邬莹颖

从今年农历新年开始，一波以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”热潮在之江大地兴起，与柯桥近几年来力推的“服务业兴区”战略不谋而合。

在转型升级成为热门、经济发展步入新常态的当下，“服务”二字人人都懂，但是要想当好“店小二”，却不是件容易的事。为进一步强化服务市场、服务经营户、服务客商的工作导向，中国轻纺城各市场积极开展“三服务”活动，深入市场经营户，主动征求并听取经营户对市场管理服务工作的意见建议，充分了解和掌握经营户诉求，并将走访情况进行一户一表登记。

一线才能真正发现问题、解决问题，“三服务”无法光靠口号喊出来，只能脚踏实地干出来。今年以来，柯桥出台税收减免政策，对中国轻纺城月销售在10万元以下的经营户，免征包括增值税、个人所得税、城市建设维护税以及教育费附加、地方教育费附加等五项税费，此举将减免税费总额2.06亿元，94%以上的经营户不用再缴税费。以税收“减法”换取市场活力“加法”，是针对市场经营户的瓶颈和痛点进行的一项行之有效的提振措施。让大多数小微企业享受到减稅降费优惠，无疑是为纺城经营户送去“及时雨”，助力他们轻装上阵、放手发展，激活纺城发展的“一池春水”。

磨刀不误砍柴工，柯桥纺织要稳固高质量发展之路，当地的纺织生产必然要走向专业化、高端化经营之路，从个体经营到企业经营，从“柯桥水街”到“丝路柯桥”，经营户最缺的是专业知识，最需要的是专业知识培训。自2008年起，有2万余名市场经营户走进“中国轻纺城经营户素质提升工程”提供的免费培训课堂，开拓了“三服务”工作的新局面。该项目抓住当下经营户专业素质提升的有利契机，促进产业升级和结构调整，使柯桥在行业转型变革期时刻做好准备。

“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”。对问题的切身体会是科学决策的依据，来自一线的声音能够帮助市场理清问题的轻重缓急。有个流行语叫做“小确幸”，指的是微小而确实的幸福，相信经营户对此最有感触。