文|陈禹安

在“善恶义利”之间取得平衡，才能实现可持续发展。

近日，IT巨头腾讯在自己的企业愿景及使命中增加了一项“科技向善”。腾讯创始人马化腾在《The World in 2019》杂志上撰文（后被《财经》杂志翻译刊载）写道：“我们能不能通过科技缓解人们的苦楚，帮助有需要的人群？”

这一系列举措表面，以腾讯为代表的IT行业，在经过了20多年的高速发展，赢利甚丰后，终于有足够的勇气和担当来直面科技对于人类生活的负面影响了。

不过，“科技向善”并不能仅仅理解为IT企业将各种前沿技术应用于社会的公益慈善事业。如果是这个小范畴，就没有太大的必要展开探讨。因为公益慈善事业本身就具备了“善”的属性，科技所能起到的作用就是助力于扩大其规模，降低其成本，提高其效率。这是毋庸置疑的。但是，IT企业所具备的更为本质的商业属性，却有可能与“向善”的导向形成“义利之争”的冲突。

“善”可以说是全体人类的最大公约数，无论什么国家，什么种族，基本上都会把对“善”的追求作为一项底线原则。而对“利”的追求则是商业组织绕不过去的基本属性。商业追求目标顾客的最大化，也即是在更大的那个最大公约数中异中求同—在相异的人群中求最大的“同”，以便转化为最大数量的目标顾客。

这是两个不同的最大公约数。企业有没有可能在“向善”上同时满足这两个最大公约数呢？

这是一个巨大的挑战。

比如说，滴滴打车的初心是“让出行更美好”，乍一看，这自然是符合“科技向善”的，但细究一下，滴滴打车是在让谁的出行更美好？……