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【摘 要】服刑人员心理咨询工作经过十多年的发展，在取得一定成绩的同时，也面临着各种问题。通过对服刑人员心理咨询现状进行剖析，找出当前咨询工作中的阻抗并提出对策进行解决，并对未来服刑人员心理咨询工作的发展方向进行猜想。

【关键词】服刑人员心理咨询；现状；阻抗；对策

服刑人员心理咨询是继管理、教育、劳动之后又一全新的服刑人员改造手段，是当前教育改造、服刑人员矫正体系的重要组成部分，是新时代教育改造工作的深化。服刑人员心理咨询与心理咨询有很多相似之处，但由于其自身的特殊性因此又与一般的心理咨询有一些不同之处，服刑人员心理咨询始终围绕着对服刑人员的矫治、预防服刑人员的恶性发展、促进服刑人员的发展这三个层面进行。在此，笔者将剖析近几年服刑人员心理咨询面临的阻抗，并提出解决对策，以及对未来服刑人员心理咨询工作提出大胆猜想。

一、服刑人员心理咨询开展中遇到的阻抗

服刑人员心理咨询过程中会遇到咨访关系、咨询服刑人员与咨询师等三个方面阻抗。

（一）咨访关系的阻抗

一是服刑人员对咨询师产生移情。因特殊的角色，长期在监狱改造，服刑人员往往比外界对情感的渴望。在开展服刑人员咨询中，由于咨询师对服刑人员的真诚、积极关注，容易导致有些服刑人员产生移情，从而使得咨询工作开展受到阻碍。二是服刑人员对心理咨询师缺乏信任感。因监狱中的咨询师大部分来自本所监所的管教干部，他们同时肩负着对服刑人员的改造教育等管理工作，服刑人员害怕自己内心存在的问题会影响管教干部对自己人评价，因此就会产生质疑，在回答问题时无法做到开诚布公。三是来访服刑人员有意讨好和顺从咨询师。因服刑人员咨询师的角色不仅仅是咨询师，更多是管理者，这种角色的具有特殊性、双重性，导致部分服刑人员出于自我保护的心理，他们往往会有意顺从、讨好咨询师。

（二）服刑人员产生本身而在咨询过程中产生的阻抗

一是服刑人员为自己的症状解释而导致自己内心拒绝改变。在咨询过程中，服刑人员特别强调自己的痛处病因，但回避心理咨询师对他们病因进行探讨分析，服刑人员以“口头”形式承诺要消除症状，而内心里却肯定自己的症状心理和行为的合理性、必要性，并未正视事实，为的问题及症状做努力的辩解。未能按心理咨询师的具体要求去落实，一旦心理咨询师再次要求时，服刑人员则还是会依旧坚持自己观点，个别的服刑人员还会与心理咨询师进行争辩。二是服刑人员有意回避心理咨询师提出问题并不断诉说症状。在咨询中患有神经症的个别服刑人员，要求治疗心理较强，然而一旦进入深层沟通时，又回避对幼年时真实的自我探讨，而选择对前面澄清过的问题仍反复重提，或停留在某些细节问题上。

（三）咨询师自身的阻抗

一方面来自咨询师自身在咨访关系上所产生的阻抗。咨询师容易将自己的观点作用于服刑人员，造成咨询服刑人员在咨询中产生阻抗现象；咨询师过分地控制欲望或迁就使咨询服刑人员的阻抗；由于咨询师在咨询过程中未遵循对咨询内容的保密性、维护咨询服刑人员权益、保持中立性等咨询原则而引起咨询服刑人员的不满，甚至直接伤害到咨询服刑人员而导致对咨询产生阻抗。另一方面在咨询中咨询师所表现出的阻抗。咨询师对咨询服刑人员直接的反感、排斥的表现；咨询中咨询师使用挖苦的口吻对待咨询服刑人员；咨询师以各种借口拖延对咨询服刑人员的反馈；咨询师“有意”给咨询服刑人员提出不可能做到的要求；咨询师在咨询过程中往往会关注自己所感兴趣或关注的问题，而拒绝讨论咨询服刑人员认为是比較重要或所关心的的问题。

二、解决服刑人员咨询中出现阻抗的对策

解决阻抗是咨询过程最复杂的工作，也是向着咨询目标逐步到达的过程，具体对策如下：

（一）注重角色转化并建立良好的咨询关系

良好的咨询关系如果没有建立起来，服刑人员阻抗现象无法克服。这就要求咨询工作人员最大限度地淡化教育管理者的身份，淡化服刑人员的敌对情绪。咨询师在咨询工作中的着装，言谈举止都应与咨询师的身份相吻合，开展心理咨询时不能以管教干警的形象出现，尽量不要着警服，要全身心地投入到与服刑人员的沟通中。从咨询环境到交谈气氛等各方面，咨询师应让服刑人员有放松的心情，让服刑人员暂时忘掉监狱的拘禁环境，对心理咨询师有足够信任感，并消除其对立情绪，做到充分的理解、尊重服刑人员。即使在咨询中发现有可能发生重大的事故，也要时刻遵守职业道德和合理性保密原则，经过沟通取得领导的支持，采取迂回的方法，让服刑人员从内心接受，避免不信任带来的痛苦，让他们产生怀疑，这样能有效减少发生阻抗现象。

