姚玉香 陈莉莉

【摘 要】在大数据的背景下分析了解到腾讯视频的发展历程以及腾讯视频的营销策略，包括：多平台宣传、iSEE内容精细化运营战略、跨平台互动、再在现有的营销基础上分析并且得到大数据对视频网站带来的影响以及未来大数据的走向。

【关键词】大数据；腾讯视频；营销策略；平台

自互联网技术的不断进步与革新，大数据开始进入到各个产业行业之中，对其产业产生深远的影响，而影视产业也是深受大数据影响下的一员，网络视频APP更是风靡于当今互联网发达的社会。自腾讯视频创建以来，就不断发展壮大，以至深深扎根于中国整个网络视频APP，并且成为视频APP的领头羊之一。其原因是因为其内容广泛、种类丰富、简单易操作深受消费者的喜爱与使用。腾讯视频的更新与创新速度也为其笼络了一大批忠实粉丝。本文将从大数据的角度来分析腾讯视频为何如此成功，以及大数据的不断壮大对腾讯视频的未来有何影响。

一、什么是大数据

在《大数据分析原理与实践》中分别收录了三种大数据的界说：

维基百科认为大数据是指无法在可接受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。

《大数据时代》中，大数据指的是不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理。

“大数据”研究机构Gartner将“大数据”定义为需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

简单点来说，大数据就是一个巨大的数据集，它大到比人类的大脑收录的数据还要全面。在经济、政治、信息技术高速发展的当今社会中，计算机功能的不断进步，大数据库的不断扩充，内容的不断增加，改变了人们的思维模式。各行各业充分利用大数据来创造经济效益，并且使其实现最大化。掌握并正确使用大数据可以看清市场走势，并可以分析企业现状及未来走势，对自身企业未来的发展做出相对正确的判断。这足以说明大数据在当今社会是多么热门，大数据也应用到医疗、教育、军事、物流、网购、娱乐影视等等多行多业中去。

二、腾讯视频的发展历史

腾讯视频是腾讯旗下的视频播放APP，并且它有腾讯公司强大的资金支持，它于2011年4月正式上线运营独立域名的视频网站，支持丰富内容的在线点播及电视台直播，提供列表管理、视频音量放大、色彩画质调整等强大的功能服务。

自从2011年以后，移动的互联网的爆发，腾讯视频逐渐在社交网络上形成垄断，流量访问追赶上了优酷。

2012年，腾讯视频会员功能正式开通。

2013年，腾讯视频与BBC等六大制作公司合作，并且成为第一个引进英剧的视频APP；

2015年与TVB有更深一步的合作，并且联合出品《使徒行者2》；

2016年底提出品牌理念“不负好时光”，这是腾讯视频的一次品牌升级，这也更能体现出腾讯视频的年轻化、以及引起用户情感共鸣的特征，通过此次品牌升级，腾讯视频更注重于优质内容的差异化竞争，不断加强与消费者的情感沟通，持续为观众和广告客户创造更大价值。

2018年9月，腾讯视频上线“护眼实验室”功能。

三、腾讯视频的营销策略

（1）多平台宣传

腾讯视频在2011年上市之后，由于它是腾讯公司旗下的一员，它可以在腾讯公司旗下的其他平台进行大肆的品牌宣传以及不断增加其品牌曝光度，而平台优势也是它的主要优势之一，腾讯旗下包括这几大平台：腾讯视频、腾讯QQ（QQ空间、QQ音乐）、微信（公众号、朋友圈）、腾讯网、腾讯新闻、腾讯游戏。

比如腾讯视频在宣传一部网剧时，前期在选剧本的宣传力度上进行小部分的曝光，然后在腾讯新闻、视频上开始路透演员拍戏过程图；等到整部戏杀青后开始在腾讯视频上投放一小部分片花，以此来吸引用户的关注度；它也会第一时间拿到演员的第一手采访资料，进行更新；在网剧上映之前，会放出一款完整版的预告以及播放时间，一般都是抓人眼球的部分；在网剧首播时会一次性更新8集或者12集，但这一般都是会员的福利，而且它一般都在黄金档晚上八点更新，这样观看网剧的用户会大幅增加，收视率也会增加；在网剧宣传的后期，它会邀请一些合作的明星在平台上进行宣传，这样又会小火一把，在整个过程中起主导影响作用的就是它独有的平台。

