期的人多；夫妻感情纠葛、住房、经济等问题突出。以上因素都易导致不安全的心理。

四、培养心理个性，调控安全行为

（一）根据作业人员的不同性格，调配其工作岗位

人的性格从不同角度大致可分为：内向和外向型；怠滞和冒进型；冷静和急躁型；责任心强和责任心弱型等，通过对每位矿工性格的分析研究，运用科学的管理方法，建立良好的管理机制，根据作业人员的不同性格，为其选调有利于安全工作的岗位。例如： 井下瓦斯检查员，就适合责任心强的人员来担任；放炮员就适合沉着冷静的人员担任。

（二）根据作业人员不同的性格，用不同的管理方式

在煤矿安全管理方面，由于作业人员性格的不同，从科学的技术角度而言， 在处理安全与矿工的关系上，不可一视同仁，经过仔细分析讲究，按照不同的对象，选用不同的管理方式，这样才能有效地发挥人员性格中积极方面的作用。例如： 煤矿应建立有效的井下人员安全心理配置管理系统，对每位矿工的心理规律及变化进行研究分析，适时地做好岗位的调整， 降低事故隐患的出现机率。

（三）根据作业人员不同的性格， 合理搭配班组成员

对于煤矿企业而言，每个班组是井下最基层安全生产单元，其工作稳定性如何，直接关系到全矿井的安全状况。在我们安全管理过程中，合理搭配班组成员是非常重要的一个环节，应将性格、志趣、爱好较为相同的人员组合成一个班组，使大家在生产工作中具有较强的互补、互助性， 充分发挥团队精神，从而达到减少操作失误，实现安全生产的目的。

（四）加强安全心理素质培训

现阶段安全教育培训，形式较为单一，只能对提高大家的安全意识、技术等方面素质有益，忽视了安全心理素质的培养，应根据煤矿生产的特殊性来制定一套有效的培训方案，使安全心理素质和其它素质的培养共同作为培训基础。矿工的安全心理和态度的形成，是一个自觉学习的過程， 对矿工进行安全心理培训， 就是使大家了解和掌握什么是安全心理学，它的应用在煤矿企业的重要性，采取逐步展开的方式，有计划地提高安全心理素质，自觉地控制心理活动，从而在生产过程中能够迅速果断地对井下不同情况的变化做出相应的反应，用安全心理来指导，使其行为规范化，保障安全生产的正常进行，实现安全生产的目的。

五、结束语

在煤矿生产过程中， 人们的心理活动受人性假说、非正式群体、奖惩机制、亲情管理等观念制度的影响， 对煤矿安全管理起着至关重要的作用。心理学是安全生产工作的重要理论依据， 一个人的心理活动是其外在行为的内在根据和驱动力； 行为则表现了他的内部心理活动， 受内部心理所支配， 所以人的行为表现必有心理上的原因。因此， 研究煤矿职工心理活动的规律和外在因素对职工心理的影响， 加强对职工安全心理引导， 并找出积极有效的应对措施， 对保障煤矿安全生产有重要意义。

【参考文献】

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