何宁

【摘 要】在现代企业的经营发展中，营销审计工作有助于帮助企业了解产品的优缺点，发现产品在实际营销过程中所面临的问题和困扰，促进企业制定详细科学的营销计划为企业经营发展提供新的思路。从某种意义上来说，营销审计工作直接影响到了企业的实际经营效绩因此作为企业应当加强对营销审计工作的重视程度，如何根据企业经营发展战略的调整，作出针对性的企业营销方式。近些年来，互联网企业抓住了转型发展的机遇在国民经济中占据了十分重要的地位，但在高速发展的过程中互联网企业也面临着一些经营发展的困惑和难题，这就需要互联网企业提升对营销审计的重视程度。

【关键词】互联网企业；营销审计

一、引言

在大数据的时代背景下，互联网企业取得了飞速的发展，互联网企业在规模不断扩张的同时也使得行业的发展上升到了一个新的高度。但由于缺乏足够的发展经验，多数的互联网企业并没有充分意识到营销审计工作的重要性，不利于企业的稳定发展。作为现在企业营销控制的重要手段之一，营销审计工作为企业的营销创造了新的管理理念和思路，符合当今企业的发展方向。企业借助营销审计工作，可以全方面的了解到产品的优缺点，并从中对营销目标和营销的方式进行调整，从而帮助企业更好的进行产品的经营和管理，为企业的经营发展创造出良好的环境。

二、营销审计在互联网企业中的作用

营销审计有利于互联网企业的内部管理。企业的经营和发展离不开营销活动，营销活动的质量好坏直接影响到了企业的最终的经济效益，企业加强对营销活动的监管和管理，有助于帮助企业占有更大的市场份额，在市场竞争中取得优势地位。在经济全球化的今天，市场竞争进一步加剧，为了能够在市场竞争中占得先机，企业需要加强对营销审计的重视程度，这能够帮助企业在市场战略和布局上赢得更大的市场和发展空间，从而提升企业的经营能力。近些年来，我国互联网企业的发展十分迅猛，由于企业规模扩张较快，企业的内部发展并不完善，企业高层并没有充分意识到营销审计的重要性，相关工作人员也没有做到较好的销售审计工作，这样的工作模式和工作态度不利于企业的全面发展。互联网企业管理者的失職，使得企业内部缺乏营销审计工作者的重视，工作人员的工作能力得不到认可，工作态度也得不到满足。

营销审计有利于增强互联网企业的风险抵抗能力。现在企业的经营发展的过程中除了要做好营销的应对手段和方式，还需要做好足够的风险应对能力。科学的风险管理机制，有助于帮助企业提高风险应对能力，营销审计工作作为企业经营中的重要监督管理机制，对风险能力抵抗较差的企业，尤其是互联网企业来说，有着十分重要的作用。企业通过家里营销审计监督管理机制，可以构建出一套外部营销审计控制体系，来加强对营销活动评估和监管，帮助企业在市场活动中了解到可能存在的风险因素，及时对企业的经营和发展战略进行调整，进而帮助企业提升风险应对能力，在未来激烈的市场竞争中占得先机获取更多的市场份额。也就是说，企业要想在风险规避能力上得到提升，就必须要建立完善的营销审计体系。

营销审计有利于提升企业的工作效率。营销审计工作信息化，可以减少审计人员沟通上的不通顺，提升审计工作的效率和准确性。在传统的档案信息录入过程中存在着一定的滞后性，无法及时的将数据信息接入互联网，而信息化的营销审计工作可以即时对数据信息进行收集，帮助企业的管理者第一时间获取想要的信息，从而大大提升审计工作的效率和真实性。

三、互联网企业营销审计缺失的影响分析

影响到了企业的经济效益。缺少营销审计工作的监督管理，不利于企业开展一系列的营销活动，对于互联网企业来说，营销策略的制定有助于帮助企业更好的在市场上进行发展，在从事市场经济活动时，营销审计工作能够帮助企业发现存在的问题，从而帮助企业对销售战略进行调整，起到增强经济效益的目的。

削弱了互联网企业的资源利用率。在大数据背景下，互联网企业的营销活动容易受到各方面因素的影响，这也就造成了互联网企业营销活动的不确定性，因此在从事营销审计工作时，要综合考虑各个部门之间的关系，进行协调统一工作，如果缺少营销审计工作，将不利于各个部门之间的统一协作会降低整体的工作效率，无法将有限的资源进行合理的分配和使用。在当前激烈的市场竞争中，互联网企业如果无法准确找到营销发展的方向，将不利于企业的整体发展和提升。

降低互联网企业的风险认识。互联网企业在高速发展的过程中，赢得了众多的发展机遇，但同时也面临着风险和挑战。随着互联网市场竞争的不断加剧，如果没有营销审计工作的支撑，企业难以在激烈的市场竞争中发现经营风险，从而做到风险的规避。

四、加强互联网企业营销审计的基本思路

构建良好的营销环境。对于互联网企业来说营造良好的营销环境，需要从业人员能够准确把握企业市场的变化，了解相关的市场份额并对企业市场进行潜力分析，营销审计的工作内容还要包括了解竞争对手的产品信息，经营思路和产品优势。互联网企业应当根据上述的基本内容来制定出详细的营销审计规划，使得相关工作人员能够准确的把握营销审计工作的特征和未来的发展趋势，并对当前的工作环境有着合理的评估做好相关的风险防范措施。

构建营销审计信息管理系统。除了为互联网企业的从业人员，营造出良好的营销审计环境外，还应该加强对营销审计数据信息的处理。做好信息处理工作，有助于工作人员更好的开展相关的审计计划和发展战略。营销审计的工作能够直接影响到企业的最终经济效益，利用数据信息和市场调研建立起完善的客户回访机制，能够加强和企业客户的沟通联系帮助企业更好的把控市场动向。

注重营销审计人才的培养。互联网企业不仅要加强对营销审计工作的重视程度，提升工作人员的工作环境，还应注重对人才素质的培养。企业在运营发展的过程中，由于审计人员的工作能力较差，无法为客户提供高质量的品质服务，最终将影响客户对审计服务的满意程度，不利于企业形象的提升。针对这一问题，互联网企业必须从人才招聘和培养上加以提升，提升企业的招聘门槛录取高素质的审计人员，在进行人才的引进是，除了要关注招聘人员的学历水平还应关注其业务能力。对现有的企业审计人员应当加强培训和教育，通过进行审计工作培训和考核的方法提升工作人员的专业能力和业务水平，建立一支符合互联网企业战略发展的营销审计工作团队。

五、结语

营销审计工作对于互联网企业的经营发展来说有着十分重要的意义，由于互联网企业的发展规模较快，内部的管理并不完善，对营销审计工作的重视程度不足，作为企业应当加强这一方面的建设。完善相关的营销审计工作环境和管理体制，培养出符合互联网企业发展的专业型人才。

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