宋蕊

摘 要：欠发达地区图书馆经费紧张，采访模式较为传统，难以满足读者的阅读需求。图书馆+书店模式的应用可以提供解决问题的思路。笔者试从读者自主选购规则、业务系统对接、书店人员培训三方面探析图书馆+书店模式的应用，从读者、图书馆、社会效益三个层面讨论了其带来的效益。

关键词：图书馆+书店 读者自主选购 业务对接

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）06-00-01

“开展全民阅读活动”已经成为党中央的一项重要战略部署，在一系列报告和规划中也多次出现倡导和开展全民阅读活动、建设“书香”社会。2016年国家新闻出版广电总局根据国务院立法工作计划起草了《全民阅读促进条例》（征求意见稿），并向社会公开征求意见。这一系列举措，代表着“全民阅读”已经上升为国家发展战略。

在欠发达地区，本身地方经济发展水平低，公共图书馆发展受限制较多。读者到馆率、办证率、资源利用率增长不理想。有限的经费条件下完全是传统的采访模式，图书更新速度慢，不能及时满足读者对于新书阅读需求。近几年比较流行的图书馆+书店模式也许可以为这种境况的解决提供思路。这种模式通过读者自主选购新书提高读者参与度，对接书店业务系统后能直接为读者办理书店借阅，图书馆为书店员工提供培训能更好地服务读者。笔者试从以上几方面探析了实现策略，从读者、图书馆、社会效益方面阐述了这种模式带来的影响。

一、图书馆+书店模式的实现策略

图书馆+书店模式主要涉及到图书馆、读者、书店这几个主体，读者是最活跃的因素，读者行使采购权，在书店实现新书借阅，图书馆则是书店与读者信息的接收维护运行者，理顺三者各自的权限才能保证图书馆+书店模式的顺利落地。笔者试着从以下方面谈图书馆+书店模式的实现，希望能提供些许参考。

1.设置读者选购图书相关规则

图书馆的采访经费预算有限，大部分经费应作为保证基本馆藏之用，留出一定比例的费用作为读者自主采购经费。这部分经费应当进行预算控制，根据图书类别、图书数量、活动计划、读者分级等因素合理分配采购经费，根据效果再进行动态调整。

可以根据馆藏资源建设情况在以下方面设置读者自主选购规则：①读者自主采购经费;②可选购的图书类别以及副本数量限制;③阅读等级，根据读者阅读情况和信用情况，设置不同的阅读等级，根据级别赋予不同权限，在可购本数、单本金额、总额等方面设置限制;④阅读等级流动，细化升级和降级规则。

2.对接业务系统

图书馆和书店有各自的业务系统，双方合作共同为读者服务需要研究业务系统的对接，各种权限的设置。图书馆需要开放一定的权限给书店操作端，书店能查询到图书是否符合要求和读者能否借阅的相关信息，确保图书增加符合图书馆读者自主采购规则，在图书馆控制范围内。书店系统中图书馆读者订单与图书馆采编部之间需要进行需求发送与确认操作。

当读者提出新书选购借阅要求时，①书店需要查询这本图书在图书馆的馆藏情况，是否属于可选购类别，还要查询读者的读者证级别，图书是否在读者可选购的范围内。以上全部通过，则进行下一步。②图书信息传至图书馆采编部。新书订单信息传到采编部后，采编部需及时回应，确认订单。③书店人员对图书进行初步加工，为读者办理借阅。这是一个需求产生，需求确认，订单产生，图书馆回应，订单确认，动作执行的流程。

3.培训书店工作人员

图书馆与书店合作，要选择合适的对象，明确双方的权利义务。与图书馆合作的书店就不仅仅是书店，而且具有了部分图书馆的服务功能。图书馆应该借此发挥自己的影响力，将书店作为服务延伸的又一阵地。对书店工作人员进行相关业务培训，将图书馆的服务理念传递给书店工作人员。可以派人到书店开讲座，进行业务培训，让书店工作人员了解图书馆的相关业务，了解图书馆馆藏标准，读者可以自主采购的资源范围，读者等级对应的采购权限，熟悉读者自主采购服务流程，自主采购书籍的加工借阅，读者个人信息的保护，不滥用读者信息等等。通过培训，书店工作人员的业务素质能得到提高，能更好的服務自主采购的读者，发挥图书馆的服务功能。

二、图书馆+书店模式的意义

图书馆与书店联合，允许读者自主选购图书，不仅可以提高读者的活跃度，让读者参与馆藏资源建设，提高读者的积极性，还能够促进阅读推广，而且对书店来说也能增加客源，增长销量，是一种对各方均有裨益的事情。

1.读者层面

对于读者来说，持有读者证可以在书店自主选购新书，具有很高的参与度，在极短时间内就能借阅到新书、畅销书，能够及时满足读者多样化、个性化的阅读需求，让读者很有成就感。这种方式大大缩短了新书借阅的等待期，不能选购的图书也可以通过书店购买获得。加快了新书的流通速度。这样，读者不止拥有图书馆这个资源库，而且也拥有了可以部分免费借阅的另一资源库。无形中也提高了图书馆的利用率。

2.图书馆层面

与书店联合后，书店的顾客也有可能变成图书馆的读者，书店也变成了图书馆的借阅服务站，图书馆的服务区域和服务群体都有所增长。能够改善图书馆因经费紧张，新增图书数量有限且不符合读者阅读需求的状况。同时，通过关联书店相关借阅数据，图书馆能更好的对读者阅读需求的变化进行分析，据此做出相关业务调整，使图书馆服务更有针对性的为读者服务。与书店的合作也能够促进图书馆相关指标的提升，如办证数量、到馆率、借阅率等等。

3.社会效益方面

图书馆与书店合作，又多了一个宣传图书馆、促进阅读的阵地，能够提高图书馆的公众认知度。图书馆成为了书店的稳定客户，书店也能为图书馆带来新读者。图书馆、书店之间的良性循环增加了公共文化服务供给，增加了全民阅读的物质基础。而成功完成自主采购借阅的读者，将成为阅读促进的种子力量，以几何级别的效应激发公众的阅读热情，无形中就能推进全民阅读的进程，促进书香社会建设。

结语

图书馆+书店模式在欠发达地区可以实验性的进行，过程中进行分析，为后续发展提供数据，有控制有监测才能确定适合的路子，更好地发展。这种模式，能为图书馆书籍更新速度慢，无法跟上读者需求变化的问题提供解决思路;让读者及时借阅到更丰富的新书，提高阅读积极性;也为书店提供了平台，促进销售，增加盈利;更是图书馆增加公共文化服务的重要途径，促进全民阅读的展开。

参考文献

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[2]杨玉蓉.图书馆与实体书店合作发展研究[J].图书馆工作与研究，2015，（5）.

[3]韩冰，李萍.对国书馆与书店合作开展读者自主采购借阅服务的冷思考[J].图书馆研究，2017，47（3）.