皮微云 吕山山 崔鹏飞

摘要：2018年6月，国家发布《智慧校园总体框架》（GB/T 36342-2018），提出了智慧校园建设的系统总体架构。北京社会管理职业学院以此为标准开展智慧校园建设。本文通过调查在校学生对现有数字化校园的使用情况、满意度，从数据中分析学生对智慧校园功能的潜在需求，以对未来智慧校园的顶层规划和建设提出参考和建议。

关键词：智慧校园;学生需求;一卡通

中图分类号：G715     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2019）22-0097-02

一、调查背景

党的“十九大”作出中国特色社会主义进入新时代的重大判断，开启了加快教育现代化、建设教育强国的新征程。2018年6月，国家发布《智慧校园总体框架》（GB/T 36342-2018），提出了智慧校园建设的系统总体架构。在此背景下，北京社会管理职业学院（以下简称“北社管”）启动智慧校园建设，制订智慧校园规划方案，从顶层设计开始，进一步推动了学院信息化建设。

二、调查总体情况介绍

1.调查方式及时间。2018年6—7月期间实施调查。本次调查以电子问卷形式开展，通过学院企业微信号方式进行。

2.调查对象。调查对象为全体在校生（收回有效问卷638份）。

3.调查内容。本次问卷围绕《智慧校园总体框架》中涉及学生学习生活的应用平台层的展开，包括教学环境、教学资源、管理与服务等内容。分三个层面进行调查，一是现有数字校园的使用情况，包括无线网络使用、信息门户的访问，各业务系统应用、一卡通使用、智慧职教、超星教学资源学习使用情况等;二是数字校园存在的问题;三是了解学生对智慧校园建设有哪些功能需求。

三、调查结果分析

（一）信息门户使用

信息门户主要解决了信息孤岛、多账号、数据不共享的弊端，将学校分散的、异构的应用和信息资源进行聚合。信息门户全面解决了学院的信息统一提供、统一展示、统一聚合等方面的问题。目前，北社管信息门户共集成了微校园、投票系统、OA办公、网站管理、教务系统、科研系统等21个业务系统，实现了多业务系统的单点登录，统一了身份认证。

1.信息门户使用频率和目的分析。33.7%的学生每天都需要登录信息门户，34.2%的学生1周至少要登录3次以上，23.2%的学生1个月登录3次以上，基本不登录的学生占8.9%。40.8%的学生用于无线网络认证上网，27.1%的学生登录应用系统，21.9%的学生查看学院内部新闻及通知公告，10.1%的学生查看电子图书资源。

2.学生通过信息门户单点登录的应用系统和满意度分析。分析显示，信息门户访问系统主要有教务系统、一卡通系统等，图书系统、网络教学平台、学工系统、微校园等使用率偏低，就业系统面向的对向主要是大三学生，此次参加调研的学生主要为一、二年级的学生，因此数据显示就业系统使用率较低。37.5%的学生认为满意，56.4%的学生认为基本满意，6.1%的学生认为不满意。信息门户使用中存在的问题主要表现为没有突出高协作和智能性，缺少办事大厅、缺少移动端等，界面不美观，等等。

（二）业务系统及平台使用情况

1.业务系统使用情况。23.4%的学生认为学院针对学生学习服务、生活服务两方面应用系统建设全面，64.1%的学生认为是基本全面，12.5%的学生认为欠缺。学生熟悉的系统主要有教务系统、一卡通系统、图书系统、学生系统等。在被问到信息系统是否希望通过移动端访问时，74.9%的学生希望信息系统都能够使用移动端访问，25.1%的学生表示无所谓。在被问到移动端基于何种方式时，39.5%的学生认为移动信息系统基于微信模式访问好，15.4%的学生认为基于APP，也有9.7%的学生认为基于浏览器好，35.4%的学生认为都可以。

2.“微校园”平台。调查显示，只有48.4%的学生经常访问学校的“微校園”平台，51.6%的学生并不是经常访问“微校园”平台，“微校园”平台的使用率并不高，使用率低与平台宣传推广有一定的关系。使用“微校园”的学生，多数是查询“一卡通”的消费记录，查询课程表，表明学生现阶段的平台使用还是紧贴学习相关功能。报修服务是“微校园”平台其中一个小功能，是流程化服务一次探索，初衷是为方便学生校园生活的，但报修服务使用率仅占3.8%，表明平台并未真正服务于学生的校园生活。

3.“一卡通”使用情况。校园卡是学生在校园内的“身份证”，集用餐、超市购物、图书馆借书、门禁等功能于一体。73.7%的学生经常使用校园卡，26.3%的学生偶尔使用。因教室、宿舍楼暂无设置门禁，故考勤、门禁刷卡功能使用率较低。在被问到“一卡通”还应增加哪些功能时，宿舍门禁刷卡、教室刷卡签到、考试身份识别、与手机组合建设手机校园“一卡通”等都在考虑范围。

（三）网络使用情况

学校已实现无线网络的覆盖，但还是有42%的学生使用手机流量上网，这与运营商开通不限流量的业务有直接关系。28.9%的学生通过学校无线网进行上网。

（四）教学和数字资源的使用情况

北社管购置有中国知网、万方数据、超星读秀、超星百链、超星电子书等8类电子图书资源库，还建有移动图书馆支持网页浏览和手机客户端，阅读资源更加方便快捷。调查表明，55.6%的学生使用过数字资源，44.4%的学生未接触过。未访问过电子资源的学生接近半数。北社管引入智慧职教和超星教学平台，并建设有丰富的教学资源，有6.4%的学生从未使用过相关教学资源。北社管依托智慧职教平台建设国家级教育资源库，并在此基础上推行信息化教学，并配套相应的考核和激励措施，这使得平台的使用率有所提升，学生也希望在线学习平台能够具有优质的课程资源、良好的在线互动、科学的学习方法和良好的操作界面等，以便于提高平台的使用率。

（五）智慧校园建设预期

调查显示，学生认为智慧校园应该具备以下特征，见下图。

学生希望智慧校园能够提供一些功能，主要包括课表与成绩查询、校园信息与资讯、实习就业发布、校园社团活动等。

四、结论

北社管是众多高职院校智慧校园建设的一个缩影。在物联网基础上，智慧校园应在学生学习资源获取、学校生活便利等方面发挥积极作用。（1）加强智慧校园的宣传与推广，让学生了解、体验智慧校园带来的便捷。（2）教学环境和教育资源建设要更加符合学生的学习特点和使用习惯。当今高职学生是在互联网时代下成长的一代，对学习环境、各系统和平台的界面是否美观、便捷性和易操作性有更高的要求。在电子资源选取、教学资源建设时，不仅要从专业课程出发，更应考虑学生全面发展应掌握的知识和能力，用好的资源去激发学生学习的内在动力。（3）智慧服务更加个性化和人性化。利用人脸识别等技术服务学生上课学习、安全管理等，让学生在无感中体验到智慧校园所带来的便利。通过智能手机等校园终端，实现随时随地操作各种申请、各种查询等，真正做到智慧服务。

参考文献：

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[2]吴旻瑜，刘欢，任友群.“互联网+”校园：高校智慧校园建设的新阶段[J].远程教育杂志，2015，（4）.

[3]段石林.“互联网+”背景下高职院校智慧校园建设的探索与研究——以云南旅游职业学院为例[J].信息与电脑（理论版），2018，（16）.