徐彩艳 张嫣然

摘要：为了更好地发挥微信在气象服务中的作用，通过对“山东天气”后台数据分析和对阅读量排名前10位的图文消息进行对比，从“山东天气”的总体概况入手，总结出“山东天气”在气象服务中存在着认证主体权威、时效性强、受众广泛且参与度高、形式灵活等优势，分析其目前的传播现状：阅读量总体呈上升、下降再上升的趋势;阅读率存在提升空间;天气过程推送效果优于气象科普推送;传播效果受到多重因素影响;图文推送带动了粉丝数量的增长。因此运营者应合理规划、把握好推送时机;提升标题和封面吸睛力;紧跟时事热点、增加二次传播;创新推送形式，避免审美疲劳;转变立场、根据用户属性编辑图文消息;加强互动，促进二次传播等，以提高阅读率，为受众提供更优质的气象服务。

关键词：气象信息;微信;图文消息;传播

中图分类号：P49         文献标识码：A

文章编号：0439-8114（2019）09-0163-05

DOI：10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2019.09.038           开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

Abstract： The background data of "Shandong weather" is analyzed and compared with the top ten graphic messages in order to better play the role of WeChat in meteorological services. The general situation of "Shandong weather" was expounded and it was summarized that "Shandong weather" has the advantages of authority， timeliness， wide audience， high degree of participation and flexible form in meteorological service. The current situation of transmission is the overall increase in reading volume， the decline and then the upward trend. There is room for improvement in reading rates. The effect of weather process pushing is better than meteorological science pushing. Spread effect affected by multiple factors. The push of pictures and texts has led to the increase in the number of fans. Therefore the operators should be plan reasonably， grasp the good delivery time， enhance attractiveness of cover and the title， follow the current event hot spot， increase the secondary transmission， innovate in pushing form， avoid aesthetic fatigue， change position. The operators should edit graphic message according to user's property， strengthen interaction and promote the secondary transmission to increase the rate of reading and provide？better meteorological service for the audience.

Key words： meteorological information; WeChat; graphic message; transmission

第41次《中國互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，中国网民规模达7.72亿人，互联网普及率达到55.8%。其中中国手机网民规模达7.53亿人，网民中使用手机上网人群占比由2016年的95.1%提升至97.5%。手机网民群体的不断扩大为各类微信公众号的生存和发展提供了土壤，气象微信公众号也逐渐成为拓宽气象信息传播渠道的重要手段。

经调查，全国34个省级行政区，除香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省外，都已开通气象微信公众号，但各省级行政区气象微信公众号服务质量参差不齐。针对气象微信图文消息发布传播的研究较少，缺乏总结与思考。为提高气象信息的传播效果，使气象信息服务更加具有针对性和个性化，本研究通过分析“山东天气”微信公众号图文推送消息的传播现状，找到发展策略，为提升气象微信的传播效果，充分发挥微信公众号在气象服务工作中的新媒体优势提供参考。

1  “山东天气”总体概况

微信公众号分为订阅号和服务号两种：订阅号每天可推送一条消息，每次推送后不响铃振动提醒，且只能和其他订阅号的推送一起隐藏在订阅号列表中;服务号每月推送四条消息，每次推送后响铃振动提醒，直接显示在用户的聊天列表中[1]。服务号提醒及时的特点非常适合用于灾害性天气和重大社会活动气象服务[2]。“山东天气”属于服务号，认证主体为山东省气象服务中心，2015年1月开通至2018年7月共推送图文消息76条，截至2018年7月31日，共有关注用户40 166人。在所有关注用户中，从性别来看，男性占68.07%;从地域来看，山东省用户占91.94%，体现出“山东天气”的地域定位。从图1可以看出，“山东天气”2015年1月开通以后关注人数（即粉丝数量）呈波动上升趋势，其中2016年10月13日至2017年1月13日增长量最少，2018年4—7月增长量最大。净增人数受季节影响较大，每年的夏季增长较多，冬季较少。这与山东省的气候特征有密切的关系，山东省属于暖温带季风气候，夏季盛行偏南风，炎热多雨，重要天气过程较多;而冬季寒冷干燥，天气变化相对平稳。因此，受众对夏季天气的关注度要高于冬季。在新增人数中，通过“搜一搜”这种方式关注“山东天气”的数量最多。