（二）分析阻抗原因并有效诊断

准确地诊断有利减少服刑人员在咨询中阻抗的产生。服刑人员最初所谈，可能仅仅涉及表层的问题，咨询师如果能较及早把握服刑人员深层次的问题，容易得到服刑人员的信任，会谈的阻力也可以得到排除，使心里咨询活动顺利开展。一旦确认阻力存在，咨询师要以真诚态度与服刑人员沟通，并与服刑人员共同探讨阻抗产生的根源，使服刑人员认识到阻抗对咨询活动开展的负面影响，相信良好的互动会超越阻抗。

（三）对服刑人员阻抗的表现要及时指出并加以分析

在咨询活动开展中，服刑人员出现了阻抗，咨询师以诚恳的态度，把存在阻抗的信息沟通服刑人员。沟通时，咨询师须从帮助咨询服刑人员解决心理困难的目标出发，并以与服刑人员共同成长的态度向服刑人员提出咨询服刑人员存在的阻抗问题，这要求咨询师要以耐心态度。不可把咨询服刑人员的阻抗当成故意作对、制造事端来处理。

三、未来服刑人员心理咨询工作发展建设

当前监狱开展心理咨询工作虽有取得一定成就，但存在服刑人员心理咨询主体比较单一、咨询手段也比较模式化、部分民警对服刑人员心理咨询重视程度不足等问题，提出一些针对服刑人员心理咨询未来发展的一些设想。

（一）矫治人员职业素养和专业技能的提升

要充分发挥矫治人员作为在矫治活动中起着主导作用，引导着矫治活动的全程方向。提升矫治人员的综合素养，每个监狱不仅仅只需要寥寥无几的几名高等学历的矫治人员，而应该全面加强入职民警在心理咨询这方面技能的培养。不要等到发现服刑人员心理存在问题再进行矫正，未来的监狱应该将心理咨询融入到日常生活的点点滴滴。当每个民警都具有专业心理咨询师的资质时，他便能在日常的生产生活、三课教育、吃饭睡觉中找到服刑人员发生心理问题的萌芽并及时与其沟通，将萌芽扼杀在摇篮里。未来的监狱更应该重视服刑人员心灵上的改造，监狱的最终目的便是将服刑人员改造成对社会有益的人，所以只有服刑人员的心智真正的转变了，他才能成为建设社会的一份子。

（二）让服刑人员心理咨询变得多样化

当下的监狱对服刑人员进行心理咨询往往都是与其谈心，剖析问题所在，然后针对不同的症状进行“对症下药”。虽然服刑人员心理咨询还处于一个起步阶段，然而心理咨询起源于1896年韦特默的《临床心理学》，距今已有两百多年的历史了，社会的心理咨询已经处在一个相对成熟的阶段了。在服刑人员心理矫治活动中充分应用激励法、宣泄法、感化法、说理法、谈话法、行为训练法、药物治疗法、静省法等等。我希望未来的监狱能够针对监狱自身的情况对心理咨询进行合理的创新。比如：多开展一些户外活动，让服刑人员在活动中释放自己的情绪，运动是舒缓压力的最好方式；开设静坐班，在安静的环境中，让服刑人员对自己进行一个全面的自我认识，使自己全身心的投入到自我当中，自己将自己的问题解决；创新的方式数不胜数，瑜伽、小品、跳舞、唱歌，只有在于咨询人员的互动中，咨询人员有效地把自己的共情传递给服刑人员。通过共情，来访服刑人员得到接纳、理解，进而产生一种快樂、满足，建立良好咨访关系。

（三）服刑人员心理咨询变得精准化

通过对西方服刑人员心理矫治的理论和方法适当的改造和调整，一方面要尊重服刑人员的主体地位，提高自我调节能力，另一方面也给予恰当的指导性辅导，引导服刑人员深入地分析其犯罪心理、人格障碍及其他精神疾病产生的根源。要实现服刑人员心理矫治工作的精准化，必须建立和运用有我国特色的服刑人员心理评估手段与矫治体系。建立服刑人员心理矫治的理论和方法体系、运用心理评估手段时，既要吸取西方的先进经验、引进科学的方法和技术，又要充分考虑我国的国情，尤其要深入分析我国监狱工作的实际和当前服刑人员的心理特点。只有使服刑人员心理矫治工作形成中国特色，才能真正成为改造服刑人员的有效武器。

【参考文献】

[1]罗圣阳服刑人员心理矫治工作的实践困境及其发展构想

[2]刘贵萍论服刑人员心理矫治中的心理咨询方法

[3]时蓉华. 新编社会心理学概论[M]. 北京：东方出版中心，1998

[4]钱铭怡. 心理咨询与心理治疗[M]. 北京：北京大学出版社，1994