丰端莹

【摘 要】 目的：评价基于质量安全原则在医院药剂科的管理价值。方法：我院于2018年1月开始对药剂科实施质量安全原则管理，抽选管理前12个月510例用药患者资料做回顾性分析，设为对照组;抽选管理后12月用药患者510例，设为观察组，对两组药品损坏、药品滥用等不良事件发生率及患者对药剂科工作满意度。结果：观察组用药不良事件发生率低于对照组（P<0.05）;且观察组满意度更高（P<0.05）。结论：质量安全原则可有效降低药剂科不良事件发生率，提高药剂科服务水平，值得推广。

【关键词】 质量安全原则;药剂科;管理价值

【中图分类号】 R969.4  【文献标志码】A【文章编号】1005-0019（2019）12-267-02

药剂科主要职能是根据医院临床用药、教研需求，结合药物市场信息及药品科技，向临床提供优质、低廉、安全药品[1]。随着人们安全意识增强，医院形象，医疗、服务水平不断提升，需进一步加强药剂科安全管理，保障患者用药安全，避免医患纠纷[2]，为此，我院特应用质量安全原则，加强药剂科安全管理，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 抽选我院2018年1月对药剂科实施质量安全管理后12个月内510例用药患者为观察组，男263例，女247例，年龄16.4～82.6岁，平均（46.27±5.06）岁;回顾分析实施安全管理前510例常规用药患者临床资料，男271例，女239，年龄17.6～83.8岁，平均（45.08±4.93）岁，药剂科工作人员无变动，对比两组资料（P>0.05）。

1.2 方法 对照组未实施质量安全管理，药剂科根据医院及科室制度、流程完成本职工作。观察组应用质量安全理念，加强药剂科安全管理，①建立安全管理小组：由药剂科主任、经验丰富药剂师、行政管理人员组成，共同参与、组织药剂科质量安全管理工作。②建立质量安全体系：……