（2）iSEE内容精细化运营战略

在2012年，腾讯视频建立了其特有的iSEE内容精細化运营战略（Itemize，Spread，enjoy，Expand），而它的依据是借助全平台资源。根据人群细分，满足用户的个性化需求，并且采用立体化的推广模式，给用户享受性的体验，用户还可通过QQ IM、Qzone、微博等强大的SNS平台以分享的形式对视频内容进行二次传播，从而增加其宣传曝光度，这样使用户可以最大限度的使用APP。例如：一位经常使用腾讯视频的用户在每次使用时腾讯视频都会通过大数据分析她的浏览记录，从而推送该用户最近喜欢的网剧、综艺、新闻等，就比如说一位喜欢观看综艺的用户，在每次使用时都会看到最新出品的综艺，而不是什么篮球比赛或者纪录片之类的。它也会通过记录推算出该用户的年龄段，再根据年龄段推送其相关联的一些视频。

腾讯视频还会整合所有用户的基本信息和浏览记录，从而推出大众喜欢的视频，就比如最近大火的一部纪录片《风味人间》，就是根据最近大火的传统的汉服文化，从而推出传统美食的纪录片，该纪录片还收录了世界各地的传统美食制作方法，进行东西方的文化之间的交流与碰撞，该纪录片首播就拿下了很好的成绩，受到广大用户喜爱。

（3）多平台互动

腾讯视频还借助社区化的关系链和多平台触达能力，让营销内容得到了最大范围的传播，腾讯视频的用户可以与QQ好友或者微信好友进行互相的聊天互动，对观看的视频进行相关评论，而自己的好友也会看到相关评论，这样使得视频的宣传范围不断扩大。

腾讯视频因为有腾讯公司作为支持，所以基本上都能拿到其他视频网站拿不到的许多国内外版权，比如其引进的韩剧和泰剧数量就远超于其他视频App，并且也能够同步更新，让用户能够第一时间观看视频，不用去等，这也充分照顾到了用户，给用户一个很好的体验；腾讯视频在VIP方面，对于首次开通的用户只需要10元/月，连续包月用户15元/月；间断性用户20元/月。除此之外，它还与其他APP合作，套餐系列：VIP+喜马拉雅25元/月；VIP+QQ30元/月；VIP+QQ音乐26元/月等等。在2017年还推出腾讯王卡，腾讯王卡是联通联合腾訊为回馈腾讯老用户而联合推出的号卡产品，其最大的亮点就是提供腾讯应用宝免流量服务。

（4）doki社区的上线

在2017年8月，腾讯视频上线了一个粉丝与明星互动的社区——doki，它是专为用户和明星打造的星粉互动社区，在该社区上面，粉丝可以为喜欢的明星打榜、与明星进行互动、了解偶像的资讯等。该社区的上线使得用户的粘性增强，同时增加了腾讯视频上各类内容资源与用户之间的交流，对用户形成一种陪伴式的社交体验。不仅如此，腾讯视频还可以更加精准的掌握用户数据，从而精准分析用户喜好并推送更适合用户的视频资讯，以此加深用户对腾讯视频的忠诚度。

四、大数据对腾讯视频的影响

腾讯视频充分运用自己公司出品的腾讯云（包括云服务器、云存储、云数据库等）与大数据库，将收集到的数据进行分类统计与分析，这极大程度上减轻了腾讯视频分析相关数据的工作量，同时也降低了数据出现差错的概率，大数据的应用也为腾讯视频带来更多的收益，并且为其满足用户的需求而不断的更新与变革提供了优质的数据与来源。

五、结论

通过浅析腾讯视频，我们可以得出互联网营销从粗放型转变成精密型已经是一种必然趋势，现在各大网站都在熟练地运用大数据，并且让自己的视频网站越来越个性化，越来越让每一位用户都有一种量身定制的感觉，这样才会吸引更多的流量用户，从而达到经济效益最大化。

互联网高速发展的今天，大数据已经势不可挡，无论是用户还是企业，都在无时无刻的使用着大数据，在未来的日子里，大数据将更深的融入人们的生活与各行各业之中。

【参考文献】

[1]丁宇. 大数据时代下爱奇艺营销策略研究[D].黑龙江大学，2018.

[2]魏研；郑晓彩； 牛芳草. 腾讯视频发展策略分析[J]. 中国传媒大学，2013.

[3]冯钊. 我国视频网站营销策略研究[D].江西师范大学，2015.

[4]周勇.大数据驱动下的视频内容生产模式探索——解析腾讯《事实说》节目的创新实践[J].新闻与写作，2015（05）：14-17.

[5]范洁.大数据在视频行业的应用与启示[J].中国广播电视学刊，2013（07）：15-16.

[6]何梦莹.腾讯视频“鹅式营销”的策略及启示[J].青年记者，2018（17）：107.